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公开(公告)号：CN104427624B
公开(公告)日：2018-03-23
申请号：CN201310363478.6
申请日：2013-08-20
申请人： 中国移动通信集团北京有限公司
摘要： 本发明提供一种公共网络资源分配方法及系统，所述方法包括：接收用户业务需求接入请求消息，获取用户业务需求类型；根据预先设定的业务类型优先级参数，获取所述用户业务需求类型对应的优先级；计算当前公共资源负荷；根据所述用户业务需求类型对应的优先级和当前公共资源负荷之间的对应关系，确定是否为所述用户分配公共信道资源。与现有技术相比，本发明在公共资源不足情况下，可满足不同需求的通信保障类型，有效的解决当通信保障遇上移动互联网出现的问题，最终达到资源最大化利用，收益最大化，保障用户感知，提升客户满意度。
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公开(公告)号：CN101965061A
公开(公告)日：2011-02-02
申请号：CN200910089808.0
申请日：2009-07-24
申请人： 中国移动通信集团北京有限公司
摘要： 本发明公开了一种数据业务无线信道分配方法及其系统，该方法包括：获取小区的TBF统计数据，根据获取到的TBF统计数据确定该小区的数据业务带宽需求量；获取该小区传输的数据包所用的各编码方式所占比例的统计数据和数据包重传率的统计数据，根据获取到的各编码方式所占比例和重传率的统计数据确定该小区的单时隙带宽；根据所述数据业务带宽需求量和所述单时隙带宽所确定出的分组数据信道PDCH数量为该小区分配PDCH。采用本发明，可根据TBF统计数据精确预计小区级的数据业务带宽需求，从而准确预计出该小区数据业务所需的无线信道数量，提高无线资源利用率。
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公开(公告)号：CN114554534B
公开(公告)日：2024-05-07
申请号：CN202011325473.0
申请日：2020-11-24
申请人： 中国移动通信集团北京有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC分类号： H04W24/08 , H04W24/10 , H04W52/36 , H04B17/345
摘要： 本公开公开了一种影响语音感知的网络因素确定方法、装置及电子设备。该影响语音感知的网络因素确定方法包括：获取问题小区在第一预设历史时段内的语音业务的第一性能指标数据和网络指标数据；根据性能指标数据和网络指标数据的预设对应关系，确定所述网络指标数据对应的第二性能指标数据；根据所述第一性能指标数据和所述第二性能指标数据，确定影响所述问题小区语音感知的目标网络因素。采用本公开提供的影响语音感知的网络因素确定方法、装置及电子设备，可以提高确定出的影响语音感知的网络因素的准确率，提高确定影响VOLTE语音感知的网络因素的效率。
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公开(公告)号：CN117253507A
公开(公告)日：2023-12-19
申请号：CN202210653143.7
申请日：2022-06-09
申请人： 中国移动通信集团北京有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
摘要： 本申请涉及数据处理技术领域，提供一种语音质量评估方法、装置、电子设备及计算机存储介质。包括：基于语音样本的实时传输协议RTP信令确定初始特征；根据所述初始特征进行多维度特征挖掘，得到目标特征；基于所述目标特征与所述语音样本对应的语音质量标签，对预设机器学习模型进行语音质量评估训练，得到语音质量评估模型；根据所述语音质量评估模型对待评估语音进行语音质量评估，得到语音质量评估结果。本申请通过对初始特征进行多维度特征挖掘，使得到的目标特征能更好地表征语音质量与RTP包的关系，并且可以避免沿用E‑Model算法进行5G语音质量评估时存在的评估误差大的问题，因此可以提高进行语音质量评估时评估结果的精度。
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公开(公告)号：CN117056870A
公开(公告)日：2023-11-14
申请号：CN202210469309.X
申请日：2022-04-28
申请人： 中国移动通信集团北京有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC分类号： G06F18/27 , G06F18/214 , G06F18/24 , G06Q10/04 , G06N20/00
摘要： 本申请涉及机器学习建模技术领域，提供一种满意度预测模型构建方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：根据数据特征将业务域指标数据进行分类，得到原始数值型特征数据和原始离散型特征数据；通过预筛选一元回归模型组对原始数值型特征数据进行筛选，得到数值型特征建模指标数据；通过预筛选一元分类模型组对原始离散型特征数据进行筛选，得到离散型特征建模指标数据；根据模型构建算法结合数值型特征建模指标数据和离散型特征建模指标数据，构建满意度预测模型。本申请实施例提供的满意度预测模型构建方法通过预筛选模型组精准地选择特征信息，降低了冗余特征信息的干扰，构建出高预测准确率的满意度预测模型，准确地预测出客户的满意度。
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公开(公告)号：CN116913323A
公开(公告)日：2023-10-20
申请号：CN202310883709.X
申请日：2023-07-18
申请人： 中国移动通信集团北京有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
摘要： 本申请涉及语音识别领域，提供一种语音情绪分析方法、装置、设备及计算机程序产品，所述语音情绪分析方法包括：对目标音频样本进行特征提取，得到语音情感特征和文本情感特征，目标音频样本是对原始音频样本进行预处理得到的；对语音情感特征和文本情感特征进行分帧对齐和样本标注，得到初始音频样本；基于初始音频样本中的各分帧节点，确定初始音频样本的聚类特征值，将各初始音频样本的聚类特征值分布区域和预设情感分布图结合得到特征聚类结果值分布图；根据待分析音频的聚类特征值与特征聚类结果值分布图，确定待分析音频的情绪分析结果。本申请通过多维度情绪特征值提取融合聚类算法分析用户情绪，提高了用户情绪识别的准确性。
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公开(公告)号：CN111314971A
公开(公告)日：2020-06-19
申请号：CN201811519666.2
申请日：2018-12-12
申请人： 中国移动通信集团北京有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
摘要： 本发明涉及无线技术领域，尤其涉及一种网络切换方法及装置，获取终端上报的4G小区和所述4G小区对应的各2G邻小区的通话感知性能指标；分别确定4G小区和各2G邻小区的小区等级；其中，所述小区等级表征在小区中终端的用户通话感知质量；根据所述4G小区和各2G邻小区的小区等级，以及预设的调整策略和优化目标，调整SRVCC切换门限；基于调整后的SRVCC切换门限，进行SRVCC业务切换，这样，基于通话感知性能指标，对4G小区和2G邻小区进行评估，并调整SRVCC切换门限，将基于电平的切换变为基于感知的切换，避免切换后用户感知变差的问题，提升了用户整体通话感知。
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公开(公告)号：CN118803122A
公开(公告)日：2024-10-18
申请号：CN202310743075.8
申请日：2023-06-21
申请人： 中国移动通信集团北京有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
摘要： 本发明涉及通信技术领域，提供一种语音质量评估方法、系统、电子设备及存储介质，该方法包括：接通与呼叫中心平台之间的通话；将通话文件输入至预设AI语音评估模型进行语音质量评估，得到通话文件的评估结果；确定出通话文件中的目标语音切片文件；将目标语音切片文件的评估结果发送至质差根因服务器，以供质差根因服务器根据目标语音切片文件的评估结果，确定出目标语音切片文件的质差根因。本发明提供的语音质量评估方法嵌入了轻量级AI语音评估模型，从而兼顾了主观评分与客观评分，因此，既能输出MOS分，又能输出主观的质量评价，同时，质差根因服务器只需要分析质差通话的根因，减轻了运算压力，提高了语音质量评估的可靠性和实效性。
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公开(公告)号：CN117056453A
公开(公告)日：2023-11-14
申请号：CN202210469303.2
申请日：2022-04-28
申请人： 中国移动通信集团北京有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC分类号： G06F16/33 , G06F40/295 , G06F40/35 , G06N3/0464 , G10L15/16 , G10L15/26
摘要： 本申请涉及数据稽核技术领域，提供一种数据稽核方法、装置、电子设备及计算机存储介质，该方法包括：通过深度全序列卷积的神经网络语音识别框架对待处理语音文件进行语音转写，得到转写文本；通过Skip‑Gram算法结合文本匹配对转写文本进行处理，得到转写文本的待分析问题数据和问题类型；通过命名实体识别算法结合待分析问题数据和问题类型，确定候选答案集；根据候选答案集中各个候选答案的度量值确定最终答案，并将最终答案结合人工处理问卷答案进行答案稽核。本申请实施例提供的数据稽核方法精准确定出待处理语音文件的最终答案，并智能化地将最终答案与人工处理问卷答案进行稽核，减少人为主观因素的干扰，提升了数据稽核的准确率。
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公开(公告)号：CN114554534A
公开(公告)日：2022-05-27
申请号：CN202011325473.0
申请日：2020-11-24
申请人： 中国移动通信集团北京有限公司 , 中国移动通信集团有限公司
IPC分类号： H04W24/08 , H04W24/10 , H04W52/36 , H04B17/345
摘要： 本公开公开了一种影响语音感知的网络因素确定方法、装置及电子设备。该影响语音感知的网络因素确定方法包括：获取问题小区在第一预设历史时段内的语音业务的第一性能指标数据和网络指标数据；根据性能指标数据和网络指标数据的预设对应关系，确定所述网络指标数据对应的第二性能指标数据；根据所述第一性能指标数据和所述第二性能指标数据，确定影响所述问题小区语音感知的目标网络因素。采用本公开提供的影响语音感知的网络因素确定方法、装置及电子设备，可以提高确定出的影响语音感知的网络因素的准确率，提高确定影响VOLTE语音感知的网络因素的效率。
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