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公开(公告)号：CN114117029B
公开(公告)日：2023-11-24
申请号：CN202111407122.9
申请日：2021-11-24
申请人： 国网山东省电力公司信息通信公司 , 国家电网有限公司
IPC分类号： G06F16/335 , G06F40/258 , G06N3/0464
摘要： 本发明提供了一种基于多层次信息增强的解决方案推荐方法及系统，对获取的工单标题、工单描述和客户信息分别进行特征提取，对特征提取结果进行嵌入表示学习；根据间隔点积注意力机制以及嵌入表示学习结果，得到工单标题表示向量与工单描述表示向量；根据工单标题表示向量、工单描述表示向量以及一维卷积模型，得到局部信息表示向量；根据工单标题表示向量、工单描述表示向量以及自回归模型，得到全局信息表示向量；根据局部信息表示向量和全局信息表示向量得到综合表示向量；根据综合表示向量和预设推荐函数模型，得到解决方案推荐结果；本发明能够自动对工单数据进行分析处理，挖掘出客户的潜在诉求，实现了潜在诉求对应的解决方案的准确推荐。
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公开(公告)号：CN114117029A
公开(公告)日：2022-03-01
申请号：CN202111407122.9
申请日：2021-11-24
申请人： 国网山东省电力公司信息通信公司 , 国家电网有限公司
IPC分类号： G06F16/335 , G06F40/258 , G06N3/08
摘要： 本发明提供了一种基于多层次信息增强的解决方案推荐方法及系统，对获取的工单标题、工单描述和客户信息分别进行特征提取，对特征提取结果进行嵌入表示学习；根据间隔点积注意力机制以及嵌入表示学习结果，得到工单标题表示向量与工单描述表示向量；根据工单标题表示向量、工单描述表示向量以及一维卷积模型，得到局部信息表示向量；根据工单标题表示向量、工单描述表示向量以及自回归模型，得到全局信息表示向量；根据局部信息表示向量和全局信息表示向量得到综合表示向量；根据综合表示向量和预设推荐函数模型，得到解决方案推荐结果；本发明能够自动对工单数据进行分析处理，挖掘出客户的潜在诉求，实现了潜在诉求对应的解决方案的准确推荐。
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公开(公告)号：CN113591950A
公开(公告)日：2021-11-02
申请号：CN202110811007.1
申请日：2021-07-19
申请人： 中国海洋大学 , 国网山东省电力公司信息通信公司 , 南瑞集团有限公司
IPC分类号： G06K9/62 , H04L12/851
摘要： 本发明属于网络流量分类技术领域，公开了一种随机森林网络流量分类方法、系统、存储介质，随机森林网络流量分类系统包括：流量捕获采集模块捕获并存储网络流量；数据预处理模块对待分类数据进行预处理；将具有相同IP五元组信息的数据包汇聚成一个网络流，并提取每个流的流量特征，进行特征选择；分类模块封装与加载训练完成的分类模型；并利用选择的分类模型对待分类的数据样本进行分类预测；展示模块在web页面展示分类结果。本发明的网络流量分类系统可以自动进行网络流量数据包的捕获和存储，以及数据的处理。然后可以选择优化的随机森林分类模型或其它机器学习算法的模型进行分类预测，并将结果可视化。
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公开(公告)号：CN112327241A
公开(公告)日：2021-02-05
申请号：CN202011186783.9
申请日：2020-10-29
申请人： 国网山东省电力公司夏津县供电公司 , 国网山东省电力公司信息通信公司
摘要： 本发明提出了基于电能表内部数据的计量装置错接线分析方法和系统，该方法包括获取电能表采集的原始数据，并按电能表的接入相线方式对原始数据分类；对分类后的数据根据电压相序判断电压接入方式，根据各元件电压与电流在空间上的关系分别列出功率因数角的正确表达式和当前真实接线下表达式，通过向量在空间的分布实现错接线分析，基于该方法，还提出了基于电能表内部数据的计量装置错接线分析系统。本发明使作业过程中不需要接触强电压，通过采集电能表内部数据，经数据库与软件分析完成电能计量装置的接线情况分析，向量图绘制、功率表达式计算、更正系数计算、追补电量与追补电费计算等工作内容，从而避免触电危险、提高工作效率。
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