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公开(公告)号:CN104601834B
公开(公告)日:2017-03-22
申请号:CN201410792514.5
申请日:2014-12-19
Applicant: 国家电网公司 , 新疆信息产业有限责任公司
Abstract: 本发明涉及客户服务装置技术领域,是一种多语种自动语音呼叫应答装置及其使用方法,其包括自助语音回访客户端单元、语音数据单元、语音服务应用单元,自助语音回访客户端单元包括文本信息输入模块、文本信息提取模块、文本信息拆分模块、语境分析模块、语音标注单位提取模块、备选语料存储库、备用语料比对模块、待选语料合成模块、网络协议模块、语音信息控制模块和系统集成接口。本发明结构合理而紧凑,使用方便,其可以根据来电呼叫中的语音,自动判别用户所用语言的类别,并自动提供相应语言的语音服务,分流一部分人工服务,释放人工服务压力,提高服务效率和质量;电话回访任务也可以交由本发明执行,具有安全、省力、简便、高效的特点。
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公开(公告)号:CN105354945A
公开(公告)日:2016-02-24
申请号:CN201510838443.2
申请日:2015-11-26
Applicant: 新疆信息产业有限责任公司 , 国家电网公司
IPC: G07F19/00
CPC classification number: G07F19/00
Abstract: 本发明涉及电力服务技术领域,是一种面向电力行业的远程音视虚拟交互一体化设备及其使用方法,其包括客户端模块、服务终端模块、MCU主控单元、CAN总线和远程音视虚拟交互功能模块,远程音视虚拟交互功能模块通过CAN总线与MCU主控单元电连接;客户端模块、服务端模块分别与MCU主控单元电连接。本发明结构可以全天候地为客户提供电力业务办理服务,减少客户排队等待的时间,资源得到充分利用;可以为用户提供个性化的语言服务;由于客户和服务员之间进行的是虚拟交互,减轻了安保方面的压力和资金投入;服务人员通过远程音视虚拟交互功能模块实现交互,与柜台服务效果相同,更加便捷,具有安全、省力、简便、高效的特点。
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公开(公告)号:CN104601834A
公开(公告)日:2015-05-06
申请号:CN201410792514.5
申请日:2014-12-19
Applicant: 国家电网公司 , 新疆信息产业有限责任公司
Abstract: 本发明涉及客户服务装置技术领域,是一种多语种自动语音呼叫应答装置及其使用方法,其包括自助语音回访客户端单元、语音数据单元、语音服务应用单元,自助语音回访客户端单元包括文本信息输入模块、文本信息提取模块、文本信息拆分模块、语境分析模块、语音标注单位提取模块、备选语料存储库、备用语料比对模块、待选语料合成模块、网络协议模块、语音信息控制模块和系统集成接口。本发明结构合理而紧凑,使用方便,其可以根据来电呼叫中的语音,自动判别用户所用语言的类别,并自动提供相应语言的语音服务,分流一部分人工服务,释放人工服务压力,提高服务效率和质量;电话回访任务也可以交由本发明执行,具有安全、省力、简便、高效的特点。
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公开(公告)号:CN108320426B
公开(公告)日:2024-02-13
申请号:CN201711341382.4
申请日:2017-12-14
Applicant: 新疆信息产业有限责任公司
Abstract: 本发明涉及电力线路及设备防盗技术领域,是一种电力负载线路及设备防盗联动装置及其使用方法,前者包括终端处理单元和安装在电力负载线路和负载设备上的前端防盗信息采集及判断单元,每个前端防盗信息采集及判断单元均包括感应取电模块、整流模块、模数电压转换模块、电压采集控制模块、有源RFID电子标签、RFID读卡器、前端主控模块、前端报警模块和前端通信模块,终端处理单元包括终端通信模块、终端主控模块、视频跟踪模块和无人机跟踪模块。本发明集成了负载线路及设备盗窃事件的探测、报警、跟踪、处理,能够准确判定事件的发生,杜绝对盗窃事件的误判现象,快速的锁定事件发生地理位置,便于工作人员快速到达,减少了事故发现到处理的时间。
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公开(公告)号:CN107862824B
公开(公告)日:2024-02-13
申请号:CN201711219342.2
申请日:2017-11-28
Applicant: 新疆信息产业有限责任公司
Abstract: 本发明涉及输电线路火灾监测技术领域,是一种输配电线路火灾事故监测与防破坏的远动装置及使用方法,包括远动集成单元,火灾探测模块包括火焰探测器、电弧探测器和火灾事故探测控制器,火焰探测器和电弧探测器均与火灾事故探测控制器电连接,火灾事故探测控制器、事故报警模块、事故灭火模块、事故跟踪模块和远动端传输模块均通过远动端通信模块与远动端主控模块通信连接。本发明通过火焰探测器和电弧探测器对输配电线路的明火和电弧进行实时监测,综合电弧与明火两个因素判断输配电线路火灾事故的类型,分析输配电线路火灾事故的原因,从而及时制定相应事故处理方案,第一时间缩小火灾影响范围,防止事故的进一步扩大。
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公开(公告)号:CN108200384B
公开(公告)日:2024-01-30
申请号:CN201711400692.9
申请日:2017-12-22
Applicant: 新疆信息产业有限责任公司
Abstract: 本发明涉及视频监控技术领域,是一种自动去除镜面异物的联动视频监控装置及其使用方法,前者包括包括终端联控单元和至少一个前端监控单元,每个前端监控单元均包括摄像机、摄像机控制器、前端主控模块、前端通信模块、清除摄像机镜面颗粒物的颗粒物清除模块、对摄像机镜面进行加热烘干的镜面加热模块和采集摄像机镜面湿度及颗粒物密度的采集模块,所述终端联控单元包括终端主机控制模块和上位机。本发明保障了在恶劣环境监控装置的正常拍摄,提高了视频监控质量及水平,自动化的清理过程减少了监控运维人员对摄像机运维清理的工作量,并通过终端主机控制模块能对每个所连接的前端监控单元运行情况的实时监管和智能处理。
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公开(公告)号:CN112419571A
公开(公告)日:2021-02-26
申请号:CN202011281699.5
申请日:2020-11-16
Applicant: 新疆信息产业有限责任公司
Abstract: 本发明涉及一种变电站作业监测技术领域,是一种基于轻载算法的分布式变电站安全作业监测装置及方法,前者包括设置在变电站外的安防监测单元和设置在变电站内的安全作业主控单元、环境监测单元、图像采集监测单元、作业范围预警单元和提示及报警单元本发明实现了对进入变电站现场人员的入场、现场作业环境、人员装备情况、作业范围进行综合实时自动监控及判定,降低了变电站现场作业的每个工作环节的人员、设备风险。并且安防监测单元、环境监测单元、图像采集监测单元、作业范围预警单元均独立完成信息采集及判断,无需全部上传至安全作业主控单元中集中判断,即通过采用算法下沉至现场终端的方式,加快了信息的处理速度。
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公开(公告)号:CN107862824A
公开(公告)日:2018-03-30
申请号:CN201711219342.2
申请日:2017-11-28
Applicant: 新疆信息产业有限责任公司
CPC classification number: G08B17/00 , A62C3/16 , G01R31/085 , H04N7/18
Abstract: 本发明涉及输电线路火灾监测技术领域,是一种输配电线路火灾事故监测与防破坏的远动装置及使用方法,包括远动集成单元,火灾探测模块包括火焰探测器、电弧探测器和火灾事故探测控制器,火焰探测器和电弧探测器均与火灾事故探测控制器电连接,火灾事故探测控制器、事故报警模块、事故灭火模块、事故跟踪模块和远动端传输模块均通过远动端通信模块与远动端主控模块通信连接。本发明通过火焰探测器和电弧探测器对输配电线路的明火和电弧进行实时监测,综合电弧与明火两个因素判断输配电线路火灾事故的类型,分析输配电线路火灾事故的原因,从而及时制定相应事故处理方案,第一时间缩小火灾影响范围,防止事故的进一步扩大。
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公开(公告)号:CN105512986A
公开(公告)日:2016-04-20
申请号:CN201510758038.X
申请日:2015-11-09
Applicant: 国网新疆电力公司电力科学研究院 , 新疆信息产业有限责任公司 , 成都爱信雅克科技有限公司
Inventor: 李满树 , 龚政 , 旷瑞明 , 董亮 , 席小刚 , 段卓华 , 汪振东 , 倪凯峰 , 鲁小鹏 , 刘陶 , 张黎新 , 余长江 , 曹丽 , 张毅 , 苏翔 , 董雪 , 牟健
IPC: G06Q50/26
Abstract: 本发明公开了一种社区Mini营业厅系统,包括服务系统和管理系统,所述服务系统通过一体化服务平台与用户实现交互,所述一体化服务平台设置在Mini营业厅内,所述管理系统通过管理终端与工作人员实现交互,多个所述一体化服务平台通过VPN虚拟专用网络与内网服务器连接,多个所述管理终端通过内部局域网与所述内网服务器连接。本发明一种社区Mini营业厅系统通过在社区设定Mini营业厅,供客户业务办理的无人值守大厅,设置在其中的一体化服务平台供客户充值缴费、业务办理、用电查询的终端设备。提供全天候的自助服务,弥补传统营业厅8小时服务制度的缺陷,满足上班族等时间冲突的客户在下班后也可办理业务的需要。
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公开(公告)号:CN213210768U
公开(公告)日:2021-05-14
申请号:CN202022644925.3
申请日:2020-11-16
Applicant: 新疆信息产业有限责任公司
IPC: G05B19/042 , H02J13/00
Abstract: 本实用新型涉及一种变电站作业监测技术领域,是一种分布式变电站安全作业监测装置,包括设置在变电站外的安防监测单元和设置在变电站内的安全作业主控单元、环境监测单元、作业范围预警单元和提示及报警单元本实用新型实现了对进入变电站现场人员的入场、现场作业环境、人员装备情况、作业范围进行综合实时自动监控及判定,降低了变电站现场作业的每个工作环节的人员、设备风险。并且安防监测单元、环境监测单元、作业范围预警单元均独立完成信息采集及判断,无需全部上传至安全作业主控单元中集中判断,即通过采用算法下沉至现场终端的方式,加快了信息的处理速度。
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