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公开(公告)号：CN115470867A
公开(公告)日：2022-12-13
申请号：CN202211276675.X
申请日：2022-10-17
Applicant: 云南电网有限责任公司信息中心
Abstract: 本申请涉及一种基于知识图谱的坐席匹配方法、装置、设备及存储介质，其中，该方法包括：获取客户的呼入信息，以及，获取客户通过互动式语音应答确定的服务类别信息；根据服务类别信息，确定坐席列表中的当前可用坐席；当前可用坐席在线且处于就绪状态；根据呼入信息和预设的知识图谱，在当前可用坐席中确定与客户匹配的目标坐席；知识图谱至少包括客户与呼入信息的对应关系和客户与坐席的关联关系；建立目标坐席与客户的通话。该方法，通过呼入信息和预设的知识图谱，可以从基于服务类别信息确定的当前可用坐席中确定与客户匹配的目标坐席，以解决坐席匹配的随机性和不准确的问题，提高坐席与客户的匹配度，从而提高客户的满意度。
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公开(公告)号：CN115915032A
公开(公告)日：2023-04-04
申请号：CN202111023187.3
申请日：2021-08-24
Applicant: 云南电网有限责任公司信息中心
Abstract: 本发明提供一种基于物联网终端智能短信应用管理系统。所述基于物联网终端智能短信应用管理系统，包括平台端、用户端和南方电网统一服务平台，所述平台端包括统计分析模块、智慧短信应用管理平台、API服务模块和Mysql数据库模块，所述统计分析模块、智慧短信应用管理平台和API服务模块的输出端均与所述Mysql数据库模块的输入端连接。本发明提供的基于物联网终端智能短信应用管理系统，通过设置的南方电网的logo认证标识，展示南方电网形象，有效打击诈骗短信，且气泡卡片化的短信展示，核心信息一目了然，增加短信内容的阅读率，设置气泡卡按钮入口，将交电费等服务功能合理融入，提高用户业务办理的便利性，带动其它互联网渠道用户活跃度及注册、活跃量。
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公开(公告)号：CN114004412B
公开(公告)日：2024-05-14
申请号：CN202111310219.8
申请日：2021-11-05
Applicant: 云南电网有限责任公司信息中心
IPC: G06Q10/10 , G06Q40/12 , G06F18/22 , G06F18/243 , G06N5/01
Abstract: 本发明涉及办公自动化领域，具体为一种基于RPA的财务数据优化方法，RPA系统将银行流水数据和企业财务数据中所有的业务数据进行分析，根据“对方账号”、“对方账户名称”、“摘要”、“本账户”或“备注”字段信息，将所有业务类型泛化、总结并识别出四类对账规则，RPA系统再根据对账规则业务类型对应的字段信息的内容，依据字段信息中的待选数据的概率分布动态选择算法。本方法自动进行银企之间的对账工作，帮助财务人员在银企对账工作降本增效，取得了重大进步。该方法利用数据分布情况选择算法组合，解决了全国的大部分行业的财务稽核领域的复杂稽核校验问题。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN114880483A
公开(公告)日：2022-08-09
申请号：CN202210481713.9
申请日：2022-05-05
Applicant: 云南电网有限责任公司信息中心
Abstract: 本发明提供一种元数据知识图谱构建方法，包括如下步骤：构建面向全域数据结构类型的多个元模型；根据元模型的属性信息创建本体的属性；根据元模型及其属性信息构建本体中的概念及其与属性之间的关系；根据元模型关系信息构建本体中的各个概念之间的关系；根据本体中的各个概念与属性之间的关系以及各个概念之间关系，构建元数据的本体模型以及本体实例数据转换规则；按照元模型中定义的属性信息进行元数据采集；根据本体实例数据转换规则，将元数据信息转换为本体模型的本体实例数据，根据语义相似度算法计算同一本体模型中各个本体实例数据之间的相似度，对本体模型中相似度达到预设程度的本体实例数据进行合并后生成元数据知识图谱。
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公开(公告)号：CN107886254A
公开(公告)日：2018-04-06
申请号：CN201711254757.3
申请日：2017-12-02
Applicant: 云南电网有限责任公司信息中心 , 昆明电力交易中心有限责任公司
CPC classification number: G06Q10/0633 , G06Q10/103 , G06Q50/06
Abstract: 一种新颖的面向电力交易系统的市场主体注册管理方法，属于参与电力市场交易主体的注册控制及基础资料管理领域，包括注册流程控制和基础资料管理。控制部分主要针对注册申请和资料变更等业务进行申请流程的管理，完成注册申请工作流程的可定制化，实现整个流程模块的自由配置，适应不断变化的注册审核规则和对不同市场主体进行注册流程的定制。维度管理实现市场主体各属性的自由配置、自定义开发，针对业务的特殊变化进行敏捷调整，满足电力交易中心针对各市场主体基本信息维护的可定制化的需求，极大增加电力交易中心工作人员效率。本发明的有益效果是前瞻电力交易市场发展的需求设计并实现市场主体的注册流程的自由配置、基础信息的多维度灵活管理，具有重要的借鉴价值。
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公开(公告)号：CN114004412A
公开(公告)日：2022-02-01
申请号：CN202111310219.8
申请日：2021-11-05
Applicant: 云南电网有限责任公司信息中心
Abstract: 本发明涉及办公自动化领域，具体为一种基于RPA的财务数据优化方法，RPA系统将银行流水数据和企业财务数据中所有的业务数据进行分析，根据“对方账号”、“对方账户名称”、“摘要”、“本账户”或“备注”字段信息，将所有业务类型泛化、总结并识别出四类对账规则，RPA系统再根据对账规则业务类型对应的字段信息的内容，依据字段信息中的待选数据的概率分布动态选择算法。本方法自动进行银企之间的对账工作，帮助财务人员在银企对账工作降本增效，取得了重大进步。该方法利用数据分布情况选择算法组合，解决了全国的大部分行业的财务稽核领域的复杂稽核校验问题。
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公开(公告)号：CN217112475U
公开(公告)日：2022-08-02
申请号：CN202122603749.3
申请日：2021-10-27
Applicant: 云南电网有限责任公司信息中心
Abstract: 本实用新型涉及费控电表技术领域，且公开了一种远程费控智能电表，一种远程费控智能电表，包括壳体，所述壳体背面顶端开设有转轴槽，所述转轴槽内部两侧开设有转轴底座，所述转轴底座一侧转动连接有活动轴，所述活动轴背面焊接于伸缩杆一侧，所述伸缩杆另一侧焊接于第一转轴侧面，所述第一转轴活动安装于背板内部一侧，所述壳体底部固定安装有连接块，所述连接块两侧分别活动连有第二转轴，所述第二转轴滑动连接于滑槽内部两侧，所述滑槽固定安装于背板内部底面。该远程费控智能电表，通过壳体、背板、伸缩杆和滑槽可以将电表推出进行角度调整，避免用户进行上下查看的不便，使用户可以更好地了解到所需要的信息。
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公开(公告)号：CN213518978U
公开(公告)日：2021-06-22
申请号：CN202022502069.8
申请日：2020-11-03
Applicant: 云南电网有限责任公司信息中心
IPC: G09F7/18
Abstract: 本实用新型公开了一种营销现场作业安全管理用便于使用的指示牌，包括第一支架、底板、第二支架、凸起和螺栓，所述第一支架一侧设置有展示块，所述第一支架内部开设有滑槽，所述展示块一侧设置有滑动头，所述滑动头表面连接有滑槽，所述凸起一侧设置有第一支架，所述凸起内部连接有支撑架，所述底板一侧固定有第一支架，所述底板内部连接有伸缩板，所述第二支架内部连接有第一支架。该营销现场作业安全管理用便于使用的指示牌设置有展示块，将提示牌从展示块侧面放入展示块内，通过更换展示块内的提示牌，使得该装置对不同的安全问题进行提示，从而不用囤积大量的提示牌作为备用。
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