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公开(公告)号：CN118350680B
公开(公告)日：2024-09-20
申请号：CN202410780363.5
申请日：2024-06-18
Applicant: 国网山东省电力公司营销服务中心(计量中心)
IPC: G06Q10/0637 , G06F18/241 , G06F18/2433 , G06F18/27 , G06Q40/04 , G06F18/23213
Abstract: 本发明提出基于动态多目标引力搜索的电费异常识别方法及系统，涉及电力信息处理技术领域。包括对用户进行类别分类；构建用户缴费行为预测模型；通过用户缴费行为预测模型，得到异常缴费用户记录所属类别的异常缴费金额概率预估值、异常缴费金额阈值及异常缴费周期概率预估值、异常缴费周期阈值；采用动态多目标引力搜索方法，计算不存在异常缴费用户记录所属类别的异常缴费金额阈值和异常缴费周期阈值；基于不同用户缴费行为画像类别的异常缴费金额阈值和异常缴费周期阈值，构建电费代收类异常筛选规则并生成能量智能合约，通过智能合约识别电费缴费异常用户。本发明能实现高准确率的异常缴费行为识别。
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公开(公告)号：CN118246910A
公开(公告)日：2024-06-25
申请号：CN202410668542.X
申请日：2024-05-28
Applicant: 国网山东省电力公司营销服务中心(计量中心)
IPC: G06Q20/10 , G06Q20/14 , G06Q20/40 , G10L15/16 , G10L15/26 , G10L25/30 , G10L25/63 , G06N3/045 , G06N3/0475 , G06N3/084 , G06N3/094
Abstract: 本发明涉及自然语言处理技术领域，本发明公开了一种对话式线上缴费方法、系统、介质、设备及程序产品，包括：获取用户的音频信号；对于所述音频信号，通过声音降噪模型，得到降噪后的音频信号；响应于选择的语言类别，调用所述选择的语言类别对应的语音识别模型，将所述降噪后的音频信号转化为文本；基于所述文本，通过大语言模型，解析得到用户意图；基于所述文本，通过情感分析模型，得到用户情感类别；若用户意图为费用查询，则进行账单查询，并基于所述用户情感类别选取干预措施，进行账单的推送；若用户意图为费用缴纳，则基于所述用户情感类别选取干预措施，引导用户完成支付操作。有效提升了在线缴费过程中的客户体验。
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公开(公告)号：CN113643111B
公开(公告)日：2024-06-25
申请号：CN202110806219.0
申请日：2021-07-16
Applicant: 国网山东省电力公司营销服务中心(计量中心) , 国家电网有限公司
Abstract: 本发明提供一种电力营销退费管理系统及方法，属于电力营销系统电费管理技术领域，营销侧单元接收用户的审批请求，将退费数据及订单附件信息发送给财务侧单元，接收财务侧单元的回退状态信息，接收用户根据回退状态信息发送的订单处理请求，根据订单处理请求获取处理结果；财务侧单元接收退费数据及订单附件信息，接收用户根据退费数据及订单附件信息发送的回退状态请求，根据回退状态请求获取回退状态信息，发送回退状态信息给营销侧单元。本发明实现了营销业务应用系统与财务管控系统间的工单退回操作，实现营销和财务系统间交互，避免重复审核，优化审核流程，实现了无纸化审批，降低了人工成本，提高了工作效率，保证了电力财务审核的准确性。
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公开(公告)号：CN116681450B
公开(公告)日：2024-06-21
申请号：CN202310347847.6
申请日：2023-03-30
Applicant: 国网山东省电力公司营销服务中心(计量中心)
IPC: G06Q30/0201 , G06Q50/06
Abstract: 本发明提出了一种支撑智能催费的客户信用评价方法及系统，涉及电力营销工作电费抄核收业务领域，基于电力缴费历史数据，构建训练数据集；以客户信用指标特征为输入变量、客户信用等级为目标变量，构建电力客户信用诊断模型，并用训练数据集对电力客户信用诊断模型进行训练；获取待评价客户的电力缴费数据，提取客户信用指标特征后，输入到训电力客户信用诊断模型中，输出待评价客户的信用等级；本发明通过采集电力客户缴费行为数据，构建电力客户信用诊断模型，开展基于缴费行为的电力客户动态信用评价实证分析，实现电力客户信用评级，以信用等级来综合评估信用表现，推进电力客户分类信用管理，支撑差异化催收策略的制定。
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公开(公告)号：CN117973879A
公开(公告)日：2024-05-03
申请号：CN202410389508.9
申请日：2024-04-02
Applicant: 国网山东省电力公司营销服务中心(计量中心)
IPC: G06Q10/0635 , G06Q10/067 , G06Q50/06 , G06N3/0464 , G06N3/049 , G06N3/08
Abstract: 本发明属于电力营销技术领域，具体涉及一种基于多源数据联合分析的电力缴费风险识别方法及系统，包括：获取电力用户的多源数据；根据所获取的多源数据和预设的缴费风险评价指标筛选规则构建缴费信用评价指标体系；计算所构建的缴费信用评价指标体系中每个缴费信用评价指标的权重，构建电力缴费风险识别模型；根据所构建的电力缴费风险识别模型计算电力客户的缴费欠费概率；根据所得到的电力客户的缴费欠费概率，完成电力缴费的风险识别。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN117522555A
公开(公告)日：2024-02-06
申请号：CN202311487305.5
申请日：2023-11-08
Applicant: 国网山东省电力公司营销服务中心(计量中心)
Abstract: 本发明属于信用评价技术领域，具体涉及一种用于智能催费的客户信用评价方法、系统、介质及设备，包括：获取用电客户数据；对获取的用电客户数据进行加密处理；根据加密处理后的用电客户数据和预设的客户信用评价模型，计算用电客户的信用评分；根据所得到的用电客户信用评分，自动调整催费策略，提醒用电客户及时缴费。本发明根据客户的支付记录和用电量数据，综合考虑客户的还款能力和用电行为，准确地评估客户的信用状况。
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公开(公告)号：CN118427847A
公开(公告)日：2024-08-02
申请号：CN202410153348.8
申请日：2024-02-01
Applicant: 国网山东省电力公司营销服务中心(计量中心)
Abstract: 本公开提供了基于区块链的电力信用数据安全访问控制方法及系统，涉及区块链技术领域，通过将授权认证与代理重加密相结合，保障数据主体对拥有数据的使用控制权，并可灵活实现第三方访问权限的确定性更新；此外，将属性加密与第三方的数据访问权限相结合，可基于属性列表灵活调整数据使用者的访问数据范围，满足用户细粒度数据访问控制需求，从而在保证电力数据访问安全性的前提下具有较高数据访问效率。
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公开(公告)号：CN117973879B
公开(公告)日：2024-07-19
申请号：CN202410389508.9
申请日：2024-04-02
Applicant: 国网山东省电力公司营销服务中心(计量中心)
IPC: G06Q10/0635 , G06Q10/067 , G06Q50/06 , G06N3/0464 , G06N3/049 , G06N3/08
Abstract: 本发明属于电力营销技术领域，具体涉及一种基于多源数据联合分析的电力缴费风险识别方法及系统，包括：获取电力用户的多源数据；根据所获取的多源数据和预设的缴费风险评价指标筛选规则构建缴费信用评价指标体系；计算所构建的缴费信用评价指标体系中每个缴费信用评价指标的权重，构建电力缴费风险识别模型；根据所构建的电力缴费风险识别模型计算电力客户的缴费欠费概率；根据所得到的电力客户的缴费欠费概率，完成电力缴费的风险识别。
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公开(公告)号：CN118350680A
公开(公告)日：2024-07-16
申请号：CN202410780363.5
申请日：2024-06-18
Applicant: 国网山东省电力公司营销服务中心(计量中心)
IPC: G06Q10/0637 , G06F18/241 , G06F18/2433 , G06F18/27 , G06Q40/04 , G06F18/23213
Abstract: 本发明提出基于动态多目标引力搜索的电费异常识别方法及系统，涉及电力信息处理技术领域。包括对用户进行类别分类；构建用户缴费行为预测模型；通过用户缴费行为预测模型，得到异常缴费用户记录所属类别的异常缴费金额概率预估值、异常缴费金额阈值及异常缴费周期概率预估值、异常缴费周期阈值；采用动态多目标引力搜索方法，计算不存在异常缴费用户记录所属类别的异常缴费金额阈值和异常缴费周期阈值；基于不同用户缴费行为画像类别的异常缴费金额阈值和异常缴费周期阈值，构建电费代收类异常筛选规则并生成能量智能合约，通过智能合约识别电费缴费异常用户。本发明能实现高准确率的异常缴费行为识别。
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公开(公告)号：CN117437072A
公开(公告)日：2024-01-23
申请号：CN202311283449.9
申请日：2023-09-28
Applicant: 国网山东省电力公司营销服务中心(计量中心)
IPC: G06Q40/12 , G06Q10/10 , G06Q20/14 , G06Q50/06 , G06F16/903
Abstract: 本发明提出了一种电力系统电费信息追踪方法及系统，包括：接收电费档案信息；将电费档案信息发行并进行应付推送，在应付推送阶段进行税率核对，并在税率核对通过后进行发票收集与校验；发票校验审核通过并在编码成功后生成应付凭证，然后进行接受留存，同时进行购电侧支付与账单申请，根据账单数额进行营销逐级审批，并推送支付明细及资金申请表；所述支付明细及资金申请表经过审核通过则进行财务支付阶段，财务支付阶段支付成功则营销自动生成实付凭证；将生成实付凭证过程的流程相关信息存储至数据库中；接收企业电量与电费的查询请求，基于查询请求在数据库中进行搜索，获得搜索结果。
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