本发明提供一种信息提取的方法、应用、装置及介质，方法包括：生成训练数据，所述训练数据的句子已标记句子的类别及句子中所有实体名称；使用所述训练数据通过双向循环神经网络的方法建立意图分析模型；使用所述训练数据通过双向循环神经网络和条件随机场建立通用实体提取模型，和各个意图下的实体提取模型；模型训练完成后，通过意图分析模型判断用户的意图，对句子进行分类，分类为意图的多个维度；进入通用实体提取模型提取基本信息实体，再通过该意图下的命名实体模型，提取剩余实体；根据提取的实体进行细粒度分析；根据细粒度分析结果生成反馈的信息反馈给用户。本方法提取信息准确，支持语音录入稀松平常的句子，优良的多维信息反馈。