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公开(公告)号：CN105844539A
公开(公告)日：2016-08-10
申请号：CN201610201602.2
申请日：2016-03-31
CPC classification number: G06Q50/06 , G06Q10/06311
Abstract: 本发明公开了一种工单处理方法及系统。其中，该方法包括：客户端接收运维人员输入的抢单指令，其中，抢单指令用于请求服务器将其工单池中的指定采集运维工单下发至客户端；客户端将接收到的抢单指令转发至服务器；服务器根据抢单指令将其工单池中的指定采集运维工单下发至客户端；客户端接收服务器下发的采集运维工单；客户端将接收到的采集运维工单存储在工单待办池中。本发明解决了相关技术中由于监控中心主站主动派单，工作人员被动接单，导致主站工作压力增加，以及派单不合理的技术问题。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN105930948A
公开(公告)日：2016-09-07
申请号：CN201610201869.1
申请日：2016-03-31
CPC classification number: G06Q10/06311 , G06Q10/103 , G06Q10/20 , G06Q50/06
Abstract: 本发明公开了一种工单处理方法及装置。其中，该方法包括：接收运维人员输入的抢单指令，抢单指令用于请求服务器将工单池中的指定采集运维工单下发至运维人员的客户端；将接收到的抢单指令转发至服务器，服务器用于根据抢单指令将工单池中的指定采集运维工单下发至客户端；接收服务器根据抢单指令下发的采集运维工单；将接收到的采集运维工单存储在客户端的工单待办池中。本发明解决了相关技术中由于监控中心主站主动派单，工作人员被动接单，导致主站工作压力增加，以及派单不合理的技术问题。
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公开(公告)号：CN105869069A
公开(公告)日：2016-08-17
申请号：CN201610201653.5
申请日：2016-03-31
CPC classification number: G06Q50/06 , G06Q10/06311
Abstract: 本发明公开了一种工单处理方法及装置。其中，该方法包括：在抢修人员将抢单指令输入对应的客户端后，接收客户端发送的抢单指令，其中，抢单指令用于指示服务器将工单池中的指定抢修工单下发至客户端；根据接收到的抢单指令下发对应的抢修工单。本发明解决了相关技术中由于监控中心主站主动派单，工作人员被动接单，导致主站工作压力增加，以及派单不合理的技术问题。
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公开(公告)号：CN105868911A
公开(公告)日：2016-08-17
申请号：CN201610201677.0
申请日：2016-03-31
CPC classification number: G06Q10/06311 , G06Q10/0633 , G06Q50/06
Abstract: 本发明公开了一种工单处理方法及装置。其中，该方法包括：获取用于表示抢修人员已到达故障现场的凭证信息，其中，故障现场为记录在抢修工单中的故障对应的故障点；获取发生在故障现场的故障的故障原因及处理措施；根据获取的凭证信息、故障原因及处理措施，生成并上传抢修工单的回单信息。本发明解决了相关技术中难以根据抢修工单的回单信息来确定抢修人员是否真正去过故障现场的技术问题。
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公开(公告)号：CN303932090S
公开(公告)日：2016-11-23
申请号：CN201630103691.8
申请日：2016-03-31
Abstract: 1．本外观设计产品的名称：手机的图形用户界面。2．本外观设计产品的用途：本外观设计产品用于通讯以及运行程序。3．本外观设计产品的设计要点：在于屏幕中的图形用户界面内容，手机为现有设计，界面中的文字“内容画面”仅用于指明内容画面区域，“文字内容”仅用于指明文字内容区域，具体的内容画面和文字内容并非本外观设计的保护内容。4．最能表明本外观设计设计要点的图片或照片：设计1主视图。5．指定基本设计：设计1。6．本外观设计产品的界面用途：本外观设计产品用于运行程序，设计1至设计2主视图界面设置有“低压抢修”、“采集运维”、“低压运维”以及“信息查询”选项，点击可以操作，在设计1主视图中，点击“采集运维”进入设计1变化状态图1，设计1变化状态图1展示为需要操作的任务界面，点击任意一项任务进入设计1变化状态图2，设计1变化状态图2展示为该项任务的具体信息，在设计2主视图中，点击“低压抢修”进入设计2变化状态图，设计2变化状态图展示为需要抢修的任务信息。
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公开(公告)号：CN303906749S
公开(公告)日：2016-11-09
申请号：CN201630103693.7
申请日：2016-03-31
Abstract: 1．本外观设计产品的名称：手机的图形用户界面。2．本外观设计产品的用途：本外观设计产品用于通讯以及运行程序。3．本外观设计产品的设计要点：在于屏幕中的图形用户界面内容，手机为现有设计，界面中的文字“内容画面”仅用于指明内容画面区域，“文字内容”仅用于指明文字内容区域，具体的内容画面和文字内容并非本外观设计的保护内容。4．最能表明本外观设计设计要点的图片或照片：设计1主视图。5．指定基本设计：设计1。6．本外观设计产品的界面用途：本外观设计产品用于运行程序，设计1主视图界面设置有“低压抢修”、“低压运维”、“信息查询”以及“采集运维”选项，点击可以操作，在设计1主视图中，点击“低压抢修”进入设计1变化状态图1，设计1变化状态图1展示为需要抢修的任务信息，点击任意一项任务进入设计1变化状态图2，设计1变化状态图2展示为该项任务的具体信息，设计2主视图展示联系人列表。
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