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公开(公告)号：CN115345470A
公开(公告)日：2022-11-15
申请号：CN202210957644.4
申请日：2022-08-10
Applicant: 中国电信股份有限公司
IPC: G06Q10/06 , G06Q50/30 , G06F16/9537
Abstract: 本申请公开了一种投诉处置率跟踪方法及装置。其中，该方法包括：获取跟踪时间段内的多个投诉工单，每个投诉工单中至少包括投诉地址；获取目标时间段内的多个投诉栅格的投诉栅格信息，其中，投诉栅格为基于投诉地址分布进行区域性划分得到的栅格，投诉栅格信息中至少包括每个投诉栅格对应的投诉栅格区域信息和投诉量；基于投诉地址和投诉栅格区域信息将多个投诉工单划分至多个投诉栅格，确定每个投诉栅格对应的目标投诉工单的第一数量；基于第一数量和投诉量预估每个投诉栅格对应的投诉处置率，并预估多个投诉栅格对应的总投诉处置率。本申请解决了相关技术中针对用户投诉的跟踪缺乏及时性，无法准确获知投诉处置情况，用户体验较差的技术问题。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN115278730B
公开(公告)日：2025-03-21
申请号：CN202210779866.1
申请日：2022-07-04
Applicant: 中国电信股份有限公司
Abstract: 本申请提供了一种提升新空口终端速率的方法、基站及终端，其中，方法包括：基站获取新空口NR终端针对第一类带宽上报的第一信道质量指示；获取NR终端针对第二类带宽上报的第二信道质量指示，和第二类带宽的当前带宽；其中，第一类带宽为NR独占带宽，第二类带宽为NR和LTE共享带宽；基于当前带宽，对第一信道质量指示和第二信道质量指示进行加权处理，得到NR终端的整体信道质量指示；可以有效提高确定出的整体信道质量指示的准确性；最后依据整体信道质量指示调整针对NR终端的调制编码策略；在整体信道质量指示的准确性得到保证的基础上，依据整体信道质量指示调整调制编码策略，可以确保调整后的调制编码策略有利于提高NR终端速率。
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公开(公告)号：CN116166816A
公开(公告)日：2023-05-26
申请号：CN202211711660.1
申请日：2022-12-29
Applicant: 中国电信股份有限公司
Abstract: 本申请实施例公开了一种本体模型建立方法、装置、电子设备及存储介质，该方法包括：获取应急系统中包括的对象、对象之间的关系信息，以及对象的对象信息；根据关系信息和对象信息，构建应急系统本体、应急领域规则本体和应急事件本体；其中，应急系统本体用于描述应急系统，应急领域规则本体包括多个相对应的处理条件和处理信息，应急事件本体包括多个相对应的历史应急事件和历史应急方案；基于应急系统本体、应急领域规则本体和应急事件本体建立应急管理本体模型。
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公开(公告)号：CN116166499A
公开(公告)日：2023-05-26
申请号：CN202211743276.X
申请日：2022-12-30
Applicant: 中国电信股份有限公司
Abstract: 本申请公开了一种数据监测方法、装置、电子设备及非易失性存储介质。其中，该方法包括：确定原始数据对应消防设备的设备类型，以及与设备类型对应的解析规则，其中，原始数据为消防设备上传的实时数据；依据解析规则，解析原始数据，得到目标数据，其中，目标数据用于表征消防设备的运行状态；按照不同时间维度对目标数据进行统计分析，生成目标报表，并依据目标报表，预测消防设备是否存在故障隐患；在预测消防设备存在故障隐患或检测到目标数据中存在异常数据的情况下，发送告警信息至与消防设备对应的移动终端。本申请解决了由于目前对于智能消防设备上传的海量数据无法进行合理存储和高效分析，造成的消防隐患和警情发现效率不高的技术问题。
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公开(公告)号：CN115278766A
公开(公告)日：2022-11-01
申请号：CN202210789534.1
申请日：2022-07-06
Applicant: 中国电信股份有限公司
Abstract: 本申请提供一种边界干扰降低方法、装置、电子设备及存储介质，其中，应用于第一基站的边界干扰降低方法包括：接收NR终端上报的测量事件，所述测量事件用于指示所述NR终端检测到信号强度大于所述第一基站的邻区基站；在所述邻区基站为LTE基站的情况下，确定所述NR终端移动至所述第一基站和所述LTE基站的边界区域，并向所述LTE基站发送小区参考信号CRS干扰降低请求，以使所述LTE基站降低CRS发送功率。本申请通过向LTE基站发送CRS干扰降低请求，可以降低LTE基站发送的CRS对NR终端下行速率的影响，提升NR终端的下行速率和NR终端对应的用户的使用体验。
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公开(公告)号：CN115278730A
公开(公告)日：2022-11-01
申请号：CN202210779866.1
申请日：2022-07-04
Applicant: 中国电信股份有限公司
Abstract: 本申请提供了一种提升新空口终端速率的方法、基站及终端，其中，方法包括：基站获取新空口NR终端针对第一类带宽上报的第一信道质量指示；获取NR终端针对第二类带宽上报的第二信道质量指示，和第二类带宽的当前带宽；其中，第一类带宽为NR独占带宽，第二类带宽为NR和LTE共享带宽；基于当前带宽，对第一信道质量指示和第二信道质量指示进行加权处理，得到NR终端的整体信道质量指示；可以有效提高确定出的整体信道质量指示的准确性；最后依据整体信道质量指示调整针对NR终端的调制编码策略；在整体信道质量指示的准确性得到保证的基础上，依据整体信道质量指示调整调制编码策略，可以确保调整后的调制编码策略有利于提高NR终端速率。
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