远程交互营业厅客户服务装置及其操作方法

    公开(公告)号:CN101958899A

    公开(公告)日:2011-01-26

    申请号:CN201010296805.7

    申请日:2010-09-29

    Abstract: 本发明涉及一种远程交互营业厅客户服务装置及其操作方法,主要应用在电力、电信、银行等公共营业厅中。该远程交互营业厅客户服务装置,其结构特点是:由客户机、服务器和后台机组成,所述的客户机设置在营业厅中,客户机与通过通讯专网与服务器相连,所述的服务器通过通讯专网与后台机相连,后台机设置在客服需求响应中心办公室中;所述的客户机由客户电脑主机、显示屏、打印机、图像采集设备、音箱、麦克风组成,所述的客户电脑主机分别与显示屏、打印机、图像采集设备、身份证识别设备、音箱、麦克风相连。本发明具有结构设计合理、操作简单、能实现远程交互服务、实用性强、设备投入小的优点。

    远程交互营业厅客户服务装置

    公开(公告)号:CN201976137U

    公开(公告)日:2011-09-14

    申请号:CN201020548231.3

    申请日:2010-09-29

    Abstract: 本实用新型涉及一种远程交互营业厅客户服务装置及其操作方法,主要应用在电力、电信、银行等公共营业厅中。该远程交互营业厅客户服务装置,其结构特点是:由客户机、服务器和后台机组成,所述的客户机设置在营业厅中,客户机与通过通讯专网与服务器相连,所述的服务器通过通讯专网与后台机相连,后台机设置在客服需求响应中心办公室中;所述的客户机由客户电脑主机、显示屏、打印机、图像采集设备、音箱、麦克风组成,所述的客户电脑主机分别与显示屏、打印机、图像采集设备、身份证识别设备、音箱、麦克风相连。本实用新型具有结构设计合理、操作简单、能实现远程交互服务、实用性强、设备投入小的优点。

    一种智能家电控制器
    4.
    实用新型

    公开(公告)号:CN202058301U

    公开(公告)日:2011-11-30

    申请号:CN201120046840.3

    申请日:2011-02-24

    Abstract: 本实用新型涉及一种智能家电控制器,包括:电源耦合电路,用于从电网中提取窄带电力线载波通信PLC信号;窄带PLC载波通信器,与电源耦合电路和处理器连接,用于将输入的窄带PLC信号转化成逻辑电平TTL;处理器,与窄带PLC载波通信器连接,用于根据输入的TTL电平确定当前的电网电价信息,并将电网电价信息转换成与家用电器对应的控制命令,以及将家电控制命令发送给通信接口;通信接口,用于将处理器转换的控制命令发送给家用电器控制接口;家用电器控制接口,用于将接收到的家电控制命令发送给家用电器,控制对应的家用电器进入对应的运行模式。实现了根据电网负荷变化情况,对家电进行自动控制的技术问题,提高了能源的使用效率。

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