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公开(公告)号：CN107609060A
公开(公告)日：2018-01-19
申请号：CN201710750386.1
申请日：2017-08-28
Applicant: 百度在线网络技术(北京)有限公司
Abstract: 本发明提供一种资源推荐方法及装置，该方法包括：分别将销售资源训练样本和客户资源训练样本输入资源分类模型进行训练，获得销售资源分类结果和客户资源分类结果；将销售资源分类结果和客户资源分类结果输入相似度模型进行训练，输出若干匹配结果作为推荐。本发明提供的资源推荐方法及装置一方面通过机器学习建模训练对销售资源和客户资源进行智能分类，并对分类结果进行智能匹配，解决了冷启动的问题，实现了相较于现有方案更为精确的推荐；另一方面通过对客户资源的智能分类挖掘出大量关于客户或潜在客户的数据信息，在完成CRM精准推荐的同时创造了数据资产。
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