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公开(公告)号：CN119892985A
公开(公告)日：2025-04-25
申请号：CN202411972869.2
申请日：2024-12-30
Applicant: 南京领行科技股份有限公司
IPC: H04M3/51 , G10L15/22 , G10L15/26 , G06Q10/1053
Abstract: 本发明实施例公开了一种目标岗位招募的智能电话外呼方法、装置、电子设备以及存储介质。所述方法包括：确定目标终端设备关联的目标提问内容；检测预设知识存储库中是否存在目标提问内容匹配的标准答复内容；若存在目标提问内容匹配的标准答复内容则将目标提问内容匹配的标准答复内容确定为目标提问内容的目标问答结果；若不存在目标提问内容匹配的标准答复内容则从预设语料库中搜索与目标提问内容相关的目标语料；基于目标语料与目标提问内容生成目标提示词内容并通过预设问答模型输出目标提问内容的目标问答结果；基于目标问答结果进行语音转换返回给目标终端设备。本技术方案能够提高智能电话外呼场景下目标岗位招募时的回复效率与准确性。
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