一种基于业务特征模型的行为处理分析方法

    公开(公告)号:CN108428155A

    公开(公告)日:2018-08-21

    申请号:CN201810228210.4

    申请日:2018-03-20

    Abstract: 本发明公开了一种基于业务特征模型的行为处理分析方法,包括对集群虚拟网用户目前现状进行分析;构建用户细化模型;根据用户现状分析结果和用户细化模型,对用户进行细分,确定各用户对该群体用户的行为,如用户的流失倾向和忠诚度;根据细分结果,构建用户交往圈模型,为新业务提供推荐方向及资源。本发明通过对用户进行细分,构建用户交往圈模型,不仅提升服务质量和用户体验,还为新业务推荐提供营销方向及资源。

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