公开(公告)号：CN115759986A

公开(公告)日：2023-03-07

申请号：CN202211457414.8

申请日：2022-11-21

Applicant: 北京北大软件工程股份有限公司

Inventor： 温立强 ,  冀相冰 ,  李双贺 ,  陈一朴 ,  靳新磊

IPC: G06Q10/10 ,  G06Q50/10 ,  G06V30/41 ,  G06V30/14 ,  G06V30/19 ,  G06F40/279 ,  G10L15/22 ,  G10L15/26

Abstract: 本发明提供了一种接待信件自动办理系统。该系统通过在用户来函来电时，提取相关信息，一键办理，实现接待的快速登记。所述方法包括：在来人接待时，通过辅助接谈获取接待信息；在用户来电时，通过智能应答获取接待信息；在用户来信时，通过OCR获取接待信息；基于上一步获得的接待信息，完成要素提取与概况生成；基于上一步获得的接待要素，自动登记，一键办理。本发明能够有效地提高接待登记工作的效率，适应当前信息化的要求，满足用户接待需求。

公开(公告)号：CN114528409A

公开(公告)日：2022-05-24

申请号：CN202210401206.X

申请日：2022-04-18

Applicant: 北京北大软件工程股份有限公司

Inventor： 陈一朴 ,  宋琪 ,  韦崟屹 ,  吴展环 ,  冀相冰

IPC: G06F16/35 ,  G06F16/335 ,  G06F40/205

Abstract: 本申请提供一种对信访件要素信息的抽取结果评价的方法及装置，该方法包括，获取机器抽取信访件要素信息的第一要素集合和人工抽取信访件要素信息的第二要素集合；将第二要素集合中的每一要素信息和第一要素集合中对应的每一要素信息进行匹配，得到第二要素集合中每一要素信息的评分；基于第二要素集合中每一要素信息的评分，确定人工抽取信访件要素信息的评价结果。通过本申请的方法可以达到准确的对人工抽取信访件的要素信息进行评价的效果。