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公开(公告)号：CN1308290A
公开(公告)日：2001-08-15
申请号：CN01103252.9
申请日：2001-02-08
Applicant: 株式会社日立制作所
CPC classification number: G06Q30/02 , Y10S707/99931 , Y10S707/99932
Abstract: 一种用于技术支持的回答系统包括通过因特网接收用户发送的查询信息的网络服务器;存储已被网络服务器收到的查询信息的查询信息数据库;防止局外人通过电信网络访问被储存在查询信息数据库里面的查询信息的防火墙;将被网络服务器存储的查询信息传送给某个信息服务提供商的内部互联网;输入通过内部互联网传送的查询信息的回答的输入部件;以及发送已被输入部件输入的查询信息的回答的邮件服务器。
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公开(公告)号：CN1332422A
公开(公告)日：2002-01-23
申请号：CN01119017.5
申请日：2001-02-28
Applicant: 株式会社日立制作所 , 株式会社日立工程服务
IPC: G06F17/00
Abstract: 本发明包括:数据存储器,用于采集表示电站运行状况的电站数据并且存储所说电站数据;监控系统,用于根据所述采集到的电站数据来监控所说现场电站;数据库,用于存储与所说电站发生的故障和为解决所说故障所采取的行动相关的以前电站数据;诊断系统,用于根据所说数据库分析传送的所说电站数据;和通告系统,在所分析结果的基础上,将有关故障的原因和/或为解决故障而采取的行动的报告传送给所说电站的用户。
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公开(公告)号：CN1293496C
公开(公告)日：2007-01-03
申请号：CN01119017.5
申请日：2001-02-28
Applicant: 株式会社日立制作所 , 株式会社日立工程服务
IPC: G06F17/00
Abstract: 本发明包括：数据存储器，用于采集表示电站运行状况的电站数据并且存储所说电站数据；监控系统，用于根据所述采集到的电站数据来监控所说现场电站；数据库，用于存储与所说电站发生的故障和为解决所说故障所采取的行动相关的以前电站数据；诊断系统，用于根据所说数据库分析传送的所说电站数据；和通告系统，在所分析结果的基础上，将有关故障的原因和/或为解决故障而采取的行动的报告传送给所说电站的用户。
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公开(公告)号：CN1287312C
公开(公告)日：2006-11-29
申请号：CN01103252.9
申请日：2001-02-08
Applicant: 株式会社日立制作所
CPC classification number: G06Q30/02 , Y10S707/99931 , Y10S707/99932
Abstract: 一种用于技术支持的回答系统和技术支持方法，该技术支持回答系统，包括：寄存发电厂的用户通过电信网络发送的与发电厂技术有关的查询信息的装置；防止局外人通过所述的电信网络访问被寄存的所述查询信息的装置；将所述被寄存的查询信息传送给某个信息服务提供商的通信装置；输入响应所述被传送的查询信息的回答的装置；通过所述的电信网络把所述的输入回答发送给所述用户的装置；寄存来自发电厂的用户的与发电厂技术有关的查询的历史信息的寄存装置；以及被所述用户用来检索该用户自己以前查询过的所述的与发电厂技术有关的查询的历史信息的检索装置。
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