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公开(公告)号：CN105678557A
公开(公告)日：2016-06-15
申请号：CN201610003983.3
申请日：2016-01-04
Applicant: 百度在线网络技术(北京)有限公司
CPC classification number: G06Q30/016 , G06N20/00
Abstract: 本发明实施例提供了一种模型生成方法及装置、服务质量的评估方法及装置。一方面，本发明实施例通过从采集的候选对象中获取服务异常的样本对象；从而，获得所述样本对象的服务质量标注结果，以及，获取所述样本对象的服务质量特征；进而，根据所述样本对象的服务质量标注结果和所述样本对象的服务质量特征进行机器学习，生成对象的服务质量评估模型。因此，本发明实施例提供的技术方案用以解决现有技术中评估对象的服务质量的效率比较低，获取成本比较高，且服务质量的评估结果的可靠性比较低的问题。
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