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公开(公告)号：CN108959327A
公开(公告)日：2018-12-07
申请号：CN201710391804.2
申请日：2017-05-27
Applicant: 中国移动通信有限公司研究院 , 中国移动通信集团公司
IPC: G06F17/30
Abstract: 本发明公开了一种业务处理方法，包括：获取用户问题；将所述用户问题通过动作分类器，形成动作分类概率向量；并将所述用户问题通过业务分类器，形成业务分类概率向量；利用所述动作分类概率向量及业务分类概率向量，确定所述用户问题对应的动作分类标签及业务分类标签；在信息维度表中查找所述用户问题的动作分类标签及业务分类标签，确定所述用户问题对应的业务逻辑；所述信息维度表为由动作、业务所形成的二维表；根据确定的业务逻辑，完成对所述用户问题的应答处理。本发明同时还公开了一种业务处理装置及计算机可读存储介质。
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公开(公告)号：CN107958004A
公开(公告)日：2018-04-24
申请号：CN201610902538.0
申请日：2016-10-17
Applicant: 中国移动通信有限公司研究院 , 中国移动通信集团公司
IPC: G06F17/30
CPC classification number: G06F17/30289 , G06F17/30595
Abstract: 本发明的实施例提供一种知识库的构建方法和装置，方法包括：获取知识点；将知识点按照该知识点所属的业务划分为多个知识块；按照预设存储结构将所述多个知识块形成的知识块集存储在知识库中。本发明的方案通过对知识点进行分解，以知识块集合的形式进行细粒度存储，降低了知识在融合和共享方面的复杂性，在知识搜索方面也可以实现精确的知识反馈，满足用户对不同颗粒度的知识快速获取。
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公开(公告)号：CN108959327B
公开(公告)日：2021-03-05
申请号：CN201710391804.2
申请日：2017-05-27
Applicant: 中国移动通信有限公司研究院 , 中国移动通信集团公司
IPC: G06F16/332 , G06F16/33 , G06F16/338 , G06F16/35
Abstract: 本发明公开了一种业务处理方法，包括：获取用户问题；将所述用户问题通过动作分类器，形成动作分类概率向量；并将所述用户问题通过业务分类器，形成业务分类概率向量；利用所述动作分类概率向量及业务分类概率向量，确定所述用户问题对应的动作分类标签及业务分类标签；在信息维度表中查找所述用户问题的动作分类标签及业务分类标签，确定所述用户问题对应的业务逻辑；所述信息维度表为由动作、业务所形成的二维表；根据确定的业务逻辑，完成对所述用户问题的应答处理。本发明同时还公开了一种业务处理装置及计算机可读存储介质。
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公开(公告)号：CN110929498A
公开(公告)日：2020-03-27
申请号：CN201811117561.4
申请日：2018-09-20
Applicant: 中国移动通信有限公司研究院 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06F40/194 , G06F40/216 , G06F40/289
Abstract: 本发明公开了一种短文本相似度的计算方法，该方法包括：获取待匹配文本和参考文本，并计算所述待匹配文本和所述参考文本之间的文本相似度；获取关联文档，并基于所述关联文档、所述待匹配文本和所述参考文本，计算得到所述待匹配文本和参考文本之间的逻辑关联度；其中，所述关联文档用于表征所述待匹配文本和参考文本之间的逻辑关系；基于所述待匹配文本和所述参考文本之间的文本相似度和逻辑关联度，确定所述待匹配文本对应的语义和所述参考文本对应的语义；基于所述待匹配文本对应的语义和所述参考文本对应的语义，计算得到所述待匹配文本和所述参考文本的相似度。本发明的实施例同时公开了一种短文本相似度计算装置和计算机存储介质。
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公开(公告)号：CN110019738A
公开(公告)日：2019-07-16
申请号：CN201810000847.8
申请日：2018-01-02
Applicant: 中国移动通信有限公司研究院 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06F16/332
Abstract: 本发明公开了一种搜索词的处理方法、装置及计算机可读存储介质。其中，方法包括：获取输入的搜索串；所述搜索串包含至少两个关键词；确定所述搜索串中每个关键词的词性；利用确定的每个关键词的词性，从所述至少两个关键词中确定焦点关键词；获取所述焦点关键词的扩展关键词；并确定所述焦点关键词及扩展关键词的权重；所述焦点关键词的权重高于所述搜索串中的其它关键词的权重，且高于所述扩展关键词的权重；利用确定的各关键词的权重、所述搜索串的各关键词以及扩展关键词，生成检索串；所述检索串用于对数据库进行检索，获取在数据库进行检索后的检索结果。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN111191465B
公开(公告)日：2023-05-09
申请号：CN201811250432.2
申请日：2018-10-25
Applicant: 中国移动通信有限公司研究院 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06F40/35 , G06F16/332
Abstract: 本申请实施例公开了一种问答匹配方法、装置、设备及存储介质，其中，所述方法包括：确定待解答问题的句子横向向量为第一横向量；确定所述待解答问题的每一候选答案的句子横向向量为第二横向量；根据所述第一横向量和每一候选答案的第二横向量，确定所述待解答问题与对应的候选答案之间的相关度值；将满足预设条件的所述相关度值所对应的候选答案，确定为所述待解答问题的解答结果。
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公开(公告)号：CN110020181A
公开(公告)日：2019-07-16
申请号：CN201810000845.9
申请日：2018-01-02
Applicant: 中国移动通信有限公司研究院 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06F16/9535
Abstract: 本发明公开了一种推荐信息的处理方法、装置及计算机可读存储介质。其中，所述方法包括：利用查询请求，确定第一业务知识点；确定所述第一业务知识点的向量；利用所述第一业务知识点的向量及数据库中其它各业务知识点的向量，确定所述第一业务知识点与其它各业务知识点的相似度；所述业务知识点的向量是基于业务知识点在问题序列中的位置确定的；所述问题序列是利用日志数据生成的；所述问题序列具有时序性；利用确定的各相似度，从所述数据库中选择相应的第二业务知识点，作为所述查询请求对应的推荐信息。
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公开(公告)号：CN110929498B
公开(公告)日：2023-05-09
申请号：CN201811117561.4
申请日：2018-09-20
Applicant: 中国移动通信有限公司研究院 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06F40/194 , G06F40/216 , G06F40/289
Abstract: 本发明公开了一种短文本相似度的计算方法，该方法包括：获取待匹配文本和参考文本，并计算所述待匹配文本和所述参考文本之间的文本相似度；获取关联文档，并基于所述关联文档、所述待匹配文本和所述参考文本，计算得到所述待匹配文本和参考文本之间的逻辑关联度；其中，所述关联文档用于表征所述待匹配文本和参考文本之间的逻辑关系；基于所述待匹配文本和所述参考文本之间的文本相似度和逻辑关联度，确定所述待匹配文本对应的语义和所述参考文本对应的语义；基于所述待匹配文本对应的语义和所述参考文本对应的语义，计算得到所述待匹配文本和所述参考文本的相似度。本发明的实施例同时公开了一种短文本相似度计算装置和计算机存储介质。
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公开(公告)号：CN110020181B
公开(公告)日：2021-05-25
申请号：CN201810000845.9
申请日：2018-01-02
Applicant: 中国移动通信有限公司研究院 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06F16/9535
Abstract: 本发明公开了一种推荐信息的处理方法、装置及计算机可读存储介质。其中，所述方法包括：利用查询请求，确定第一业务知识点；确定所述第一业务知识点的向量；利用所述第一业务知识点的向量及数据库中其它各业务知识点的向量，确定所述第一业务知识点与其它各业务知识点的相似度；所述业务知识点的向量是基于业务知识点在问题序列中的位置确定的；所述问题序列是利用日志数据生成的；所述问题序列具有时序性；利用确定的各相似度，从所述数据库中选择相应的第二业务知识点，作为所述查询请求对应的推荐信息。
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公开(公告)号：CN111191465A
公开(公告)日：2020-05-22
申请号：CN201811250432.2
申请日：2018-10-25
Applicant: 中国移动通信有限公司研究院 , 中国移动通信集团有限公司
IPC: G06F40/35 , G06F16/332
Abstract: 本申请实施例公开了一种问答匹配方法、装置、设备及存储介质，其中，所述方法包括：确定待解答问题的句子横向向量为第一横向量；确定所述待解答问题的每一候选答案的句子横向向量为第二横向量；根据所述第一横向量和每一候选答案的第二横向量，确定所述待解答问题与对应的候选答案之间的相关度值；将满足预设条件的所述相关度值所对应的候选答案，确定为所述待解答问题的解答结果。
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