公开(公告)号：CN104412295A

公开(公告)日：2015-03-11

申请号：CN201380008669.9

申请日：2013-03-12

Applicant: 株式会社东芝

Inventor： 铃木优 ,  住田一男 ,  藤井宽子 ,  若木裕美 ,  有贺康顕

IPC: G06Q50/14 ,  G06F17/30

CPC classification number: G06N5/04 ,  G06F17/30554 ,  G06F17/30867 ,  G06Q50/14

Abstract: 根据一个实施例，服务控制设备包括获取单元、估计器和生成器。获取单元获取用户请求。意向知识项目使用户请求与用户请求背后的用户意向相关联。估计器参考意向知识项目来估计对应于用户请求的用户意向。服务控制知识项目定义生成用于操作服务的服务控制条件的方法。该方法对应于用户意向。生成器参考服务控制知识项目来生成对应于用户请求和用户意向的服务控制条件之一。

公开(公告)号：CN102696029A

公开(公告)日：2012-09-26

申请号：CN201080060559.3

申请日：2010-01-06

Applicant: 株式会社东芝

Inventor： 若木裕美 ,  住田一男 ,  藤井宽子 ,  铃木优 ,  有贺康显

IPC: G06F17/30 ,  H04M1/00

CPC classification number: H04M1/72563 ,  G06F17/3087

Abstract: 由第1检测部（101）检测表示用户的当前的移动方式的“移动模式”，由第2检测部（102）检测表示用户是否握持信息检索装置（1）的“握持状况”，由第3检测部（103）检测表示用户是否将信息检索装置（1）接近的脸的“说话姿势状况”。选择部（104）从确定会话处理的多个会话模式，根据所检测的“移动模式”、“握持状况”和“说话姿势状况”的组合选择会话模式，会话控制部（105）按照所选择的会话模式控制与用户之间的会话处理。然后，检索部（106）使用在与用户之间的会话处理中提取的关键字检索信息。由此，可以执行与用户对信息检索装置（1）的使用状况相应的最佳会话处理，高效地检索用户期望的信息。

公开(公告)号：CN102696029B

公开(公告)日：2015-05-27

申请号：CN201080060559.3

申请日：2010-01-06

Applicant: 株式会社东芝

Inventor： 若木裕美 ,  住田一男 ,  藤井宽子 ,  铃木优 ,  有贺康显

IPC: G06F17/30 ,  H04M1/00

CPC classification number: H04M1/72563 ,  G06F17/3087

Abstract: 由第1检测部（101）检测表示用户的当前的移动方式的“移动模式”，由第2检测部（102）检测表示用户是否握持信息检索装置（1）的“握持状况”，由第3检测部（103）检测表示用户是否将信息检索装置（1）接近的脸的“说话姿势状况”。选择部（104）从确定会话处理的多个会话模式，根据所检测的“移动模式”、“握持状况”和“说话姿势状况”的组合选择会话模式，会话控制部（105）按照所选择的会话模式控制与用户之间的会话处理。然后，检索部（106）使用在与用户之间的会话处理中提取的关键字检索信息。由此，可以执行与用户对信息检索装置（1）的使用状况相应的最佳会话处理，高效地检索用户期望的信息。