一种基于语言会话的语言分析识别系统
摘要:
本发明属于人工智能和自然语言处理技术领域,具体公开提供的一种基于语言会话的语言分析识别系统,该系统包括:通过深入分析目标用户在各次历史会话记录中的语速状态影响因子、句式复杂度及冗余词汇出现频率,分析目标用户在各次历史会话记录中的镇定系数,准确捕捉目标用户的会话语速习惯,针对性地控制人工客服语速回复模型的回复语速。通过分析目标用户历史会话记录的各种情绪维持稳定系数,结合目标用户当前会话内容的各种情续倾向比重,确认人工客服音调回复模型的回复音调。通过统计目标用户历史会话记录中的礼节性词汇,分析目标用户的礼仪重视度,进而确认人工客服语体回复模型的回复语体。
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