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公开(公告)号：CN117579749A
公开(公告)日：2024-02-20
申请号：CN202311519524.7
申请日：2023-11-15
Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司 , 中讯邮电咨询设计院有限公司
Abstract: 本申请提供一种IP话机接入方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：获取通讯信息；将通讯信息发送至账号管理单元，以使账号管理单元根据通讯信息，确定语音账户信息；接收账号管理单元发送的语音账户信息，并将通讯信息发送至定位单元，以使定位单元根据通讯信息确定目标手机的区域范围信息；接收定位单元发送的区域范围信息；对语音账户信息和区域范围信息进行鉴权，得到鉴权结果；根据鉴权结果，执行IP话机接入业务。本申请的方法，提高了固话业务的安全性，有效降低通话异地网络诈骗发生的可能性。
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公开(公告)号：CN115714834A
公开(公告)日：2023-02-24
申请号：CN202211411755.1
申请日：2022-11-11
Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司 , 中讯邮电咨询设计院有限公司
IPC: H04M3/523
Abstract: 本发明提供一种呼叫中心坐席分配方法、装置、电子设备及存储介质置，涉及通信技术领域，用于提高用户对呼叫中心的服务满意度。该方法包括：获取用户的满意度标签、等待时长和用户的M个属性标签，M为正整数；根据用户的满意度标签和等待时长，确定用户的坐席选择策略；根据用户的坐席选择策略以及用户的M个属性标签，确定用户相匹配的坐席组；将用户加入与坐席组中各个坐席的排列队列中。
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公开(公告)号：CN115835145B
公开(公告)日：2024-04-16
申请号：CN202211181496.8
申请日：2022-09-27
Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司 , 中讯邮电咨询设计院有限公司
Abstract: 一种服务管理方法、装置及存储介质，涉及通信技术领域，用于解决通用技术需要切换系统导致操作流程增加的问题。该方法包括：可以接收第一业务系统的第一服务端通过5G消息发送的第一业务请求。其中，第一业务请求用于请求第二业务系统的第一服务。然后，响应于第一业务请求，可以确定第二业务系统中，提供第一服务的第二服务端，并通过5G消息向第二服务端发送第一业务请求。后续可以接收第二服务端通过5G消息发送的第一服务的服务结果，并通过5G消息向第一服务端发送服务结果。
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公开(公告)号：CN116248929A
公开(公告)日：2023-06-09
申请号：CN202211632247.6
申请日：2022-12-19
Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司 , 中讯邮电咨询设计院有限公司
IPC: H04N21/239 , H04N21/24 , H04N21/27 , H04N21/4788 , H04L65/1066 , H04L65/40
Abstract: 本发明提供一种音频通话切换为视频通话的方法、装置及存储介质，涉及通信技术领域，用于提高音频通话与视频通话切换过程的流畅度。该方法包括：接收用户终端用于请求将用户终端与业务终端之间的通话从音频通话切换为视频通话的第一请求信息；响应于接收到第一请求信息，向视频业务系统发送用于请求视频业务系统预留用户终端与业务终端之间进行视频通话时所需的系统资源的第二请求信息；接收来自于视频业务系统的第二响应信息，第二响应信息用于确定系统资源已预留；响应于接收到第二响应信息，向业务终端发送用于指示业务终端使用系统资源创建视频媒体通道的第三请求信息，以使得业务终端与用户终端通过视频媒体通道进行视频通话。
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公开(公告)号：CN115396549A
公开(公告)日：2022-11-25
申请号：CN202110574454.X
申请日：2021-05-25
Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司 , 中讯邮电咨询设计院有限公司
Abstract: 本发明实施例提供了一种通话违规业务处理方法、装置及电子设备，所述方法包括实时获取通话过程中的通话数据，对通话数据进行信令分析，确定通话数据对应的主叫号码信息和音频格式信息，判断主叫号码信息与预存的待质检号码是否一致，得到第一判断结果，若第一判断结果为一致，则对音频格式信息进行预处理，得到音频格式信息对应的文本格式信息，基于预设的违规判断规则判断文本格式信息对应的通话是否属于违规通话，得到第二判断结果，并根据第二判断结果对文本格式信息对应的通话进行处理。实现了对通话违规业务的自动处理，提高了对通话违规业务识别的效率与准确性，故适应于大规模通话的实时质检场景。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN119545332A
公开(公告)日：2025-02-28
申请号：CN202411640604.2
申请日：2024-11-15
Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司 , 中讯邮电咨询设计院有限公司
Abstract: 本公开实施例提供了一种码号资源增补方法、装置、介质及产品，涉及通信技术领域，以解决通用技术码号资源增补效率较低的问题。该码号资源增补方法包括：获取码号资源增补信息；码号资源增补信息包括：业务信息和码号库存量；基于业务信息预测目标时间段内的码号增量；基于码号增量和码号库存量，获取增补的码号资源。
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公开(公告)号：CN115835145A
公开(公告)日：2023-03-21
申请号：CN202211181496.8
申请日：2022-09-27
Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司 , 中讯邮电咨询设计院有限公司
Abstract: 一种服务管理方法、装置及存储介质，涉及通信技术领域，用于解决通用技术需要切换系统导致操作流程增加的问题。该方法包括：可以接收第一业务系统的第一服务端通过5G消息发送的第一业务请求。其中，第一业务请求用于请求第二业务系统的第一服务。然后，响应于第一业务请求，可以确定第二业务系统中，提供第一服务的第二服务端，并通过5G消息向第二服务端发送第一业务请求。后续可以接收第二服务端通过5G消息发送的第一服务的服务结果，并通过5G消息向第一服务端发送服务结果。
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公开(公告)号：CN101951491A
公开(公告)日：2011-01-19
申请号：CN201010275715.X
申请日：2010-09-07
Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司
Abstract: 本发明涉及一种播放视频业务的方法及系统，方法包括：步骤1，分组域终端通过门户平台启动视频业务，门户平台同流媒体边缘平台交互获得RTSP地址，门户平台将RTSP地址返回给分组域终端，分组域终端依据RTSP地址从流媒体边缘平台获得多媒体内容；步骤2，电路域终端通过视频电话方式接入IVVR平台，IVVR平台依据电路域终端发送的信息向流媒体边缘平台发送请求，流媒体边缘平台依据请求返回RTSP地址，IVVR平台依据RTSP地址从流媒体边缘平台获得多媒体内容，并转发给电路域终端。本发明能够使得IVVR平台和流媒体平台相结合为用户提供视频服务。
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公开(公告)号：CN102572610A
公开(公告)日：2012-07-11
申请号：CN201210030639.5
申请日：2012-02-10
Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司
IPC: H04N21/854 , H04N21/858 , H04N21/47
Abstract: 本发明公开了一种视频业务统一控制系统及方法，该系统包括：控制模块，用于栏目创建、内容与产品信息的控制，并将已创建的栏目、内容和产品信息发送到门户模块；接口模块，用于从内容管理平台获取内容元数据信息，从终端管理平台获取用户终端信息，从流媒体平台获取内容的播放或下载地址，从认证鉴权中心平台获取认证鉴权信息；门户模块，用于展现栏目、内容和产品信息，并用作用户使用业务的界面，其中，所述门户模块根据用户终端能力信息向用户展示适配的内容，所述门户模块用于向认证鉴权中心进行认证鉴权，判断用户是否具有使用内容的权限，并且所述门户模块通过接口模块向流媒体平台请求和从流媒体平台接收用户选择的内容的播放/下载URL地址，并根据获取的URL地址向流媒体平台请求服务。
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公开(公告)号：CN101951491B
公开(公告)日：2012-05-23
申请号：CN201010275715.X
申请日：2010-09-07
Applicant: 中国联合网络通信集团有限公司
IPC: H04N7/14 , H04N21/643 , H04N21/6437
Abstract: 本发明涉及一种播放视频业务的方法及系统，方法包括：步骤1，分组域终端通过门户平台启动视频业务，门户平台同流媒体边缘平台交互获得RTSP地址，门户平台将RTSP地址返回给分组域终端，分组域终端依据RTSP地址从流媒体边缘平台获得多媒体内容；步骤2，电路域终端通过视频电话方式接入IVVR平台，IVVR平台依据电路域终端发送的信息向流媒体边缘平台发送请求，流媒体边缘平台依据请求返回RTSP地址，IVVR平台依据RTSP地址从流媒体边缘平台获得多媒体内容，并转发给电路域终端。本发明能够使得IVVR平台和流媒体平台相结合为用户提供视频服务。
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