公开(公告)号：CN118798147A

公开(公告)日：2024-10-18

申请号：CN202410490928.6

申请日：2024-04-23

申请人： 中国移动通信集团河北有限公司 ,  中国移动通信集团有限公司

发明人： 刘宁 ,  张佳佳 ,  曹英卓 ,  苟平平 ,  冯明 ,  范宁 ,  王娜 ,  高小红 ,  陈保符 ,  冷育江 ,  陈剑南 ,  姚春芬 ,  周常胜

IPC分类号： G06F40/186 ,  G06F40/174 ,  G06F40/211 ,  G06F40/216

摘要： 本申请涉及机器学习领域，提供一种自动填单方法、装置、设备、存储介质及计算机程序产品。所述自动填单方法包括：对待处理通话文本进行句法分析，得到多个通话交互对；基于词频统计基表和共现矩阵基表，确定每个通话交互对的信息量，所述词频统计基表和所述共现矩阵基表是对历史通话文本进行处理得到的；根据每个通话交互对的信息量，从所述多个通话交互对中提取关键交互对；基于工单模板对应的抽取数据填写所述工单模板，所述工单模板是基于所述关键交互对确定的。本申请通过抽取的关键交互对确定工单模板，进而结合信息抽取的方式实现工单的自动准确填写。

公开(公告)号：CN107092604B

公开(公告)日：2020-03-20

申请号：CN201610091248.2

申请日：2016-02-18

申请人： 中国移动通信集团河北有限公司

发明人： 张琳 ,  陈保符 ,  刘婕

IPC分类号： G06F16/13 ,  G06F16/182

摘要： 本发明实施例公开了一种文件处理方法，包括：获取至少两个文件；在获取的文件满足文件合并条件时，将满足文件合并条件的各个文件进行合并，得出合并文件；将合并文件以BloomMapFile形式进行存储。本发明实施例还公开了一种文件处理装置。

公开(公告)号：CN107092604A

公开(公告)日：2017-08-25

申请号：CN201610091248.2

申请日：2016-02-18

申请人： 中国移动通信集团河北有限公司

发明人： 张琳 ,  陈保符 ,  刘婕

IPC分类号： G06F17/30

摘要： 本发明实施例公开了一种文件处理方法，包括：获取至少两个文件；在获取的文件满足文件合并条件时，将满足文件合并条件的各个文件进行合并，得出合并文件；将合并文件以BloomMapFile形式进行存储。本发明实施例还公开了一种文件处理装置。