对话方法、装置、设备和介质

    公开(公告)号:CN111782775B

    公开(公告)日:2023-09-01

    申请号:CN201910272616.7

    申请日:2019-04-04

    Inventor: 张仕梁 于静磊

    Abstract: 本发明实施例公开了一种对话方法、装置、设备和介质,涉及人工智能领域。该方法包括:获取包括当前对话的目标对话;根据目标对话和标准对话轨迹,确定后续对话内容,其中所述标准对话轨迹根据从已有对话中筛选的带有沟通策略的标准对话确定。本发明实施例提供了一种对话方法、装置、设备和介质,实现了自动与用户进行带有沟通策略对话的效果。

    模型的训练方法、装置、计算机设备和可读存储介质

    公开(公告)号:CN111401071A

    公开(公告)日:2020-07-10

    申请号:CN201910002486.5

    申请日:2019-01-02

    Inventor: 刘昊 于静磊

    Abstract: 本申请提出一种模型的训练方法、装置、计算机设备和可读存储介质,其中,方法用于意图识别模型,包括:获取目标意图;目标意图是对对话上文进行意图识别得到的;根据目标意图,查询与目标意图匹配的设定回复;确定匹配的设定回复与对话下文之间的语义相似度;对话下文接续在对话上文之后;若语义相似度大于设定相似度阈值,采用目标意图对对话上文进行标注得到第一正样本,以使意图识别模型根据第一正样本进行意图训练。该方法能够自动对第一正样本中的意图进行识别并标注,并采用经过标注的第一正样本,自动对意图识别模型进行训练,可以无需人工干预,缩短意图识别模型的优化周期,并且节省人工成本。

    客服服务质量评价方法、装置、设备及存储介质

    公开(公告)号:CN107818798A

    公开(公告)日:2018-03-20

    申请号:CN201710984748.3

    申请日:2017-10-20

    Inventor: 于静磊 张仕梁

    CPC classification number: G10L25/63 G06Q10/06398

    Abstract: 本发明实施例公开了一种客服服务质量评价方法、装置、设备及存储介质,其中该方法包括:在用户与客服通话过程中,实时获取用户语音在各指定时间段的基频信息及语速信息;分别根据所述各指定时间段的基频信息及语速信息确定用户在所述各指定时间段的情绪状态;根据用户在通话过程中所有指定时间段的情绪状态以及客服回答的准确度,生成服务质量评价结果。本发明实施例在用户与客服通话过程中,实时根据每段用户语音确定用户在该时间段的情绪状态,得到的情绪结果更为可靠客观;基于语音特征在沟通结束时即可完成评价,得到全面客观的服务质量评价,客服可以及时获知评价结果,为客服工作调整提供有效参考。

    信息推送方法、装置、服务器及介质

    公开(公告)号:CN107767172A

    公开(公告)日:2018-03-06

    申请号:CN201710948785.9

    申请日:2017-10-12

    CPC classification number: G06Q30/0256 G06F17/277

    Abstract: 本发明实施例公开了一种信息推送方法、装置、服务器及介质,所述方法包括:确定当前用户的搜索词与预先依据目标商户所属类型的已成单用户的历史搜索词确定的各目标商户关键词之间的相似度;依据所述相似度确定所述当前用户是否为所述目标商户的待推广用户;依据确定结果推送所述目标商户的推广信息。本发明实施例提供的信息推送方法从海量用户中精确的挖掘出了对目标商户感兴趣的目标用户,实现了将目标商户的推广信息精准触达至目标用户,提高了推广信息的转化率。

    一种激励用户分享网页的方法及装置

    公开(公告)号:CN107609889A

    公开(公告)日:2018-01-19

    申请号:CN201710648197.3

    申请日:2017-08-01

    Abstract: 本申请公开了一种激励用户分享网页的方法及装置,涉及互联网技术,该方法在接收到用户的网页分享请求后,为该网页生成对应该用户标示的唯一链接,并提供给该用户进行分享,在用户分享网页之后,获取通过该链接浏览网页所生成的浏览记录,再根据浏览记录的数量,对分享该网页的用户进行奖励,从而实现针对每个用户分享网页的分享效果进行奖励,进而可以鼓励用户进行更加有效的分享。

    资质审核方法及装置
    9.
    发明公开

    公开(公告)号:CN111914820A

    公开(公告)日:2020-11-10

    申请号:CN201910384290.7

    申请日:2019-05-09

    Abstract: 本发明提出一种资质审核方法及装置,其中方法包括:获取用户提供的资质材料,资质材料中包括:至少一个图片;将至少一个图片输入预设的图片分类模型,获取至少一个图片的材料类别;根据至少一个图片的材料类别,获取至少一个图片中每个图片对应的图片识别模板;图片识别模板中包括:至少一个锚点,锚点的位置为预设材料类别的图片中待采集内容所在的位置;根据对应的图片识别模板,确定至少一个图片中每个图片的内容,进而进行审核,使得用户可以对资质材料进行批量上传,提升用户体验,且可以对资质材料进行自动分类以及审核,减少人力资源消耗,缩短审核时间,且图片识别模板中锚点的设置,提高了图片识别的准确度,进而提高了审核效率。

    候选充电桩确定方法、装置、设备和介质

    公开(公告)号:CN111397616A

    公开(公告)日:2020-07-10

    申请号:CN201910004632.8

    申请日:2019-01-03

    Inventor: 袁旺红 于静磊

    Abstract: 本发明实施例公开了一种候选充电桩确定方法、装置、设备和介质,涉及数据分析技术领域。该方法包括:根据各充电桩的位置和目标车辆的当前位置,确定目标车辆行驶至各充电桩的导航路径;根据所述导航路径的长度和目标车辆的剩余续航里程,以及充电桩的充电信息和目标车辆的车辆信息,确定目标车辆的候选充电桩。本发明实施例提供了一种候选充电桩确定方法、装置、设备和介质,以确定出供新能源汽车进行充电的候选充电桩。

Patent Agency Ranking