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公开(公告)号：CN115410576A
公开(公告)日：2022-11-29
申请号：CN202211031327.6
申请日：2022-08-26
Applicant: 国网河南省电力公司信息通信公司 , 河南九域腾龙信息工程有限公司
Abstract: 本发明公开了一种智能客服系统及智能客服机器人，包括语音识别单元、文本采集识别单元、文库匹配单元、客服知识文库终端、客服对话系统、问题未回答处理单元、客户情绪监测单元和多语言转换单元，语音识别单元的输出端与文本采集识别单元的输入端电性连接，文本采集识别单元的输出端与文库匹配单元的输入端电性连接，本发明的有益效果是：通过设置了语音识别单元，实现了对客户发出的问题内容进行语音识别录入处理，通过加入了客服知识文库终端，实现了对客户提出的问题进行文库匹配处理，通过加入了客服对话系统，实现了通过对话情景匹配单元对存在模糊的语音进行确实补充处理，提高了智能客服工作的效率。
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公开(公告)号：CN115001781A
公开(公告)日：2022-09-02
申请号：CN202210584752.1
申请日：2022-05-25
Applicant: 国网河南省电力公司信息通信公司 , 国家电网有限公司
Abstract: 本发明公布了一种终端网络状态安全监测方法，所述监测方法包括四个步骤：S1：构建安全监测模型，所述安全监测模型由IDS模块、数据处理模块及主动预测模块组成，S2：利用所述IDS模块进行终端设备的监测、日志记录和安全管理，并管理原始数据存储库及特征数据存储库，进行异常检测，异常状态警告，S3：所述数据处理模块包含特征提取和特征选择，进行在线、离线数据处理，与特征数据存储库交互，控制安全监测模型的构建，S4：利用所述主动预测模块与数据处理模块相协作，访问特征数据存储库的数据，并分析，训练并测试安全监测模型，能解决现有技术存在的大都以被动的方式应对网络威胁，无法适应快速变换的网络环境，不能主动对网络进行监控的问题。
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公开(公告)号：CN115001781B
公开(公告)日：2023-05-26
申请号：CN202210584752.1
申请日：2022-05-25
Applicant: 国网河南省电力公司信息通信公司 , 国家电网有限公司
IPC: H04L9/40 , G06N3/044 , G06N3/084 , G06F18/2431
Abstract: 本发明公布了一种终端网络状态安全监测方法，所述监测方法包括四个步骤：S1：构建安全监测模型，所述安全监测模型由IDS模块、数据处理模块及主动预测模块组成，S2：利用所述IDS模块进行终端设备的监测、日志记录和安全管理，并管理原始数据存储库及特征数据存储库，进行异常检测，异常状态警告，S3：所述数据处理模块包含特征提取和特征选择，进行在线、离线数据处理，与特征数据存储库交互，控制安全监测模型的构建，S4：利用所述主动预测模块与数据处理模块相协作，访问特征数据存储库的数据，并分析，训练并测试安全监测模型，能解决现有技术存在的大都以被动的方式应对网络威胁，无法适应快速变换的网络环境，不能主动对网络进行监控的问题。
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公开(公告)号：CN114579169A
公开(公告)日：2022-06-03
申请号：CN202210216560.5
申请日：2022-03-07
Applicant: 国网河南省电力公司信息通信公司
IPC: G06F8/70
Abstract: 本发明提供一种基于DevOps的运维平台，包括运维前端展示平台、运维管理平台、以及运维数据仓储平台，运维管理模块saltstack；运维前端展示平台包括运维平台前端模块和运维场景前端模块，运维平台前端模块和运维场景前端模块均采用VUE的前端框架，其中，WEB服务使用NGINX中间件；所述的运维管理平台使用Python语言的Flask框架，通过使用gunicorn服务器和celery系统来分别提供WEB服务和多任务管理；所述的运维数据仓储平台包括缓存数据库Redis，关系数据库MySQL，MongoDB；ElasticSearch，Zabbix服务端，Jenkins平台，Nexus服务器。
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