本发明实施例提供了一种云通信方法及系统，涉及计算机网络通信技术领域，可以减少车载通信终端响应用户终端指令的时长。本申请实施例的技术方案包括：通过云设备接收用户终端发送的长连接请求，响应于长连接请求，与用户终端建立长连接，其中长连接请求为用户终端在识别到用户打开车控画面时向云设备发送的请求。然后基于长连接接收用户终端发送的登入报文，其中登入报文包括用户终端的登录账户标识和车载通信终端的标识。再对用户终端的登录账户标识和车载通信终端的标识进行校验，在校验通过时，若确定车载通信终端处于休眠状态，则唤醒车载通信终端。