一种基于气象因素的电力客户诉求预测方法

    公开(公告)号:CN117172833A

    公开(公告)日:2023-12-05

    申请号:CN202310883802.0

    申请日:2023-07-19

    Abstract: 本发明公开了一种基于气象因素的电力客户诉求预测方法,包括如下步骤:采用灰色关联分析法,对电力客户诉求量和气象因素进行关联度分析,建立电力客户诉求量与气象因素之间关联度的计算模型,定量分析客户诉求量与气象因素的关联关系,明确各气象因素对客户诉求量的影响程度,找出对客户诉求量影响较大的气象因素;本发明可提升电网在极端恶劣天气条件下的服务整体水平,为研究客户诉求量变化、客服应急响应效率、客服体系优化等工作提供支撑,从而辅助管理者对极端天气条件下电网设备设施隐患处理和电网配电调度的及时决策,能够积极推动智能配电网的发展,促进国家电网公司数字化电网的建设。

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