问题反馈方法、装置和反馈服务器

    公开(公告)号:CN106209463B

    公开(公告)日:2019-05-28

    申请号:CN201610565266.X

    申请日:2016-07-18

    Abstract: 本公开是关于一种问题反馈方法、装置和反馈服务器,该方法包括:获取待处理意见信息,并将该待处理意见信息发送给意见处理终端;接收该意见处理终端发送的意见响应信息,该意见响应信息包括:该待处理意见信息的标识、以及对该待处理意见信息的解决进度信息;根据该待处理意见信息的标识、以及预设待处理意见信息的标识与用户终端的映射关系,将该待处理意见信息的解决进度信息发送给该待处理意见信息的标识对应的用户终端。可见,建立了用户终端与反馈服务器之间的有效沟通渠道,提高了用户体验。

    远程控制方法及装置
    2.
    发明授权

    公开(公告)号:CN105956486B

    公开(公告)日:2019-03-08

    申请号:CN201610282464.5

    申请日:2016-04-29

    Abstract: 本公开是关于一种远程控制方法及装置,属于互联网技术领域。所述方法应用于第一终端,所述方法包括:在被第二终端远程控制的过程中,对于所述第一终端中的每个应用,当检测到针对所述应用的启动指令时,启动所述应用,并判断所述应用是否为隐私应用;当所述应用为隐私应用时,在启动所述应用后,对所述应用的显示界面进行屏蔽,得到所述显示界面的屏蔽图像;显示所述显示界面的屏蔽图像。本公开可以有效防止第一终端的隐私泄露,保证第一终端的隐私安全。

    远程控制方法及装置
    3.
    发明授权

    公开(公告)号:CN105956489B

    公开(公告)日:2019-02-22

    申请号:CN201610285277.2

    申请日:2016-04-29

    Abstract: 本公开是关于一种远程控制方法及装置,属于互联网技术领域。所述方法应用于第一终端,所述方法包括:接收第二终端发送的远程控制请求;当基于所述远程控制请求检测到确认指令时,从所述第一终端的应用中,确定至少一个隐私应用;对所述至少一个隐私应用进行隐藏;与所述第二终端建立远程连接。本公开可以避免第二用户获知第一终端中的隐私应用的应用信息,且可以避免第一终端中的隐私应用被第二用户由于误操作而打开,从而有效防止了第一终端的隐私泄露。

    远程控制方法及装置
    4.
    发明公开

    公开(公告)号:CN105956489A

    公开(公告)日:2016-09-21

    申请号:CN201610285277.2

    申请日:2016-04-29

    CPC classification number: G06F21/6245 G06F2221/2125

    Abstract: 本公开是关于一种远程控制方法及装置,属于互联网技术领域。所述方法应用于第一终端,所述方法包括:接收第二终端发送的远程控制请求;当基于所述远程控制请求检测到确认指令时,从所述第一终端的应用中,确定至少一个隐私应用;对所述至少一个隐私应用进行隐藏;与所述第二终端建立远程连接。本公开可以避免第二用户获知第一终端中的隐私应用的应用信息,且可以避免第一终端中的隐私应用被第二用户由于误操作而打开,从而有效防止了第一终端的隐私泄露。

    远程控制方法及装置
    5.
    发明公开

    公开(公告)号:CN105956486A

    公开(公告)日:2016-09-21

    申请号:CN201610282464.5

    申请日:2016-04-29

    CPC classification number: G06F21/6245 G06F2221/2125

    Abstract: 本公开是关于一种远程控制方法及装置,属于互联网技术领域。所述方法应用于第一终端,所述方法包括:在被第二终端远程控制的过程中,对于所述第一终端中的每个应用,当检测到针对所述应用的启动指令时,启动所述应用,并判断所述应用是否为隐私应用;当所述应用为隐私应用时,在启动所述应用后,对所述应用的显示界面进行屏蔽,得到所述显示界面的屏蔽图像;显示所述显示界面的屏蔽图像。本公开可以有效防止第一终端的隐私泄露,保证第一终端的隐私安全。

    智能答复问题的方法、装置及系统

    公开(公告)号:CN106202508A

    公开(公告)日:2016-12-07

    申请号:CN201610576898.6

    申请日:2016-07-20

    CPC classification number: G06F16/90332

    Abstract: 本公开是关于一种智能答复问题的方法、装置及系统,此方法包括:根据用户的操作指令,向服务器发送问题答复请求,问题答复请求包括需要解决的问题;接收服务器发送的参数对象请求,参数对象请求包括解决问题所需的参数对象;根据参数对象请求,获取参数对象对应的参数信息;向服务器发送参数对象对应的参数信息;接收服务器发送的问题的解决方案。因此,参数对象请求和问题的解决方案是服务器直接下发的,无需客服的参与,而且参数对象对应的参数信息无需用户获取并手动输入,因此,避免了用户不会获取参数对象对应的参数信息以及用户手动输错的情况,实现问题的智能答复过程,获得的解决问题的方案更准确,还提高了获取解决问题的方案的效率。

    操作处理方法及装置
    7.
    发明公开

    公开(公告)号:CN105827854A

    公开(公告)日:2016-08-03

    申请号:CN201610282553.X

    申请日:2016-04-29

    Abstract: 本公开提供了一种操作处理方法及装置,属于网络技术领域。方法包括:获取第一操作方式查询信息;向服务器发送第一操作方式查询信息,服务器用于在获取到与第一操作方式查询信息匹配的第一操作指令后返回第一操作指令;在接收到第一操作指令后,生成第一操作指令的操作触发按钮,并显示操作触发按钮;当检测到对操作触发按钮的触发操作时,运行第一操作指令,以对指定功能进行设置。本公开用户终端通过服务器获取与操作方式查询信息匹配的操作指令,并且直接生成并显示该操作指令的操作触发按钮,使得用户通过点击该操作触发按钮即可完成指定功能的自动设置,因此该种操作处理方式更为方便快捷、效率更高。

    远程控制中的传输方法、装置及系统

    公开(公告)号:CN105763552B

    公开(公告)日:2020-09-08

    申请号:CN201610153227.9

    申请日:2016-03-17

    Abstract: 本公开是关于一种远程控制中的传输方法、装置及系统,属于终端远程控制技术领域。所述方法包括:主控终端从被控终端接收被控终端的当前显示界面的界面标识;根据当前显示界面的界面标识,从预先存储的界面图像库中查找当前显示界面的界面图像;当界面图像库中存在当前显示界面的界面图像时,显示当前显示界面的界面图像。

    操作处理方法及装置
    10.
    发明授权

    公开(公告)号:CN105827854B

    公开(公告)日:2020-03-17

    申请号:CN201610282553.X

    申请日:2016-04-29

    Abstract: 本公开提供了一种操作处理方法及装置,属于网络技术领域。方法包括:获取第一操作方式查询信息;向服务器发送第一操作方式查询信息,服务器用于在获取到与第一操作方式查询信息匹配的第一操作指令后返回第一操作指令;在接收到第一操作指令后,生成第一操作指令的操作触发按钮,并显示操作触发按钮;当检测到对操作触发按钮的触发操作时,运行第一操作指令,以对指定功能进行设置。本公开用户终端通过服务器获取与操作方式查询信息匹配的操作指令,并且直接生成并显示该操作指令的操作触发按钮,使得用户通过点击该操作触发按钮即可完成指定功能的自动设置,因此该种操作处理方式更为方便快捷、效率更高。

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