客户服务智慧员工操作平台
    22.
    发明公开

    公开(公告)号:CN115616957A

    公开(公告)日:2023-01-17

    申请号:CN202211215214.1

    申请日:2022-09-30

    Abstract: 本发明属于电网服务操作平台技术领域公开了客户服务智慧员工操作平台,包括业务数据监控模块、数据关联性分析模块、客户工单自动回填模块、业务信息告警功能模块、数据存储模块。本发明依据营销侧客户工单和生产侧线停电信息的传递模式,通过引用自动化、智能化技术方案实现业务全过程的自动监控、智慧分析、智能告警,代替或者提升工作人员的办公效率的同时提高用户的用电满意度;实现快速高效的信息传递;实现固定模板的工单自动消单;实现业务24小时不间断监控;实现营销侧和生产侧信息的关联性综合分析,提升两部门的工作效率。

    一种计算机故障恢复方法、设备及存储介质

    公开(公告)号:CN111124802A

    公开(公告)日:2020-05-08

    申请号:CN201911142853.8

    申请日:2019-11-20

    Abstract: 本发明公开一种计算机故障恢复方法、设备及存储介质。该方法包括:监测所述计算机的电流值及电压值;当电流值达到电流告警值时,控制计算机重启;当判断计算机重启失败时,延长重启周期并改变重启方式,再控制计算机重启;当电压值达到电压告警值时,切断电源并向远端发出告警信号;以及当电压恢复正常后,自动接通电源并控制计算机重启。通过本发明快速重启计算机,可以解决出现故障时会影响电力系统运行的问题,使得当计算机出现系统故障时能够进行自我修复,保证计算机类设备的持续运行。

    一种应用于配网低压线路全景透明用户报装的空地一体联合建模方法

    公开(公告)号:CN114842142A

    公开(公告)日:2022-08-02

    申请号:CN202210428536.8

    申请日:2022-04-22

    Abstract: 本发明公开了一种应用于配网低压线路全景透明用户报装的空地一体联合建模方法,在原有航空影像空三工程中选取该街道位置的连接点作为控制点,将地面影像进行匹配处理,再将选取的点进行刺点,在刺点完成并优化后,导入空三并得到地面影像定向成果,将地面影像定向成果与航空影像工程合并得到合并后的工程,将计算后的成果与航空影像空三成果合并,得到空地一体化实景三维模型,通过把天空远景与地面近景观测到的N组数据相对进行特征匹配,同步叠加到经过空三构网处理后的三维模型上,使地面观测的信息量有效地用于时空多变要素的估计,实现了快速建模技术与高清影像的融合,三维粗模到二维高清影像的同步并行更新。

    一种基于暂态扰动的环网电缆早期故障预警和定位系统及方法

    公开(公告)号:CN112505471A

    公开(公告)日:2021-03-16

    申请号:CN202011053581.7

    申请日:2020-09-29

    Abstract: 本发明公开了一种基于暂态扰动的环网电缆早期故障预警和定位系统及方法,包括中央处理器。该基于暂态扰动的环网电缆早期故障预警和定位系统及方法,通过设置有监测单元,确保准确的监测到环网电缆的故障,保证电缆的工作连接性,避免因为断电对用户造成不好的影响,通过设置有故障定位单元可多种类的快速寻找定位到故障点,从而可以告知相关维修人员前往进行维修,使其定位准确,自动化程度高,方便工作人员对电力电缆日常的监测和维护;通过设置检修人员登录单元和管理操作单元对检修人员进行能力评估,提高检修人员之间的工作热情,使排出故障的速度提高,达到以最快速度解决故障排出的效果。

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