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公开(公告)号：CN101621773B
公开(公告)日：2012-07-11
申请号：CN200810132953.8
申请日：2008-07-02
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Inventor： 乔旭峰
Abstract: 本发明公开了一种实现增强IP业务的组网系统，该系统包括：智能网平台、业务模块和VoiceXML解析器，业务模块和VoiceXML解析器位于网络层次架构中的同一层；业务模块与智能网平台和VoiceXML解析器相连；VoiceXML解析器与智能网平台相连。本发明还公开了一种实现增强IP业务的组网方法，该方法包括：在业务逻辑的执行中调用到增强IP业务逻辑时，业务模块将执行增强IP业务逻辑的请求发送到VoiceXML解析器，并将呼叫控制权交由VoiceXML解析器。采用本发明的系统及方法，能在基于智能网平台实现增强IP业务的基础上，同时具有组网和接口简单、功能不受限制、资源占用少和易于扩展的特点。
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公开(公告)号：CN101610323B
公开(公告)日：2011-12-07
申请号：CN200810126631.2
申请日：2008-06-17
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Inventor： 乔旭峰
Abstract: 本发明公开了一种客服系统中单步转移的方法，涉及直接通过智能网进行单步转移的方法，为解决现有单步转移呼叫占用交换机资源较多而提出，技术方案为：在座席中生成随路数据包，其中，所述随路数据包中包括单步转移标识码和自动语音业务接入码；座席挂机时，将所述随路数据包发送至所述智能网，所述智能网查找所述随路数据包中是否携有所述单步转移标识码，有时则根据接入码查找到自动语音业务，并触发针对所述自动语音业务的呼叫。本发明节约了交换机侧的资源，保证了呼叫用户接入的数量及成功率。
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公开(公告)号：CN101631262A
公开(公告)日：2010-01-20
申请号：CN200910169261.5
申请日：2009-08-25
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Inventor： 乔旭峰
Abstract: 本发明提供一种VoiceXML业务集成开发系统及方法，其中，该系统包括可视化流程编辑器和VoiceXML脚本生成器，其中，所述可视化流程编辑器，用于提供一个编辑界面，所述编辑界面上设置有VoiceXML定义的标签对应的图元，还用于在用户选择所述图元并对选择的图元设置流转关系时，将用户设置的相关信息进行保存；所述VoiceXML脚本生成器，用于根据所述可视化流程编辑器中保存的所述相关信息，生成VoiceXML脚本。本发明能够可视化地展现出VoiceXML业务的逻辑流程，不要求开发者熟练掌握VoiceXML技术，因此能够大大提高VoiceXML业务的开发效率。
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公开(公告)号：CN103051551B
公开(公告)日：2017-12-19
申请号：CN201110310214.5
申请日：2011-10-13
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
IPC: H04L12/803 , H04L29/08 , H04L29/06
Abstract: 本发明公开了一种分布式系统及其自动维护方法，上述方法包括以下步骤：节点启动服务后，定时向服务注册中心发送服务注册请求；上述服务注册中心根据收到的服务注册请求，对本地信息进行维护，并向上述节点或其关联节点提供信息服务。本发明的分布式系统规模可以动态收缩，节点启动后会自动发起服务注册，无需手动配置；节点之间通过调用关系自动形成网状关系并可动态调整，网络结构无需事先规划，此外本发明系统维护简单，构建成本较低。
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公开(公告)号：CN102761671B
公开(公告)日：2014-12-10
申请号：CN201110111468.4
申请日：2011-04-29
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
CPC classification number: H04M3/493 , H04M2201/50 , H04M2203/252 , H04M2203/254 , H04M2242/08
Abstract: 本发明公开了提供一种IVVR业务功能菜单的生成方法和装置，其中，该方法包括：接收用户终端输入的用于生成IVVR业务功能菜单的选择信息；从链接标识库中选择与选择信息对应的一个或多个链接标识，其中，链接标识用于链接到IVVR业务中的一个功能；使用一个或多个链接标识生成IVVR业务功能菜单。本发明解决了现有技术中的无法动态更新和自定义菜单而导致用户体验度不高的问题，进而达到了可以动态更新和自定义菜单，提高用户体验度的效果。
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Patent Agency Ranking
公开(公告)号：CN102685337A
公开(公告)日：2012-09-19
申请号：CN201110063855.5
申请日：2011-03-17
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Inventor： 乔旭峰
CPC classification number: H04M3/4936
Abstract: 本发明公开了一种VoiceXml呼叫控制实现方法及装置。该方法包括：VoiceXML解析器调用预先扩展的事件分发标签，通过事件分发标签获取新到来的一个或多个呼叫事件的参数信息，将参数信息传递给VoiceXML脚本模块；VoiceXML脚本模块根据参数信息调用异步子对话标签，通过异步子对话标签创建与一个或多个呼叫事件相对应的一个或多个子对话，在一个或多个子对话中与终端进行交互，在每个子对话执行完成后通知事件分发标签。通过上述处理，能够简单方便的实现VoiceXML呼叫控制能力，VoiceXML将具备充足的智能网业务开发能力以代替目前的业务开发方式。
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公开(公告)号：CN102685337B
公开(公告)日：2014-11-05
申请号：CN201110063855.5
申请日：2011-03-17
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Inventor： 乔旭峰
CPC classification number: H04M3/4936
Abstract: 本发明公开了一种VoiceXml呼叫控制实现方法及装置。该方法包括：VoiceXML解析器调用预先扩展的事件分发标签，通过事件分发标签获取新到来的一个或多个呼叫事件的参数信息，将参数信息传递给VoiceXML脚本模块；VoiceXML脚本模块根据参数信息调用异步子对话标签，通过异步子对话标签创建与一个或多个呼叫事件相对应的一个或多个子对话，在一个或多个子对话中与终端进行交互，在每个子对话执行完成后通知事件分发标签。通过上述处理，能够简单方便的实现VoiceXML呼叫控制能力，VoiceXML将具备充足的智能网业务开发能力以代替目前的业务开发方式。
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公开(公告)号：CN103051979A
公开(公告)日：2013-04-17
申请号：CN201110310178.2
申请日：2011-10-13
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
IPC: H04N21/647
Abstract: 本发明公开了一种流媒体处理方法及系统，该方法包括：FS接收终端的流媒体请求，并获取终端的信息，其中，信息包括以下至少之一：终端的处理能力、终端的网络质量；FS根据信息获取统一编码接口UCI级别服务器的级别与信息对应的UCI级别服务器，并将流媒体请求发送至UCI级别服务器；UCI级别服务器与流媒体服务器进行连接，从流媒体服务器获取流媒体请求对应的流媒体，并根据信息对流媒体进行适配；FS从UCI级别服务器接收适配后流媒体，并将流媒体发送至终端。通过本发明提供了更优质的流媒体服务，提高了码流适配效率。
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公开(公告)号：CN100488128C
公开(公告)日：2009-05-13
申请号：CN200710076137.5
申请日：2007-06-26
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
Inventor： 乔旭峰
Abstract: 本发明公开了一种客服系统参数的动态修改方法及其系统，它涉及通信领域，它解决了采用现有的数据同步方式导致系统的话务能力降低、数据库工作压力增大、及系统各个模块进行参数修改时复杂程度提高的问题。本发明由管理与维护模块根据WEB管理门户传来同步请求从客服系统数据库中提取所需数据，并将该数据打包发送给目标模块；目标模块端运行的同步代理模块接收数据并将该数据写入文件；目标模块根据文件中的数据并刷新内存。本发明将数据的提取工作集中于管理与维护模块，而且系统中各个客服功能模块不再同数据库直接进行数据交互，降低了复杂度，使其更专注于更为重要的话务处理，降低了参数修改的复杂度、减少了数据库的压力。
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公开(公告)号：CN103051551A
公开(公告)日：2013-04-17
申请号：CN201110310214.5
申请日：2011-10-13
Applicant: 中兴通讯股份有限公司
IPC: H04L12/803 , H04L29/08 , H04L29/06
Abstract: 本发明公开了一种分布式系统及其自动维护方法，上述方法包括以下步骤：节点启动服务后，定时向服务注册中心发送服务注册请求；上述服务注册中心根据收到的服务注册请求，对本地信息进行维护，并向上述节点或其关联节点提供信息服务。本发明的分布式系统规模可以动态收缩，节点启动后会自动发起服务注册，无需手动配置；节点之间通过调用关系自动形成网状关系并可动态调整，网络结构无需事先规划，此外本发明系统维护简单，构建成本较低。
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