公开(公告)号：CN108255943A

公开(公告)日：2018-07-06

申请号：CN201711321047.8

申请日：2017-12-12

Applicant: 百度在线网络技术(北京)有限公司

Inventor： 庞翔宇 ,  张雅茜 ,  王天

IPC: G06F17/30 ,  G06Q10/06

CPC classification number: G06F16/3329 ,  G06Q10/0639

Abstract: 本发明公开了人机对话质量评估方法、装置、计算机设备及存储介质，其中方法包括：获取待评估的对话；分别获取待评估的对话对应的对话质量类型以及用户满意度类型；根据获取到的对话质量类型以及用户满意度类型确定出待评估的对话的质量评分。应用本发明所述方案，能够提高评估结果的准确性等。

公开(公告)号：CN107707745A

公开(公告)日：2018-02-16

申请号：CN201710875327.7

申请日：2017-09-25

Applicant: 百度在线网络技术(北京)有限公司

Inventor： 庞翔宇 ,  唐光尧

IPC: H04M1/725 ,  H04M1/2745 ,  G10L15/08 ,  G10L15/26

CPC classification number: H04M1/72547 ,  G10L15/08 ,  G10L15/26 ,  G10L2015/086 ,  H04M1/274558

Abstract: 本申请实施例公开了用于提取信息的方法和装置。该方法的一具体实施方式包括：接收并解析用户的语音信息，生成与该语音信息对应的文本信息；从该文本信息中提取待识别联系人信息；获取该用户的通讯录，其中，该通讯录包括至少两个联系人信息；根据该待识别联系人信息，生成至少两种匹配用信息；对于该至少两种匹配用信息中的每种匹配用信息，根据该种匹配用信息，确定该待识别联系人信息与该至少两个联系人信息中的每个联系人信息的匹配度；根据所确定的匹配度，从该通讯录中提取与该待识别联系人信息匹配的联系人信息。该实施方式提高了提取出的联系人信息的准确性。