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公开(公告)号：CN117411782A
公开(公告)日：2024-01-16
申请号：CN202210801781.9
申请日：2022-07-08
Applicant: 中国移动通信集团设计院有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04L41/0803 , H04L41/0894
Abstract: 本发明公开了一种基于Yang模型的网络设备配置方法、装置，其中方法包括：通过北向接口接收来自上层的业务请求；根据预设置的统一适配模型，将业务请求映射为对应各网络设备的配置参数，所述统一适配模型中存储有所述业务请求与各网络设备的Yang文件的映射关系；通过南向接口将得到的配置参数下发至对应的各所述网络设备。上述技术方案能够弥补当前网络变更依赖人工操作或命令行执行脚本时的易出错、难撤销等缺点，解决了网络维护风险高以及现有技术无法统一适配各厂家YANG模型的难题，从而通过事务机制、回滚机制等实现了网络设备的自动化和自适应性，获得了更加安全和可靠技术效果。
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公开(公告)号：CN118827320A
公开(公告)日：2024-10-22
申请号：CN202410422976.1
申请日：2024-04-09
Applicant: 中国移动通信集团设计院有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: H04L41/0604 , H04L41/5074 , H04L67/55 , H04W24/04
Abstract: 本发明公开了一种告警通知方法、装置、设备、存储介质及计算机程序产品，所述方法包括：根据历史告警处理数据计算每一告警信息接收人的告警处理效率得分；基于所述告警处理效率得分，将所述告警信息接收人分为专家组和普通组；根据告警信息的等级动态调整待推送告警信息队列；基于所述待推送告警信息队列、所述告警处理效率得分、所述专家组以及所述普通组，采用动态加权轮询机制对所述告警信息进行推送。本发明基于动态加权轮询机制和奖惩机制优化告警通知流程，能够高效公平地将告警信息推送给相关运维人员，解决了现有方案中当待通知告警信息量较大时，无法及时将更紧急和严重的告警信息及时推送给更优人员等问题。
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公开(公告)号：CN120067247A
公开(公告)日：2025-05-30
申请号：CN202510041742.7
申请日：2025-01-10
Applicant: 中移智捷科技(北京)有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06F16/3329 , G06N3/045
Abstract: 本申请涉及通信技术领域，提供一种基于大语言模型的外呼管理方法、装置、电子设备、存储介质及计算机产品，方法包括：获取外呼后返回的对话信息；将所述对话信息输入至问答模型，若所述问答模型的输出信息中不存在所述对话信息对应的答案文本，将所述对话信息输入至预设大语言模型，得到所述预设大语言模型输出的答案文本；其中，所述问答模型用于基于输入的对话信息进行答案检索；所述预设大语言模型中设置有预设提示词；所述预设提示词是基于外呼的流程流转信息及外呼的业务类型的应答规则生成的；基于所述答案文本进行答案输出。本申请无需进行繁琐的流程配置即实现准确的外呼应答，可以提高外呼效率。
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公开(公告)号：CN119294885A
公开(公告)日：2025-01-10
申请号：CN202411290003.3
申请日：2024-09-14
Applicant: 中移智捷科技(北京)有限公司 , 中移在线服务有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06Q10/0639 , G06Q30/015 , G06F40/30 , G06F16/35 , G06N3/045 , G06N3/0464 , G06N3/044 , G06N5/04 , G10L15/22 , G10L15/26
Abstract: 本申请提供一种客服话术质检结果确定方法、装置、设备、介质及产品，属于人工智能技术领域，方法包括获取预设人员在对外服务或培训过程中产生的对话交互语音数据，根据对话交互语音数据确定客服话术、用户话术以及与客服话术对应的目标标准话术并输入至大型语言模型，得到质检结果；大型语言模型可基于预设指令和目标标准话术确定客服话术中单句话术对应的完整性指标评分、关键点指标评分、逻辑性指标评分和情绪指标评分以输出质检结果。本申请利用大型语言模型深入分析对话的完整性、关键点、逻辑性以及情绪表达，不再局限于字面的匹配，在客服对话质检中实现更高的灵活性和准确性。
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