本发明公开了一种城市轨道交通应急指挥系统及方法，其系统包括综合网关、综合服务器、应急调度指挥交互子系统和多个终端设备，多个终端设备通过综合网关与综合服务器连接，应急调度指挥交互子系统与综合服务器连接，其能够接收的报警信息，自动智能匹配应急预案，并生成行动指南一键下发，同时提供辅助决策、态势查看、资源查询和动态反馈工具，辅助调度人员进行应急指挥，从而实现应急预案智能匹配、实时调整和动态评估，集成多种通信方式，对过程信息进行记录和分析，实现信息高效传递。