公开(公告)号：CN108804456B

公开(公告)日：2023-04-18

申请号：CN201710297116.X

申请日：2017-04-28

Applicant: 微软技术许可有限责任公司

Inventor： 崔磊 ,  黄绍晗 ,  韦福如 ,  周明 ,  谭传奇 ,  段超群

IPC: G06F16/332 ,  G06Q30/0601 ,  G06Q30/015 ,  G06F16/383

Abstract: 在本公开的实施例中，提出了一种基于特定于对象的知识库来实现聊天会话的方法和设备。在接收到用户发起的会话请求之后，确定会话所涉及的对象，并且使用特定于该对象的知识库来回答用户的询问。根据本公开的实施例，使用特定于对象的信息来回答用户关于该对象的询问，能够准确有效地回答用户关于特定对象的询问。因此，本公开的实施例不仅能够提高回答用户询问的效率，而且能够提升用户体验。

公开(公告)号：CN108804456A

公开(公告)日：2018-11-13

申请号：CN201710297116.X

申请日：2017-04-28

Applicant: 微软技术许可有限责任公司

Inventor： 崔磊 ,  黄绍晗 ,  韦福如 ,  周明 ,  谭传奇 ,  段超群

IPC: G06F17/30

CPC classification number: G06Q30/016 ,  G06Q30/01 ,  G06Q30/0601 ,  G06Q30/0623

Abstract: 在本公开的实施例中，提出了一种基于特定于对象的知识库来实现聊天会话的方法和设备。在接收到用户发起的会话请求之后，确定会话所涉及的对象，并且使用特定于该对象的知识库来回答用户的询问。根据本公开的实施例，使用特定于对象的信息来回答用户关于该对象的询问，能够准确有效地回答用户关于特定对象的询问。因此，本公开的实施例不仅能够提高回答用户询问的效率，而且能够提升用户体验。