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发明公开
一种医疗咨询方法、装置、设备和计算机可读存储介质无效

公开(公告)号：CN111063429A

公开(公告)日：2020-04-24

申请号：CN201911025465.1

申请日：2019-10-25

Applicant: 中国科学院自动化研究所

Inventor： 罗冠 , 杨程 , 胡卫明

IPC: G16H50/20 , G06F16/332 , G06F16/36 , G06F16/35

Abstract: 本发明公开了一种医疗咨询方法、装置、设备和计算机可读存储介质。该方法包括：接收来自终端的咨询信息；咨询信息包括：用户基本信息、主诉内容信息和/或主诉时间信息；如果未查询到与主诉内容信息匹配的问答对，则确定主诉内容信息对应的意图类别；根据主诉内容信息对应的意图类别，确定与咨询信息对应的回复信息并向终端发送。本发明能够将用户的主诉内容信息结合主诉时间信息以及用户基本信息，为用户提供医疗咨询服务，使得向用户发送的回复信息考虑的内容更加全面，更加贴合用户的真实情况，准确性高；而且本发明还可以根据用户的咨询意图返回用户所需的回复信息，避免用户在海量数据中人工筛选所需的信息，使得回复信息更具有针对性。

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