公开(公告)号：CN116186022A

公开(公告)日：2023-05-30

申请号：CN202111423815.7

申请日：2021-11-26

Applicant: 北京神州泰岳软件股份有限公司

Inventor： 李薇薇

IPC: G06F16/22 ,  G06F16/23 ,  G06F16/2455 ,  G06F16/2458 ,  G06F16/27

Abstract: 本申请公开了一种表单处理方法、装置、分布式表单系统和计算机存储介质。该表单处理方法包括：通过展现层接收表单处理指令；通过展现层将基于表单处理指令生成的表单存储文件发送至应用层；通过应用层获取表单存储文件对应的表单服务，并将表单存储文件和表单服务发送至领域层；通过领域层对表单服务进行业务逻辑处理以及对表单存储文件进行解析处理，得到表单数据，并将表单数据发送至基础设施层；通过基础设施层将表单数据持久化，并根据表单数据的表单标识查询缓存是否存在与表单标识对应的表单配置信息，若存在则更新缓存中的表单数据，若不存在则将表单数据写入到缓存中。本申请的技术方案可以高效可靠的处理表单数据。

公开(公告)号：CN117522363A

公开(公告)日：2024-02-06

申请号：CN202311575447.7

申请日：2023-11-23

Applicant: 北京神州泰岳软件股份有限公司

Inventor： 董越 ,  李薇薇 ,  陈晨 ,  孙德重

IPC: G06Q10/1091 ,  G06Q10/10

Abstract: 本发明提供的一种工单处理时长的计算方法、装置及电子设备，包括：监听预设的消息队列，从消息队列中获取工单开始消息；判断工单开始消息是否触发预设的时间计算规则；若确定工单开始消息触发时间计算规则，则采用线程池基于预设的时间计算规则及工单开始时刻计算工单超时时刻；基于工单超时时刻确定超时提醒时刻并生成提醒通知，以在到达超时提醒时刻时发出提醒通知至指定用户端。该方法通过对消息队列进行监听就可以计算工单处理时长对应的超时时长，以缓解工单流转性能差以及传统技术开发过程的工作量大、开发后的流程通用性差的问题，从而减少对工单流转性能的影响，并且降低了开发过程的工作量以及提升了开发后的流程通用性。