公开(公告)号：CN115410576A

公开(公告)日：2022-11-29

申请号：CN202211031327.6

申请日：2022-08-26

Applicant: 国网河南省电力公司信息通信公司 ,  河南九域腾龙信息工程有限公司

Inventor： 何军霞 ,  杨莹 ,  王冰洁 ,  王浩 ,  王磊 ,  贾海锋 ,  张向聪 ,  张潺 ,  孙元 ,  冯楠 ,  苏斌 ,  杨光 ,  薛楠楠

IPC: G10L15/26 ,  G10L17/22 ,  H04M3/51 ,  G06Q30/00 ,  G06F16/33

Abstract: 本发明公开了一种智能客服系统及智能客服机器人，包括语音识别单元、文本采集识别单元、文库匹配单元、客服知识文库终端、客服对话系统、问题未回答处理单元、客户情绪监测单元和多语言转换单元，语音识别单元的输出端与文本采集识别单元的输入端电性连接，文本采集识别单元的输出端与文库匹配单元的输入端电性连接，本发明的有益效果是：通过设置了语音识别单元，实现了对客户发出的问题内容进行语音识别录入处理，通过加入了客服知识文库终端，实现了对客户提出的问题进行文库匹配处理，通过加入了客服对话系统，实现了通过对话情景匹配单元对存在模糊的语音进行确实补充处理，提高了智能客服工作的效率。

公开(公告)号：CN114579096A

公开(公告)日：2022-06-03

申请号：CN202210215937.5

申请日：2022-03-07

Applicant: 国网河南省电力公司信息通信公司

Inventor： 杨莹 ,  王浩 ,  王磊 ,  张潺 ,  闫丽景 ,  谭铁磊 ,  冯向阳 ,  孙元

IPC: G06F8/20 ,  G06F8/70

Abstract: 本发明一种基于DevOps体系的系统构建方法，系统以Nginx当作平台的负载节点，分别承担2个后端服务节点平台，每个平台都会连接Nexus、MySQL、Jenkins、saltstack四个底层服务，包括中间软件层、主机管理系统、业务管理系统、仓储系统、CI/CD系统；本发明基于DevOps的体系构建的系统可以应用到多个不同的业务领域，即可满足正常的业务更新需求，还可以当作批量部署工具来使用，极大的提高了运维效率；将有不同的业务系统运维人员来操作各自系统的相关运维操作；使用saltstack自动化工具，使用ZMQ消息队列，并行执行下发命令，快速对所有的目标操作进行响应，支持大批量的运维操作。

公开(公告)号：CN216721879U

公开(公告)日：2022-06-10

申请号：CN202122997353.1

申请日：2021-12-01

Applicant: 国家电网有限公司 ,  国网河南省电力公司信息通信公司

Inventor： 刘远 ,  赵海斌 ,  蔡頔 ,  刘凯伦 ,  李泽鹏 ,  张潺

IPC: H05K7/20 ,  H05K7/14 ,  H05K7/18 ,  H05K5/02

Abstract: 本实用新型提供一种电力系统用服务器机柜，包括柜体，所述柜体正面通过合页连接有箱门，所述箱门一侧对称设有两个第一磁铁，所述柜体上设有两个用于与两个第一磁铁相配合的第二磁铁；通过第一磁铁和第二磁铁的配合实现箱门与柜体的连接。所述柜体两侧可拆卸连接有框架，所述框架中部设有贯穿的缺槽，所述的缺槽内可拆卸设置有第一挡板组件和第二挡板组件，所述的第二挡板组件位于第一挡板组件上方。本实用新型通过在柜体两侧可拆卸连接框架，框架内设有第一挡板组件和第二挡板组件，从而增加了柜体的强度；本实用新型通过在第一挡板组件和第二挡板组件设置风扇，可以满足服务器的散热需求；通过合页安装框架，从而方便安装或者检修柜体内的设备。