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公开(公告)号：CN105184315B
公开(公告)日：2019-03-12
申请号：CN201510532163.9
申请日：2015-08-26
Applicant: 北京中电普华信息技术有限公司 , 国家电网公司 , 江苏省电力公司 , 国网信息通信产业有限公司
Abstract: 本申请提供了一种质检处理方法和系统，所述方法和系统在进行工单抽样得到待质检的各个话务工单后，对每个话务工单所对应的录音音频数据进行语音分析，并对每个话务工单及其相对应录音的语音分析结果进行综合分析、质检，得到综合质检结果；最终，依据各话务工单对应的综合质检结果以及各话务工单的客服归属情况，获得各个话务工单所对应的各个被抽样客服的质检结果，实现了自动化的客服质检过程。从而，应用本申请可克服现有的人工质检方式所存在的人工资源占有量大、质检效率低、质检结果不够客观等问题。
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公开(公告)号：CN105184315A
公开(公告)日：2015-12-23
申请号：CN201510532163.9
申请日：2015-08-26
Applicant: 北京中电普华信息技术有限公司 , 国家电网公司 , 江苏省电力公司 , 国网信息通信产业有限公司
CPC classification number: G06K9/6256 , G06K9/6282 , G06Q10/06395
Abstract: 本申请提供了一种质检处理方法和系统，所述方法和系统在进行工单抽样得到待质检的各个话务工单后，对每个话务工单所对应的录音音频数据进行语音分析，并对每个话务工单及其相对应录音的语音分析结果进行综合分析、质检，得到综合质检结果；最终，依据各话务工单对应的综合质检结果以及各话务工单的客服归属情况，获得各个话务工单所对应的各个被抽样客服的质检结果，实现了自动化的客服质检过程。从而，应用本申请可克服现有的人工质检方式所存在的人工资源占有量大、质检效率低、质检结果不够客观等问题。
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公开(公告)号：CN105096159A
公开(公告)日：2015-11-25
申请号：CN201510386325.2
申请日：2015-06-30
Applicant: 北京中电普华信息技术有限公司 , 国家电网公司 , 国网信息通信产业有限公司
Abstract: 本申请公开了一种区域售电量预测方法及装置，其中方法包括：对于待预测各个区域的历史售电量曲线进行时域和频域特征的确定，并据此对各个待预测区域进行聚类，同一聚类组内，各个待预测区域的历史售电量曲线在时域和频域下的特征相同，且该特征作为聚类组的特征标签，最后针对每一个聚类组，选用预置的与该聚类组的特征标签对应的预测算法对该聚类组内的各个待预测区域进行售电量预测。本申请方法通过对不同待预测区域进行聚类划分，对于历史售电量曲线特征相同的区域采用匹配的相同预测算法进行统一预测，从而提高了对区域售电量预测的精确度。
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公开(公告)号：CN105139281A
公开(公告)日：2015-12-09
申请号：CN201510515456.6
申请日：2015-08-20
Applicant: 北京中电普华信息技术有限公司 , 国家电网公司 , 国网信息通信产业有限公司
Abstract: 本申请公开了一种电力营销大数据的处理方法及系统，方法包括：将营销基础数据平台数据库中的结构化业务数据和外部数据导入至Hadoop生态系统的Hive数据库中，其中外部数据为从外部网站采集的数据；将非结构化的营销基础数据小文件合并为一个HAR大文件，并存储到分布式文件系统HDFS中；利用编程计算框架MapReduce对Hive数据库和HDFS中的数据进行预处理，并对预处理后的数据进行分析及挖掘。本申请的方法，解决了海量电力营销结构化和非结构化数据的存储和海量数据的计算分析问题，同时充分利用了气象、新闻等外部数据对电力营销大数据进行分析、挖掘，满足了智能化营销管理和辅助决策的需求。
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公开(公告)号：CN105096058A
公开(公告)日：2015-11-25
申请号：CN201510515445.8
申请日：2015-08-20
Applicant: 北京中电普华信息技术有限公司 , 国家电网公司 , 国网信息通信产业有限公司
IPC: G06Q10/06
Abstract: 本申请公开了一种应用于客服人员评分系统的数据处理方法和装置。该方法基于稀疏正则化模型从大量的预设评价指标中自动识别和辨析出多个关键指标。进而，采用层次分析法，确定所述多个关键指标对于客服评分这一问题的权重，从而根据多个关键指标的权重以及关键指标的实际指标值计算客服人员的综合评分。与现有技术相比，本发明将系数正则化方法和层次分析方法进行融合，提出了一种适用于客服人员评分系统的数据处理方法和装置，能够自动实现对客服人员的评分，减少了评分人员工作量，提高了工作效率。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN104618255A
公开(公告)日：2015-05-13
申请号：CN201410836412.9
申请日：2014-12-29
Applicant: 国家电网公司 , 北京中电普华信息技术有限公司 , 江苏省电力公司南京供电公司
IPC: H04L12/803 , H04L29/08 , H04L1/22
Abstract: 本申请公开了一种前置采集服务系统及数据处理方法，其中系统包括前置监控服务器、多个前置通讯服务器和负载均衡器，负载均衡器接收终端发送的登录报文，并转发给负载满足预设条件的目标前置通讯服务器；目标前置通讯服务器向前置监控服务器发送档案请求，并在接收到反馈的档案信息后进行存储，更新该终端的状态信息为在线，同时向该终端发送确认报文；前置监控服务器在接收到档案请求后，查找与档案请求中包含的终端ID对应的档案信息，并将找到的档案信息反馈给目标前置通讯服务器，同时更新该终端的状态信息为在线、记录终端ID与前置通讯服务器ID的对应关系。本申请实现了前置通信服务器的负载均衡，同时提高了系统可靠性。
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公开(公告)号：CN104021223B
公开(公告)日：2017-07-25
申请号：CN201410290134.1
申请日：2014-06-25
Applicant: 国家电网公司 , 北京中电普华信息技术有限公司 , 江苏省电力公司南京供电公司
IPC: G06F17/30
Abstract: 本申请公开了一种集群数据库测点访问方法及装置，应用于在内存中建立的Treap树，Treap树节点存储索引块包含的测点标识范围及访问次数，节点访问次数依据预设节点查找顺序依次降低，且内存中还存储依据访问次数的高低排序从磁盘读取的预设数量索引块，方法包括：在预设周期内，接收测点访问请求，依据请求中的目标测点标识及所述预设节点查找顺序，在树中查找到目标节点，增加目标节点的访问次数，在内存中查找是否存在目标节点对应的索引块，若是，在该索引块中确定目标测点标识对应的测点地址，进而依据测点地址访问测点，当预设周期结束时，调整目标节点在Treap树中的位置，以使各个节点的访问次数依据节点查找顺序依次降低。
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公开(公告)号：CN104618255B
公开(公告)日：2018-03-13
申请号：CN201410836412.9
申请日：2014-12-29
Applicant: 国家电网公司 , 北京中电普华信息技术有限公司 , 江苏省电力公司南京供电公司
IPC: H04L12/803 , H04L29/08 , H04L1/22
Abstract: 本申请公开了一种前置采集服务系统及数据处理方法，其中系统包括前置监控服务器、多个前置通讯服务器和负载均衡器，负载均衡器接收终端发送的登录报文，并转发给负载满足预设条件的目标前置通讯服务器；目标前置通讯服务器向前置监控服务器发送档案请求，并在接收到反馈的档案信息后进行存储，更新该终端的状态信息为在线，同时向该终端发送确认报文；前置监控服务器在接收到档案请求后，查找与档案请求中包含的终端ID对应的档案信息，并将找到的档案信息反馈给目标前置通讯服务器，同时更新该终端的状态信息为在线、记录终端ID与前置通讯服务器ID的对应关系。本申请实现了前置通信服务器的负载均衡，同时提高了系统可靠性。
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公开(公告)号：CN104966993A
公开(公告)日：2015-10-07
申请号：CN201510359493.2
申请日：2015-06-25
Applicant: 北京中电普华信息技术有限公司 , 国网信息通信产业有限公司
Abstract: 本申请提供了一种配用电装置的外挂模块，该外挂模块同时支持北斗/GPS授时和定位。具体地，外挂模块可以接收北斗/GPS卫星发送的标准时间，并将该标准时间通过通信模块与配用电装置进行同步。相较于现有主站对时的方式，外挂模块直接接收北斗/GPS发送的标准时间，比主站发送的自身时间更加精确。另外，外挂模块直接对配用电装置进行授时，避免了主站的广播对时误差。因此，本申请提供的外挂模块可以保证配用电装置对时的准确性，并实现设备的精确定位。
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公开(公告)号：CN109389517B
公开(公告)日：2022-03-04
申请号：CN201810306195.0
申请日：2018-04-08
Applicant: 北京中电普华信息技术有限公司 , 国网信息通信产业集团有限公司 , 国家电网公司
Abstract: 本发明公开了一种量化线路损耗影响因素的分析方法及装置，该方法包括：采用K‑均值聚类算法，识别线路损耗异常的第一对象，所述第一对象包括线路、台区和大用户；分析导致所述第一对象线路损耗异常的主要因素；采用偏相关性分析和趋势判断法相结合的方式对所述主要因素中的各个分类水平按显著程度排序。可见，本发明实现了对线损的分析，对线损管理具有重要理论意义。
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