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公开(公告)号：CN101710413A
公开(公告)日：2010-05-19
申请号：CN200910235685.7
申请日：2009-10-12
Applicant: 中国建设银行股份有限公司
Abstract: 本发明公开了一种服务综合评价信息的获取方法、系统及交易系统，属于计算机技术领域。该服务综合评价信息的获取方法通过交易系统接收网点排队机发送的信息，在交易系统获得服务综合评价信息；服务综合评价系统包括交易系统、业务终端、网点排队机和评价器；交易系统包括第一接收模块、第二接收模块和获取模块。本发明通过交易系统的获取模块建立柜员号、排队号、服务评价信息及业务类型标识的关联关系，获得服务综合评价信息。本发明便于银行网点了解用户对柜员提供具体交易类型的服务综合评价信息，提高银行网点服务质量。
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