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公开(公告)号：CN118055437A
公开(公告)日：2024-05-17
申请号：CN202410295177.2
申请日：2024-03-14
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
IPC分类号： H04W24/08 , H04L41/5074 , H04L43/08 , H04L43/0876
摘要： 本申请提供一种投诉原因的确定方法、装置及存储介质，涉及通信技术领域，能够解决目前确定客户投诉原因的准确率低的问题。该方法包括：获取目标用户的投诉信息；投诉信息用于反映目标用户在使用终端进行通信时出现异常通信问题；终端支持接入第一网络和第二网络，第一网络与第二网络对应的通信运营商不同；根据投诉信息，确定终端出现异常通信时接入的小区所在的预设区域；获取预设区域内多个共享小区的第一网络的质量指标和第二网络的质量指标，共享小区用于提供第一网络的服务和第二网络的服务；根据多个共享小区的第一网络的质量指标和第二网络的质量指标，确定目标用户的投诉原因。本申请能够提高确定用户投诉原因的准确率。
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公开(公告)号：CN115361715B
公开(公告)日：2024-04-09
申请号：CN202210974795.0
申请日：2022-08-15
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
摘要： 本申请提供一种基于用户终端的网络资源切换方法、装置及基站，涉及通信技术，该方法包括：获取用户所在服务小区中的各用户终端的等待时频资源的实际分配时延；获取与服务小区相邻的其他小区的实际网络信号强度，并确定最大的实际网络信号强度对应的小区为目标小区。根据等待时频资源的实际分配时延和最大的实际网络信号强度，确定每一用户终端的优先级信息。根据每一用户终端的优先级信息、以及预设的切换标准信息，将符合切换标准信息的用户终端切换至目标小区中。本申请将该用户切换至低负荷的网络信号良好的目标小区，提高了该用户可快速获得大量的时频资源从而获得较高的数传速率的可能性，解决了数传速率高的用户的感知速率较低的问题。
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公开(公告)号：CN117320058A
公开(公告)日：2023-12-29
申请号：CN202311322203.8
申请日：2023-10-12
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
IPC分类号： H04W24/08 , H04W36/00 , H04W36/08 , H04W36/30 , H04B17/318 , H04B17/382
摘要： 本申请提供一种异常确定方法、装置及存储介质，涉及通信技术领域，能够有效地确定4G小区和5G小区之间互操作的过程中是否存在异常。该方法包括：获取多个第一信号强度；第一信号强度用于表示第五代移动通信技术5G终端驻留在第四代移动通信技术4G小区时测量到的5G小区的信号强度；在第二信号强度的数量与多个第一信号强度的数量之间的比值大于预设比例阈值的情况下，确定由4G小区切换至5G小区时存在切换异常；第二信号强度用于表示大于预设强度阈值的第一信号强度。本申请实施例用于确定4G小区和5G小区之间互操作的过程中是否存在异常的过程中。
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公开(公告)号：CN114928867B
公开(公告)日：2023-08-29
申请号：CN202210704845.3
申请日：2022-06-21
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
摘要： 本申请提供一种小区切换方法、装置、电子设备及存储介质，涉及无线通信领域。包括：接收用户终端发送的切换请求，切换请求包括用户终端在当前小区的用户感知速率以及用户终端在目标小区的信号质量；根据用户终端在目标小区的信号质量，基于预先建立的各小区下信号质量对应的用户感知速率，得到用户终端在目标小区的用户感知速率；若用户终端在目标小区的用户感知速率不小于用户终端在当前小区的用户感知速率，则将用户终端切换到目标小区；若用户终端在目标小区的用户感知速率小于用户终端在当前小区的用户感知速率，则不执行切换。以上方案，将信号质量对应到用户感知速率，将用户感知速率加入小区切换的考虑因素，从而保证小区切换的可靠性。
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公开(公告)号：CN116600338A
公开(公告)日：2023-08-15
申请号：CN202310738811.0
申请日：2023-06-20
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
IPC分类号： H04W24/08 , H04W28/086 , H04W36/22
摘要： 本申请公开了一种异频测量方法、装置、设备及存储介质，涉及通信技术领域，用于提高小区间负载均衡用户的异频测量效果，提升小区间的负荷均衡性、提升用户使用体验。包括：在终端设备从高负荷小区切换至低负荷小区的情况下，标记终端设备的小区切换原因为负载均衡，高负荷小区的负载大于低负荷小区的负载；终端设备接收低负荷小区发送的目标异频测量阈值，目标异频测量阈值为小区切换原因为负载均衡的小区对应的阈值；在终端设备检测到低负荷小区的信号强度值小于或等于目标异频测量阈值、且持续时长超过预设时长的情况下，终端设备向高负荷小区发起异频测量。本申请应用于异频测量的场景中。
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公开(公告)号：CN116249168A
公开(公告)日：2023-06-09
申请号：CN202310123222.1
申请日：2023-02-14
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
摘要： 本申请提供一种设备切换方法、电子设备以及存储介质，涉及通信技术领域，能够合理的对终端设备进行切换。该方法包括：基于服务小区的异频邻区的信号质量，确定信号质量大于第一阈值的至少一个目标异频邻区，以及至少一个目标异频邻区中每个目标异频邻区的干扰噪声阈值；服务小区为终端设备的服务小区；向服务小区发送至少一个异频邻区中每个目标异频邻区的干扰噪声阈值；接收服务小区发送的切换指示信息，本申请用于设备切换过程中。
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公开(公告)号：CN114339915A
公开(公告)日：2022-04-12
申请号：CN202111675269.6
申请日：2021-12-31
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
摘要： 本公开涉及移动通信领域，提供一种小区切换方法、装置及存储介质，该方法包括：响应于终端设备从第一小区切换至第二小区，确定终端设备在第二小区的数据传输速率是否满足数据传输速率要求；响应于终端设备在第二小区的数据传输速率不满足数据传输速率要求，确定第一小区在当前时刻的信号质量是否满足信号质量恶化条件；响应于信号质量不满足信号质量恶化条件，切换至第一小区。本公开可以有效解决用户切换至失效小区后，无法使用网络功能的问题。
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公开(公告)号：CN115278800B
公开(公告)日：2024-04-09
申请号：CN202210956979.4
申请日：2022-08-10
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
摘要： 本申请提供一种重定向回落方法、装置、电子设备和可读存储介质，涉及计算机技术领域。该方法包括：获取终端设备的接入状态信息，接入状态信息包括用于指示终端设备是否成功接入第一目标频点的信息、用于指示终端设备是否在第一时间段内掉话的信息、或者用于指示终端设备是否在第二时间段内从第一目标频点切换至其他频点的信息中的至少一个；根据接入状态信息，确定第一目标频点是否为合理目标频点；统计第一目标频点不是合理目标频点的次数；根据第一目标频点不是合理目标频点的次数，确定第一目标频点是否继续作为回落频点。本申请的方法减少了终端设备回落踏空的情况，提高了终端设备语音建立效率。
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公开(公告)号：CN116668944A
公开(公告)日：2023-08-29
申请号：CN202310520524.2
申请日：2023-05-09
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
摘要： 本申请提供一种小区切换方法、装置及存储介质，涉及通信技术领域，用于解决小区间同频干扰的问题。该方法包括：获取终端的移动距离和终端在第一频点对应的多个第一小区之间的切换次数。其中，第一频点为终端的服务频点。当移动距离小于预设距离、且切换次数大于预设次数时，确定第二频点对应的目标第二小区，并指示终端与目标第二小区建立通信连接。第二频点为与第一频点不同的频点。
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公开(公告)号：CN114339915B
公开(公告)日：2023-08-15
申请号：CN202111675269.6
申请日：2021-12-31
申请人： 中国联合网络通信集团有限公司
摘要： 本公开涉及移动通信领域，提供一种小区切换方法、装置及存储介质，该方法包括：响应于终端设备从第一小区切换至第二小区，确定终端设备在第二小区的数据传输速率是否满足数据传输速率要求；响应于终端设备在第二小区的数据传输速率不满足数据传输速率要求，确定第一小区在当前时刻的信号质量是否满足信号质量恶化条件；响应于信号质量不满足信号质量恶化条件，切换至第一小区。本公开可以有效解决用户切换至失效小区后，无法使用网络功能的问题。
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