信息运行维护管理系统

    公开(公告)号:CN102592192A

    公开(公告)日:2012-07-18

    申请号:CN201110445424.5

    申请日:2011-12-27

    Abstract: 本发明公开了一种信息运行维护管理系统,包括:服务台,用于接收业务请求,以及反馈业务请求的受理结果;客服管理单元,用于对业务请求进行受理,将业务请求的受理结果反馈至服务台,并记录业务请求的信息;资产管理单元,用于记录和跟踪资产信息数据;资产信息数据包括各资产的物理信息、财务信息和合同信息;计划管理单元,用于为新的计划创建由负责人填写的工作计划表单,并将填写好的工作计划表单进行计划平衡后,发送至计划审批人;将审批通过的工作计划表单在计划的计划执行人执行完成后归档。使得用户可以将需求通过服务台准确的提交至与该需求相应的负责人;需求提交人也可以通过服务台及时的得到需求的提供进程反馈。

    带剥线器的压线钳
    6.
    实用新型

    公开(公告)号:CN203406564U

    公开(公告)日:2014-01-22

    申请号:CN201320549204.1

    申请日:2013-09-05

    Abstract: 带剥线器的压线钳,涉及一种压线钳。目前,在制作网线模块时,需要不断更换工具,工具种类多,重,放置空间大,成本高,且工作效率低。本实用新型包括两铰接的手把,前于铰接处的手把设有用于压线的压线钳口,其特征在于:后于铰接处的手把上设有用于剥线的剥线钳口,位于剥线钳口处的两手把上分别设有相对的第一刀片、第二刀片,所述的第一刀片至少设有一个内凹圆弧状刀口。本技术方案集压线钳、剥线钳于一体,减少工具种类,压线钳、剥线钳共用手把,有效降低设备成本,结构简单,工作可靠。

    一种电力系统计算机模块

    公开(公告)号:CN204156607U

    公开(公告)日:2015-02-11

    申请号:CN201420642876.1

    申请日:2014-10-31

    Abstract: 本实用新型涉及一种电力系统计算机模块,包括模块智能板,所述模块智能板上集成有卫星系统模块、监控系统模块、电源管理模块、数据采集模块、传感信息处理模块和网络通信模块,所述监控系统模块通过卫星系统模块对电源管理模块、数据采集模块、传感信息处理模块和网络通信模块进行监控和传输指令,所述模块智能版外侧设有金属屏蔽罩,所述监控系统模块与电源管理模块、数据采集模块、传感信息处理模块和网络通信模块之间均设有金属屏蔽板。本实用新型可以有效避免黑客的攻击和人为影响数据以及指令的传输,确保电力系统的正常运行,同时采用多种鉴别技术组合对用户身份进行鉴别,保证电力系统的安全性。

    一种用于电力客服系统的中继接入系统

    公开(公告)号:CN201504268U

    公开(公告)日:2010-06-09

    申请号:CN200920199080.2

    申请日:2009-10-26

    Abstract: 本实用新型涉及一种客服系统,特别是一种用于电力系统的客户服务系统。本实用新型采用多路中继接入系统,用户的电话可以直接接入到本地客服中心,当本地客服中心业务繁忙或者出现故障,可以接入到上一级的客服中心或者接入到另一地的客服中心;保证了用户能够具有任意时间、任意地点与任意方式的全方位、多层次的接入手段,满足客户各项服务需求,提高客户服务质量和服务水平。

    一种用于电力客服系统的终端处理系统

    公开(公告)号:CN201504270U

    公开(公告)日:2010-06-09

    申请号:CN200920199083.6

    申请日:2009-10-26

    Abstract: 一种用于电力客服系统的终端处理系统,该系统包括地市客服中心和区县客服中心;所述地市客服中心包括媒体网关、普通坐席、录音服务器、地市IVR自动语音服务器和两台网络交换机;两台网络交换机之间实现相互热备,各服务器和媒体网关通过双链路分别连接两台网络交换机,媒体网关与录音服务器、IVR自动语音服务器连接;所述区县客服中心设置终端坐席,终端坐席通过网络交换机连接地市客服中心。本实用新型通过在地市客服中心统一设置普通坐席,集中处理客户话务,普通坐席再将处理的工单通过网络转接到区县客服中心的终端坐席,让终端坐席按照工单进行操作,避免了区县分散操作造成服务规范不统一情况。

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