公开(公告)号：CN105721449A

公开(公告)日：2016-06-29

申请号：CN201610056680.8

申请日：2016-01-27

Applicant: 百度在线网络技术(北京)有限公司

Inventor： 刘强 ,  李华 ,  陈玉祯 ,  贾立特 ,  王向锡 ,  张晓东

IPC: H04L29/06

CPC classification number: H04L65/1069

Abstract: 本申请公开了呼叫方法和呼叫装置。所述方法的一具体实施方式包括：呼叫模块接收呼叫请求，响应于呼叫请求与呼叫请求中包括的呼叫对象建立通信连接，根据接收的窗口句柄向浏览器模块返回对呼叫请求的应答并推送呼叫状态信息；以及浏览器模块根据预设的浏览器内核应用规则，选择单个浏览器内核接收输入的呼叫请求，并根据呼叫请求以及单个浏览器内核的网络逻辑，向呼叫模块发送呼叫请求和窗口句柄，接收应答和呼叫状态信息，呈现应答和呼叫状态信息，其中，浏览器内核应用规则为响应于单个浏览器内核发出报错信息，切换至其它浏览器内核。该实施方式可以在浏览器内核发出报错信息的情况下实现自动切换浏览器内核，提高了呼叫装置的稳定性。

公开(公告)号：CN105654250A

公开(公告)日：2016-06-08

申请号：CN201610069429.5

申请日：2016-02-01

Applicant: 百度在线网络技术(北京)有限公司

Inventor： 吴昭 ,  汪婷 ,  唐宇航 ,  李华 ,  陈玉桢

IPC: G06Q10/06 ,  G06Q30/00 ,  G06F17/30

CPC classification number: G06Q10/06 ,  G06F16/00 ,  G06Q30/00 ,  G06Q10/06398 ,  G06F16/35 ,  G06Q30/016

Abstract: 本发明提供了一种满意度自动测评的方法和装置。所述方法包括：获取用户发送的信息；从用户发送的信息中提取用户的满意度特征以确定满意度评价模型的输入参数；根据满意度评价模型的输入参数以及满意度评价模型，确定用户的满意度。本发明通过对用户发送的信息进行分析和处理，能够从用户发送的信息中自动测评用户的满意度，不仅提高了满意度测评速度，增加了测评准确率，而且节省了人力成本。

公开(公告)号：CN105721449B

公开(公告)日：2019-01-22

申请号：CN201610056680.8

申请日：2016-01-27

Applicant: 百度在线网络技术(北京)有限公司

Inventor： 刘强 ,  李华 ,  陈玉祯 ,  贾立特 ,  王向锡 ,  张晓东

IPC: H04L29/06

Abstract: 本申请公开了呼叫方法和呼叫装置。所述方法的一具体实施方式包括：呼叫模块接收呼叫请求，响应于呼叫请求与呼叫请求中包括的呼叫对象建立通信连接，根据接收的窗口句柄向浏览器模块返回对呼叫请求的应答并推送呼叫状态信息；以及浏览器模块根据预设的浏览器内核应用规则，选择单个浏览器内核接收输入的呼叫请求，并根据呼叫请求以及单个浏览器内核的网络逻辑，向呼叫模块发送呼叫请求和窗口句柄，接收应答和呼叫状态信息，呈现应答和呼叫状态信息，其中，浏览器内核应用规则为响应于单个浏览器内核发出报错信息，切换至其它浏览器内核。该实施方式可以在浏览器内核发出报错信息的情况下实现自动切换浏览器内核，提高了呼叫装置的稳定性。