公开(公告)号：CN119316475A

公开(公告)日：2025-01-14

申请号：CN202411417493.9

申请日：2024-10-11

Applicant: 国网宁夏电力有限公司吴忠供电公司

Inventor： 马欣宇 ,  梅杨雪 ,  秦力 ,  丁志刚 ,  林瑞洁 ,  王彬 ,  王芳 ,  谢文娟 ,  黄蕊 ,  李明正 ,  丁艺敏 ,  王波

IPC: H04L67/55 ,  H04W4/14 ,  H04L51/214 ,  H04L51/58 ,  H04M3/42 ,  H04M3/493

Abstract: 本发明公开了一种基于机器学习的电力抢修进度推送方法，属于电力领域，所述一种基于机器学习的电力抢修进度推送方法包括：步骤1：建立电力抢修进度短信发送逻辑；步骤2：建立的停电敏感客户数据库；步骤3：预设电力抢修短信模板；步骤4：抢修进度短信智能推送。本发明通过收集近两年内拨打电话反映停电问题的客户，通过ASR和NLP对电话录音提取关键信息并且将信息与PMS3.0和营销2.0系统中的信息整合构建停电敏感客户数据库，使用RPA工具和停电敏感数据库连接，将停电区域与客户地址对比提取客户数据，筛选出停电范围内的停电敏感客户，RPA工具自动调用短信发送平台，将生成的短信发送给对应的客户；使电力系统的电力抢修进度的推送更加准确高效。