互动式语音应答IVR可视化流程的开发系统及方法

    公开(公告)号:CN104410637A

    公开(公告)日:2015-03-11

    申请号:CN201410713092.8

    申请日:2014-11-28

    CPC classification number: H04L43/045 H04L65/60 H04M15/842 H04M2215/8133

    Abstract: 本发明公开了一种IVR可视化流程的开发系统及方法,其中该系统包括:语音应用平台IAVP;画图模块,用于对流程图进行绘制,其中流程图包括多个功能节点,每个功能节点具有各自的类型;以及流程引擎模块,用于解析流程图,并根据流程图中的多个功能节点与IAVP进行交互以执行多个功能节点,并对多个功能节点中的交互节点进行封装并反馈对应的VXML信息。本发明实施例的系统通过画图模块绘制流程图以实现图形化编辑的功能,并通过流程图中的功能节点来支持自定义功能包和多层嵌套的解析,从而可得到主流程和子流程,在整个开发过程中,开发人员只需根据VUI图形即可绘制出相应的流程图,无需进行代码编写的操作,减少了开发工作量。

    互动式语音应答IVR可视化流程的开发系统及方法

    公开(公告)号:CN104410637B

    公开(公告)日:2018-01-05

    申请号:CN201410713092.8

    申请日:2014-11-28

    Abstract: 本发明公开了一种IVR可视化流程的开发系统及方法,其中该系统包括:语音应用平台IAVP;画图模块,用于对流程图进行绘制,其中流程图包括多个功能节点,每个功能节点具有各自的类型;以及流程引擎模块,用于解析流程图,并根据流程图中的多个功能节点与IAVP进行交互以执行多个功能节点,并对多个功能节点中的交互节点进行封装并反馈对应的VXML信息。本发明实施例的系统通过画图模块绘制流程图以实现图形化编辑的功能,并通过流程图中的功能节点来支持自定义功能包和多层嵌套的解析,从而可得到主流程和子流程,在整个开发过程中,开发人员只需根据VUI图形即可绘制出相应的流程图,无需进行代码编写的操作,减少了开发工作量。

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