公开(公告)号：CN117273627B

公开(公告)日：2024-06-25

申请号：CN202311005013.3

申请日：2023-08-10

申请人： 国网浙江省电力有限公司杭州供电公司

发明人： 程宇 ,  林景 ,  陈文超 ,  毕士凡 ,  傅家伟 ,  陈铮 ,  杨佳圣 ,  陈奇 ,  施禾青 ,  汪俊 ,  许婕 ,  尚泽禹

IPC分类号： G06Q10/10 ,  G06F40/30 ,  G06F40/284

摘要： 本发明涉及业务时限管控技术领域，且公开了一种基于AI技术的预受理时限管控系统，包括：办结业务信息获取模块、处理分析模块、分析处理结果存储模块、预受理业务信息采集模块、预处理模块、预受理时限管控模块；办结业务信息获取模块，用于获取所有的办结业务信息数据以及与办结业务信息数据相关的数据。本申请根据每类业务的办结实现，理论办结时间以及每类业务的业务员综合能力来确定每类业务的办结时限，可以精确的管控不同业务在预受理阶段的时限，从而使每个预受理的业务都能够被及时的处理，不仅避免了预受理业务出现被遗漏的情况，而且不影响业务办理人对业务的办理。

公开(公告)号：CN117196526A

公开(公告)日：2023-12-08

申请号：CN202311197075.9

申请日：2023-09-15

申请人： 国网浙江省电力有限公司杭州供电公司

发明人： 傅家伟 ,  程宇 ,  林景 ,  陈峥 ,  毕士凡 ,  陈奇 ,  陈文超 ,  杨佳圣 ,  王磊 ,  朱昕昱 ,  李衡 ,  赵斌炎 ,  王芳

IPC分类号： G06Q10/10 ,  G06V30/148

摘要： 本发明公开了线上办电业务智能处理系统、方法、设备及存储介质，包括业务受理模块，用于接收已验证并授权的用户终端录入的申请流程工单，其中所述申请流程工单包括用户申请资料信息；业务处理模块，用于根据预设的资料审核规则进行识别，并将符合所述资料审核规则的申请流程工单通过所述用户终端与用户进行交互；业务反馈模块，用于接收所述用户终端输入的用户申请满意度回访信息，并推送至数字员工展示平台。本发明通过设计自动处理系统，自动复核用户申请资料以及对客服回访，降低了人力资源消耗，提高了业务处理正确率。

公开(公告)号：CN114169424A

公开(公告)日：2022-03-11

申请号：CN202111464116.7

申请日：2021-12-03

申请人： 国网浙江省电力有限公司杭州供电公司 ,  浙江大学

发明人： 陆海波 ,  张兰 ,  夏霖 ,  姜奕晖 ,  陈奇 ,  王妍艳

IPC分类号： G06K9/62 ,  G06F16/21 ,  G06F16/215 ,  G06Q50/06 ,  G06Q50/26

摘要： 本发明提出了一种基于k近邻回归算法和用电数据的排污量预测方法，包括：采集排污单位的历史用电数据和历史排污数据并进行数据预处理，划分成训练集和测试集；生成k近邻回归算法的参数组合，通过分析不同参数组合下k近邻回归算法对训练集的拟合程度，确定参数组合中的最优参数，根据最优参数和k近邻回归算法构建预测模型；根据测试集检验预测模型的准确度，根据检验结果对预测模型进行优化，将排污单位的实时用电数据输入优化后的预测模型中，得到排污量的实时预测结果。本发明利用了用电情况与排污情况的影响关系，基于k近邻回归算法实现排污量的预测，解决了一些企业污染物排放管控困难、管控成本较高的问题。

公开(公告)号：CN117273627A

公开(公告)日：2023-12-22

申请号：CN202311005013.3

申请日：2023-08-10

申请人： 国网浙江省电力有限公司杭州供电公司

发明人： 程宇 ,  林景 ,  陈文超 ,  毕士凡 ,  傅家伟 ,  陈铮 ,  杨佳圣 ,  陈奇 ,  施禾青 ,  汪俊 ,  许婕 ,  尚泽禹

IPC分类号： G06Q10/10 ,  G06F40/30 ,  G06F40/284

摘要： 本发明涉及业务时限管控技术领域，且公开了一种基于AI技术的预受理时限管控系统，包括：办结业务信息获取模块、处理分析模块、分析处理结果存储模块、预受理业务信息采集模块、预处理模块、预受理时限管控模块；办结业务信息获取模块，用于获取所有的办结业务信息数据以及与办结业务信息数据相关的数据。本申请根据每类业务的办结实现，理论办结时间以及每类业务的业务员综合能力来确定每类业务的办结时限，可以精确的管控不同业务在预受理阶段的时限，从而使每个预受理的业务都能够被及时的处理，不仅避免了预受理业务出现被遗漏的情况，而且不影响业务办理人对业务的办理。