公开(公告)号：CN110800315B

公开(公告)日：2021-08-20

申请号：CN201780092627.6

申请日：2017-06-28

Applicant: 三菱电机大楼技术服务株式会社

Inventor： 富泽一生 ,  妻鹿利宏 ,  大谷晋一郎 ,  太田惠大

IPC: H04Q9/00

Abstract: 在故障信息DB(54)中，相关联地保存有在空调机(20)没有正常运转时可能采取的各状态和表示各状态的原因的故障内容。在运转内容DB(56)中，相关联地保存有各故障内容和用于确认各故障内容的空调机(20)的运转程序。故障内容选定部(64)根据从用户终端(14)接收到的表示没有正常运转的空调机(20)的状态的状态信息和故障信息DB(54)，选定与接收到的状态信息所示的状态对应的故障内容。运转内容确定部(66)根据运转内容数据库(56)，确定与故障内容选定部(64)所选定的故障内容相关联的运转程序。发送处理部(68)将表示故障内容选定部(64)所选定的故障内容的故障内容信息以及运转内容确定部(66)确定出的运转程序发送给用户终端(14)。

公开(公告)号：CN110800315A

公开(公告)日：2020-02-14

申请号：CN201780092627.6

申请日：2017-06-28

Applicant: 三菱电机大楼技术服务株式会社

Inventor： 富泽一生 ,  妻鹿利宏 ,  大谷晋一郎 ,  太田惠大

IPC: H04Q9/00

Abstract: 在故障信息DB(54)中，相关联地保存有在空调机(20)没有正常运转时可能采取的各状态和表示各状态的原因的故障内容。在运转内容DB(56)中，相关联地保存有各故障内容和用于确认各故障内容的空调机(20)的运转程序。故障内容选定部(64)根据从用户终端(14)接收到的表示没有正常运转的空调机(20)的状态的状态信息和故障信息DB(54)，选定与接收到的状态信息所示的状态对应的故障内容。运转内容确定部(66)根据运转内容数据库(56)，确定与故障内容选定部(64)所选定的故障内容相关联的运转程序。发送处理部(68)将表示故障内容选定部(64)所选定的故障内容的故障内容信息以及运转内容确定部(66)确定出的运转程序发送给用户终端(14)。