一种派发工单的方法及装置
    61.
    发明公开

    公开(公告)号:CN115511362A

    公开(公告)日:2022-12-23

    申请号:CN202211281667.4

    申请日:2022-10-19

    Abstract: 本申请公开了一种派发工单的方法及装置,派发工单的装置会有效地归集业务中涉及到的所有工单,并且会根据工单的类型进行分类分组,还会根据工单的内容和处理人员信息自动确定派单方式和接单人员,从而完成工单的自动派发任务。这样,保证工单可以合理派发给接单人员,还会根据工单的内容和处理人员信息自动确定派单方式和接单人员,达到了多业务工单精准派发的目的,提高了派发工单的效率。

    一种供电服务接入政务服务的方法及系统

    公开(公告)号:CN116016630A

    公开(公告)日:2023-04-25

    申请号:CN202211538027.7

    申请日:2022-12-02

    Abstract: 本申请公开了一种供电服务接入政务服务的方法及系统,响应于所要办理的业务的业务请求,获取所述业务请求对应的第一信息;根据所述第一信息获得第一结果;当所述第一结果指示所述业务请求受理成功,则,将所述业务请求和所述第一信息发送给供电服务端外网;接收所述供电服务端外网发送的第二结果。如此,政务服务端接收用户所要办理的供电相关业务的业务请求并获取办理该业务所需信息后,即可将该业务请求和所需信息发送给供电服务端外网,之后将接收供电服务端外网发送的该业务请求的办结状态展示给用户,这样,在政务服务端能够办理供电相关业务,不仅降低供电服务流程复杂度,而且为用户带来了良好体验感。

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