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公开(公告)号：CN110784603A
公开(公告)日：2020-02-11
申请号：CN201910991001.X
申请日：2019-10-18
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本发明提供了一种离线质检用智能语音分析方法，其包括步骤：步骤一，对录音电话所收录的非结构化录音文件进行收集存储；步骤二，对收录的录音电话进行语音识别，并转化为非结构化的文字数据；步骤三，对非结构化的文字数据进行索引化处理，将其转变为结构化的文字数据；步骤四，对索引完成之后的结构化数据进行价值信息的提取处理，并对提取的结构化的文字数据进行离线质检处理。本发明还提供了相应的系统。实施本发明，可以实现语音数据的高效转写、分析统计和数据挖掘，具备分析精确、流程简单和实用性较高的优点。
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公开(公告)号：CN109325666B
公开(公告)日：2021-11-23
申请号：CN201811011184.6
申请日：2018-08-31
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本申请涉及一种业务处理方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取过户业务处理请求；获取输入的用电编号信息，将用电编号信息上传给第一服务器；接收第一用电信息，将第一用电信息显示到用电信息查询界面；获取在用电信息查询界面触发的确定操作指令，进入验证界面验证用户身份；当验证成功时，获取根据用户账号信息得到的用户个人信息，将用户个人信息显示到用户个人信息确认界面；获取在用户个人信息确认界面触发的提交办理指令，生成工单信息，并将工单信息发送给第二服务器。采用本方法在办理用电过户的过程中不再需要用户手动输入相关个人信息和上传相关的证件信息，简化了用户的过户业务办理流程，提高了过户业务办理效率。
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公开(公告)号：CN110488896A
公开(公告)日：2019-11-22
申请号：CN201910758037.3
申请日：2019-08-16
Applicant: 深圳供电局有限公司
IPC: G05D27/02
Abstract: 本发明提供本发明提供一种机房环境的控制系统及其控制方法，包括温度控制系统、湿度控制系统、噪音监控系统；所述温度控制系统包括多个区域温控子系统和温度控制器，所述温度控制器用于获取每个区域温控子系统的运行状态；所述湿度控制系统包括多个区域湿控子系统和湿度控制器，所述湿度控制器用于获取每个区域湿控子系统的运行状态；所述噪音监控系统包括多个噪音采集装置、多个噪音信息处理装置、噪音控制器。实施本发明，能够提高监控效率，减轻管理人员的负担。
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公开(公告)号：CN109951810B
公开(公告)日：2022-05-13
申请号：CN201910129743.1
申请日：2019-02-21
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本发明提供一种关注停电事件的方法及系统，该方法包括下述步骤：S1、从后台业务系统获取停电事件及停电事件的影响范围，并将用电地址与停电事件影响的范围进行匹配，判断用电地址是否发生停电；S2、若用电地址发生了停电，则提示用户对用电地址的停电事件进行关注；S3、获取用户当前使用的手机号码，并将该手机号码发送至后台业务系统进行验证，在验证通过之后将用电地址的停电事件与用户当前使用的手机号码进行关联；S4、将用电地址的停电事件对应的后续处理过程信息实时发送至用户当前使用的手机号码，以便及时通知对应的用户。本发明可以方便用户及时查询停电事件，扩大用户快速接收停电事件通知的渠道，提升营销服务精益化管理水平。
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公开(公告)号：CN110488896B
公开(公告)日：2022-01-25
申请号：CN201910758037.3
申请日：2019-08-16
Applicant: 深圳供电局有限公司
IPC: G05D27/02
Abstract: 本发明提供本发明提供一种机房环境的控制系统及其控制方法，包括温度控制系统、湿度控制系统、噪音监控系统；所述温度控制系统包括多个区域温控子系统和温度控制器，所述温度控制器用于获取每个区域温控子系统的运行状态；所述湿度控制系统包括多个区域湿控子系统和湿度控制器，所述湿度控制器用于获取每个区域湿控子系统的运行状态；所述噪音监控系统包括多个噪音采集装置、多个噪音信息处理装置、噪音控制器。实施本发明，能够提高监控效率，减轻管理人员的负担。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN109325666A
公开(公告)日：2019-02-12
申请号：CN201811011184.6
申请日：2018-08-31
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本申请涉及一种业务处理方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获取过户业务处理请求；获取输入的用电编号信息，将用电编号信息上传给第一服务器；接收第一用电信息，将第一用电信息显示到用电信息查询界面；获取在用电信息查询界面触发的确定操作指令，进入验证界面验证用户身份；当验证成功时，获取根据用户账号信息得到的用户个人信息，将用户个人信息显示到用户个人信息确认界面；获取在用户个人信息确认界面触发的提交办理指令，生成工单信息，并将工单信息发送给第二服务器。采用本方法在办理用电过户的过程中不再需要用户手动输入相关个人信息和上传相关的证件信息，简化了用户的过户业务办理流程，提高了过户业务办理效率。
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公开(公告)号：CN110514292A
公开(公告)日：2019-11-29
申请号：CN201910758362.X
申请日：2019-08-16
Applicant: 深圳供电局有限公司
IPC: G01H17/00
Abstract: 本发明提供一种机房的噪音监控方法及其系统、计算机可读存储介质，所述方法包括：在当前时间周期内，每隔设定时间获取一次机房内不同位置处的噪音信号，并确定噪音信号的声压级；根据所述不同位置处噪音信号的声压级确定不同位置处噪音信号的最大声压级和/或等效连续声压级；根据所述最大声压级与第一阈值的比较结果和/或所述等效连续声压级与第二阈值的比较结果进行提醒。本发明能够对机房的噪音进行监控，以便对机房噪音污染问题进行处理。
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公开(公告)号：CN110379355A
公开(公告)日：2019-10-25
申请号：CN201910756297.7
申请日：2019-08-16
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本发明公开了提供一种大屏幕显示墙的控制系统及控制方法，其中，控制系统包括摄像头、亮度传感器和控制器，所述控制器包括启动模块、图像获取模块、颜色校正模块、亮度信息获取模块、亮度调节模块及参数输出模块。通过获取大屏幕显示墙的图像数据，利用颜色校正模块进行颜色校正；通过获取环境亮度数据，利用亮度调节模块进行亮度调节；这样可以实现大屏幕显示墙的亮度及色彩的自动调整，无需用户进行人工调试，效率高，效果佳。
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公开(公告)号：CN109885637A
公开(公告)日：2019-06-14
申请号：CN201910122653.X
申请日：2019-02-18
Applicant: 深圳供电局有限公司
IPC: G06F16/29 , G06Q50/06 , G06F3/0486
Abstract: 本发明提供一种基于地图查询停电的方法及系统，该方法包括下述步骤：S1、在地图上设定的管辖区域内搜索用电地址，在确定用电地址之后，在显示屏上通过地图定位已确定的用电地址；S2、获取已确定的用电地址周边设定范围内的停电事件，并将获取的停电事件在显示屏上进行展示；S3、根据已获取的停电事件获取这些停电事件所影响的居民小区信息，并根据停电状态将这些停电事件影响的居民小区信息在地图上进行分区展示。本发明可以方便所有用户及时获取影响自己的停电事件以及停电状态，进而及时掌握停电处理进度。
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公开(公告)号：CN111046373A
公开(公告)日：2020-04-21
申请号：CN201911064336.3
申请日：2019-11-04
Applicant: 深圳供电局有限公司
Abstract: 本发明公开了一种客户服务中心的安全管理方法、系统、介质及设备，包括：步骤S1，电力营销系统的客户服务中心检测来自客户端的登录请求；步骤S2，电力营销系统客户服务中心获取登录请求信息中的登录特征信息及该客户对应的电力特征信息；步骤S3，将获取到的登录特征信息及电力特征信息输入至预测模块，判断登录是否异常，如判定为异常登录，则发送异常登录提示信息，如判定没有异常登录，则进不发送异常登录提示信息。实施本发明，可以获得精准的预测效果，及时向客户发送异常登录提示信息可以有效保护客户隐私，根据比较结果提供不同权限，可以有效保护客户权益，避免账号被他人恶意操作。
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