业务投诉风险预估方法、装置、计算设备及存储介质

    公开(公告)号:CN109993392A

    公开(公告)日:2019-07-09

    申请号:CN201711494876.6

    申请日:2017-12-31

    Inventor: 刘超 陈晓波

    Abstract: 本发明实施例提供了一种业务投诉风险预估方法、装置、计算设备及存储介质。该方法包括:获取与待评估业务同类的一个或多个业务的投诉记录;分析投诉记录,以确定其所涉及的风险点;统计风险点在各业务中的投诉量;基于业务所包含的关键要素与风险点的对应关系,确定关键要素在业务中的要素投诉统计值,其中,要素投诉统计值包括关键要素的平均风险权重值和用户投诉比例;以及结合所述要素投诉统计值,根据待评估业务所包含的关键要素及历史相似活动和目标用户,评估待评估业务的投诉风险。本方案能够针对不同营销活动场景面向不同客户进行投诉风险预估。

    一种匹配数据的方法和装置

    公开(公告)号:CN108347535A

    公开(公告)日:2018-07-31

    申请号:CN201710052315.4

    申请日:2017-01-23

    Inventor: 刘超 陈晓波

    Abstract: 一种匹配数据的方法和装置,所述方法包括:在主体套餐中依据用户出账金额、用户流量信息和用户语音信息确定候选主体套餐;按照候选主体套餐流量信息、候选主体套餐语音信息、用户流量信息、用户语音信息、纯流量套餐流量信息和纯语音套餐语音信息,获取组合套餐;输出组合套餐与用户的匹配得分。采用本发明实施例后,针对包括数据业务和语音业务的移动业务可以准确匹配合适的套餐。

    数据库访问请求的控制方法、控制装置及控制系统

    公开(公告)号:CN108345594A

    公开(公告)日:2018-07-31

    申请号:CN201710046948.4

    申请日:2017-01-22

    Abstract: 本发明提供一种数据库访问请求的控制方法、控制装置及控制系统。该方法包括:获取数据库的当前访问请求;查询数据库的当前访问队列中的已有访问请求的个数;计算预设系数与数据库最近一次处理访问请求的时间的比值,比值向下取整得到动态阈值;比较已有访问请求的个数与动态阈值;已有访问请求的个数小于动态阈值,将当前访问请求加入至当前访问队列中,并已有访问请求的个数加1。本发明实施例提供的数据库访问请求的控制方法以及控制装置,可以实现根据数据库的处理能力设置动态阈值,从而对访问请求的数量进行合理控制,避免在数据库处理效率低或者出现故障时,访问请求的连接数量超出数据库的处理能力,进一步影响数据库的处理效率。

    一种匹配数据的方法和装置

    公开(公告)号:CN108347535B

    公开(公告)日:2020-10-30

    申请号:CN201710052315.4

    申请日:2017-01-23

    Inventor: 刘超 陈晓波

    Abstract: 一种匹配数据的方法和装置,所述方法包括:在主体套餐中依据用户出账金额、用户流量信息和用户语音信息确定候选主体套餐;按照候选主体套餐流量信息、候选主体套餐语音信息、用户流量信息、用户语音信息、纯流量套餐流量信息和纯语音套餐语音信息,获取组合套餐;输出组合套餐与用户的匹配得分。采用本发明实施例后,针对包括数据业务和语音业务的移动业务可以准确匹配合适的套餐。

    一种图片推送的方法、装置和服务器

    公开(公告)号:CN108073601B

    公开(公告)日:2020-10-02

    申请号:CN201610992667.3

    申请日:2016-11-10

    Inventor: 周本文 陈晓波

    Abstract: 本发明公开了一种图片推送的方法、装置和服务器,涉及通信技术领域,能够解决有些浏览器上不能显示服务端推送的图片导致用户无法看到图片上的信息,降低用户获取网页信息效率的问题。该方法包括:接收第一客户端发送的图片推送请求;基于属性信息打开与属性信息对应的目标浏览器;将与图片标识对应的预设图片库中目标图片导入目标浏览器;检测导入目标浏览器后的目标图片的属性值;判断导入目标浏览器后的目标图片的属性值是否发生改变;当判定导入目标浏览器后的目标图片的属性值未发生改变时,将导入目标浏览器的目标图片推送至第一客户端。本发明适用于客户端向服务器请求推送图片的场景。

    一种图片推送的方法、装置和服务器

    公开(公告)号:CN108073601A

    公开(公告)日:2018-05-25

    申请号:CN201610992667.3

    申请日:2016-11-10

    Inventor: 周本文 陈晓波

    Abstract: 本发明公开了一种图片推送的方法、装置和服务器,涉及通信技术领域,能够解决有些浏览器上不能显示服务端推送的图片导致用户无法看到图片上的信息,降低用户获取网页信息效率的问题。该方法包括:接收第一客户端发送的图片推送请求;基于属性信息打开与属性信息对应的目标浏览器;将与图片标识对应的预设图片库中目标图片导入目标浏览器;检测导入目标浏览器后的目标图片的属性值;判断导入目标浏览器后的目标图片的属性值是否发生改变;当判定导入目标浏览器后的目标图片的属性值未发生改变时,将导入目标浏览器的目标图片推送至第一客户端。本发明适用于客户端向服务器请求推送图片的场景。

    一种客户端应用程序的升级方法和系统、客户端

    公开(公告)号:CN104915220B

    公开(公告)日:2019-08-16

    申请号:CN201410093005.3

    申请日:2014-03-13

    Inventor: 周本文 陈晓波

    Abstract: 本发明公开了一种客户端应用程序的升级方法,包括:获取应用程序当前安装文件的版本信息,并根据所述版本信息获取所述应用程序最新版本的补丁文件;对当前安装文件进行校验,校验未通过时,从指定地址重新下载当前安装文件;将所下载的当前安装文件与获得的补丁文件合成为新版本的安装文件,执行新版本的安装文件完成应用程序的升级。本发明还同时公开了另一种客户端应用程序的升级方法、一种客户端、以及一种客户端应用程序升级系统。

    一种客户端应用程序的升级方法和系统、客户端

    公开(公告)号:CN104915220A

    公开(公告)日:2015-09-16

    申请号:CN201410093005.3

    申请日:2014-03-13

    Inventor: 周本文 陈晓波

    Abstract: 本发明公开了一种客户端应用程序的升级方法,包括:获取应用程序当前安装文件的版本信息,并根据所述版本信息获取所述应用程序最新版本的补丁文件;对当前安装文件进行校验,校验未通过时,从指定地址重新下载当前安装文件;将所下载的当前安装文件与获得的补丁文件合成为新版本的安装文件,执行新版本的安装文件完成应用程序的升级。本发明还同时公开了另一种客户端应用程序的升级方法、一种客户端、以及一种客户端应用程序升级系统。

    一种客户端的安全认证方法、设备及系统

    公开(公告)号:CN104796255A

    公开(公告)日:2015-07-22

    申请号:CN201410030909.1

    申请日:2014-01-21

    Abstract: 本发明公开了一种客户端的安全认证方法,该方法包括:获取对所述客户端进行安全认证的鉴权信息;将所述鉴权信息发送给认证中心;接收到所述认证中心返回的第一响应报文时,重新获取鉴权信息并将重新获取的鉴权信息再次发送给认证中心,由所述认证中心根据重新获取的鉴权信息对所述客户端进行安全认证。本发明还同时公开了另一种客户端的安全认证方法、以及一种客户端的安全认证系统、移动终端及认证中心;采用本发明,通过建立统一的客户端认证中心,能对所述客户端进行安全认证;并且,能够实现在移动终端不外接任何设备、或不改变移动终端任何内部软件的情况下,对客户端进行安全认证。

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