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公开(公告)号：CN117894089A
公开(公告)日：2024-04-16
申请号：CN202410067839.0
申请日：2024-01-17
Applicant: 交通运输部路网监测与应急处置中心
Inventor： 任政 , 刘旭 , 梅乐翔 , 王刚 , 黄芸 , 郑婧婧 , 邓娟 , 张翔 , 张梦雨 , 王鹏壮 , 李勇 , 邵征达 , 赵云芳 , 王慧 , 佟乐 , 李俐 , 鲍健 , 任梦琪 , 王超芮 , 宋惠娟 , 刘文静 , 王潇军 , 李燕 , 张然 , 胡志峰
IPC: G07B15/06
Abstract: 本发明涉及便携收费技术领域，公开了一种高速公路收费装置及其方法，包括伸缩单元、翻盖单元和解锁单元。本发明通过设置有伸缩单元，收费员转动定位套，通过定位套的翻转带动内部的顶杆和接斗发生位置上的变化，进而适应不同高度的车辆收费使用，适用性更广，收费员推动推杆，顶杆开始向前方进行移动，进而带动接斗同步向前移动，保证接斗移动到驾乘人手臂可以够到的位置，还安装有翻盖单元，通过转动推杆，按压连接臂带动密封盖打开，将运输高速卡、发票和钱的接斗打开，最后还安装有解锁单元，密封盖旋转，带动底部的拉杆和按板移动，使得按板和密封盖之间留有缝隙，用于夹持票据和纸钱。保证了驾乘人员在车里即可以完成交费，更加快捷。
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公开(公告)号：CN114844993A
公开(公告)日：2022-08-02
申请号：CN202110346006.4
申请日：2021-03-31
Applicant: 交通运输部路网监测与应急处置中心
Abstract: 本发明公开了一种ETC全网呼叫系统来电智能分配接线系统，属于公路交通技术领域，包括如下步骤：S1，客户进线；S2，识别归属地：S3，判断发行方及后续步骤，它通过ETC全网呼叫系统智能分配来电能够筛选全网空闲坐席资源，各省凡空闲坐席，均可接受客户来电咨询，实现全国一张网服务，合理利用了坐席资源；能够实现ETC全网客服呼叫一体化对接服务，系统可无缝对接部、省两级服务体系，从而能够有效地解决各省匹配接线员数量不等，水平不均，造成ETC客户服务体验感差，服务效率低等，提升工作效率，进一步的提升ETC客户服务体验感。
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公开(公告)号：CN114841477A
公开(公告)日：2022-08-02
申请号：CN202110133599.6
申请日：2021-02-01
Applicant: 交通运输部路网监测与应急处置中心
Abstract: 本发明公开了一种ETC全网服务语音智能质检系统，属于公路交通技术领域，S1，质检分配；S2，系统平均分配或手动分配；S3，接收任务；S4，质检评分；S5，成绩发布；S6，确认成绩及申诉；S7，质检员可将录音添加至案例库；S8，管理员审批；S9，进入案例库；本发明可以实现对语音文本工单的全量系统质检，得出评分；提高了人工质检任务的抓取及分配效率，避免了任务分配阶段的错误；对质检成绩可留痕、可查询、可申诉、可修改；对ETC全网服务人员的业务水平可考核；可对全网ETC形成的语音及文本工单记录进行全量监测及评分，也可进行人工质检的任务抓取及分配，形成人工质检成绩后，反馈给各相关人员，并可提出申诉，进行二次人工复核质检。
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公开(公告)号：CN118116096A
公开(公告)日：2024-05-31
申请号：CN202410090817.6
申请日：2024-01-23
Applicant: 交通运输部路网监测与应急处置中心
Inventor： 任政 , 刘旭 , 梅乐翔 , 王刚 , 黄芸 , 郑婧婧 , 邓娟 , 张翔 , 张梦雨 , 王鹏壮 , 李勇 , 邵征达 , 佟乐 , 李俐 , 任梦琪 , 王超芮 , 宋惠娟 , 刘文静 , 王慧 , 王潇军 , 李燕 , 张然 , 鲍健 , 胡志峰
IPC: G07B15/06
Abstract: 本发明涉及高速公路收费领域，公开了一种高速公路收费方法及车道诱导结构，包括主引导通道、ETC专属通道和自助通道，所述主引导通道的一侧固定设置有ETC扫描设备，且主引导通道的末端与ETC专属通道和自助通道相连通，并形成Y形三叉通道，且主引导通道与ETC专属通道和自助通道的连接处两侧均设置有引导指示灯。本发明通过采用导向杆进行引导的方式，来防止车辆走错道的问题发生，影响后车畅通行驶，同时通过采用ETC扫描的方式，来区分车辆是否装载ETC支付设备，防止个别车辆蹭他人ETC的情况发生，以及提供了人工服务和自助服务两种缴费方式，为车主提供自由选择，避免因支付方式问题发生纷争，而耽误时间，提高收费站的工作效率,较为实用，适合广泛推广和使用。
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公开(公告)号：CN218880676U
公开(公告)日：2023-04-18
申请号：CN202222161723.2
申请日：2022-08-17
Applicant: 交通运输部路网监测与应急处置中心
IPC: E01F15/04
Abstract: 本实用新型涉及智慧交通设备技术领域，具体涉及一种智慧交通防护装置，包括第一连接架和第二连接架，所述第一连接架下方设置有第二连接架，所述第一连接架和第二连接架的左右两侧分别设置有第一支撑杆和第二支撑杆，所述第一支撑杆和第二支撑杆的底部均设置有支撑座，所述第一连接架和第二连接架之间设置有若干个连接杆，所述连接杆的左右两侧均设置有缓冲板，所述第一支撑杆和第二支撑杆的外围均设置有缓冲套，所述缓冲板的内部设置有缓冲腔，所述缓冲腔的内部设置有若干个缓冲弹簧，与现有的智慧交通防护装置相比较，本实用新型通过设计能够提高智慧交通防护装置的整体安全性、防护性以及实用性。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN218497531U
公开(公告)日：2023-02-17
申请号：CN202222161722.8
申请日：2022-08-17
Applicant: 交通运输部路网监测与应急处置中心
IPC: G07B15/06
Abstract: 本实用新型涉及道路管理技术领域，具体涉及一种ETC车道收费装置，包括车道，所述车道的左右两侧均设置有防护凸起，所述车道的上方设置有车道感应装置，所述车道的顶端靠近左右两侧对称开设有轮胎限位道，所述轮胎限位道的内部设置有若干个缓冲垫，所述轮胎限位道的内部中心处设置有压力传感器，所述轮胎限位道左侧的防护凸起的左侧中心处设置有人工收费亭，所述人工收费亭的正面和背面且位于防护凸起的左侧分别设置有第一自动栏杆机和第二自动栏杆机；所述第一自动栏杆机的背面设置有信息显示屏，与现有的ETC车道收费装置相比较，本实用新型通过设计能够提高ETC车道收费装置的整体便捷性以及实用性。
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公开(公告)号：CN306745975S
公开(公告)日：2021-08-10
申请号：CN202130082803.7
申请日：2021-02-04
Applicant: 交通运输部路网监测与应急处置中心
Abstract: 1.本外观设计产品的名称：电脑的ETC客户服务支撑系统的统计分析图形用户界面。
2.本外观设计产品的用途：ETC客户服务支撑系统的数据查询图形用户界面针对用户基础信息以及运输方面的数据进行监控等。
3.本外观设计产品的设计要点：在于本产品外观设计的图形用户界面。
4.最能表明设计要点的图片或照片：主视图。
5.图形用户界面的用途：ETC客户服务支撑系统的数据查询图形用户界面针对用户基础信息以及运输方面的数据进行监控等。
6.图形用户界面的人机交互方式：（1）主视图用于展示全网ETC客户服务。
（2）在主视图点击第一级菜单基础信息查询在点击第二菜单点击用户信息并且第三级菜单用户卡数据查询自动进入界面变化状态图1，界面变化状态图1用于展示用户卡基本信息。
（3）在主视图点击第一级菜单基础信息查询在点击第二级菜单用户信息并且点击发行情况验证自动进入界面变化状态图2，界面变化状态图2用于展示需要发行情况信息。
（4）在主视图点击第一级菜基础信息查询在点击第二级菜单扩展应用查询并且点击第三级停车场信息查询自动进入界面变化状态图3，界面变化状态图3用于展示停车场的信息。
（5）在主视图点击第一级菜单统计分析在点击第二级菜单投诉日报并且点击第三级菜单当日投诉情况自动进入界面变化状态图4，界面变化状态图4用于展示当日的投诉记录和信息。
（6）在界面变化状态图4点击导出Excel自动进入界面变化状态图7，界面变化状态图7用于展示确认按钮。
（7）在主视图点击第一级菜分析统计在点击第二菜单点击图表统计并且第三级菜单投诉受力情况统计自动进入界面变化状态图5，界面变化状态图5用于展示数据的柱状统计图。
（8）将鼠标悬浮在界面变化状态图5柱状表格内自动进入界面变化状态图6，界面变化状态图6用于展示柱状数据。-
公开(公告)号：CN306810475S
公开(公告)日：2021-09-07
申请号：CN202130081452.8
申请日：2021-02-04
Applicant: 交通运输部路网监测与应急处置中心
Abstract: 1.本外观设计产品的名称：电脑ETC智能知识库图形用户界面。
2.本外观设计产品的用途：ETC客户服务支撑系统的数据查询图形用户界面针对进行知识查询等。
3.本外观设计产品的设计要点：在于本产品外观设计的图形用户界面。
4.最能表明设计要点的图片或照片：主视图。
5.图形用户界面的用途：ETC客户服务支撑系统的数据查询图形用户界面针对进行知识查询等。
6.图形用户界面的人机交互方式：（1）主视图用于展示全网ETC客户服务。
（2）在主视图点击标题框自动进入变化状态图1，变化状态图1用于展示用查询情况。
（3）在变化状态图1标题内输入关键词自动进入变化状态图2，变化状态图2用于展示查询信息。
（4）在主视图点击综合管理自动进入变化状态图3，变化状态图3用于管理选项。-
公开(公告)号：CN306964284S
公开(公告)日：2021-11-26
申请号：CN202130082026.6
申请日：2021-02-04
Applicant: 交通运输部路网监测与应急处置中心
Abstract: 1.本外观设计产品的名称：电脑的ETC服务业务管理和信息查询图形用户界面。
2.本外观设计产品的用途：用于运行程序及显示。
3.本外观设计产品的设计要点：在于本产品外观设计的图形用户界面。
4.最能表明设计要点的图片或照片：主视图。
5.图形用户界面的用途：用于运行程序及显示。
6.图形用户界面的人机交互方式：（1）主视图用于展示全网ETC客户服务。
（2）在主视图点击投诉管理并且点击第二级菜单国家中心责任判定自动进入界面变化状态图1，界面变化状态图1用于工单信息。
（3）在主视图点击第一级菜单投诉管理并且点击第二级菜单用户回访自动进入界面变化状态图2，界面变化状态图2用于展示需要回访的用户信息。
（4）在主视图点击第一级菜单投诉管理并且点击第二级菜单投诉查询自动进入界面变化状态图3，界面变化状态图3用于展示投诉信息。
（5）在主视图点击第一级菜单投诉管理并且点击第二级菜单受理方退费补充查询自动进入界面变化状态图4，界面变化状态图4用于展示所需要退费的信息和退费情况。
（6）在主视图点击第一级菜单业务协调管理并且点击第二级菜单业务协调申请自动进入界面变化状态图5，界面变化状态图5用于展示所需要调节的用户信息。
（7）在界面变化状态图5点击添加自动进入界面变化状态图10，界面变化状态图10用于展示协调信息登记表。
（8）在主视图点击第一级菜单业务协调管理并且点击第二级菜单提交方处理自动进入界面变化状态图6，在主视图点击第一级菜单业务协调管理并且点击第二级菜单业务协调管理自动进入界面变化状态图6用于展示处理信息。
（9）在主视图点击第一级菜单业务协调管理并且点击第二级菜单部联网中心处理自动进入界面变化状态图7，界面变化状态图7用于展示处理信息。
（10）在主视图点击第一级菜单退费管理并且点击第二级菜单退费查询自动进入界面变化状态图8，界面变化状态图8用于展示退费信息。
（11）在主视图点击第一级菜单退费管理并且点击第二级菜单异常退费处理自动进入界面变化状态图9，界面变化状态图9用于展示异常退费信息。
（12）在界面变化状态图9点击撤销直接进入界面变化状态图11，界面变化状态图11用于展示确定处理按钮。-
公开(公告)号：CN306847233S
公开(公告)日：2021-09-24
申请号：CN202130080915.9
申请日：2021-02-04
Applicant: 交通运输部路网监测与应急处置中心
Abstract: 1.本外观设计产品的名称：电脑的ETC客户联络中心图形用户界面。
2.本外观设计产品的用途：用于运行程序及显示。
3.本外观设计产品的设计要点：在于本产品外观设计的图形用户界面。
4.最能表明设计要点的图片或照片：主视图。
5.图形用户界面的用途：用于信息查询、培训考试和工单查询等功能。
6.图形用户界面的人机交互方式：（1）主视图为ETC客户联络中心系统的初始界面，拥有显示当前坐席人员的基本信息和业务统计。
（2）在主视图点击一级菜单“坐席工作台”，显示为界面变化状态图1。
（3）在主视图点击一级菜单“营改增查询（发票用户信息）”，显示为界面变化状态图2。
（4）在主视图点击一级菜单“拆站业务查询”，显示为界面变化状态图3；在主视图点击一级菜单“培训考试”，显示为界面变化状态图4。
（5）在主视图点击一级菜单“工单系统”，显示为界面变化状态图5。
（6）在主视图点击一级菜单“信息配置”，显示为界面变化状态图6。
（7）在主视图点击一级菜单“排班管理”，显示为界面变化状态图7。
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