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公开(公告)号：CN119203083A
公开(公告)日：2024-12-27
申请号：CN202411707011.3
申请日：2024-11-26
Applicant: 杭州海康威视数字技术股份有限公司
Abstract: 本申请实施例提供了一种设备权限信息调整方法、装置、电子设备及存储介质，涉及权限信息管理技术领域，管理方服务器获取设备权限调整指令，在设备权限调整指令所指示的目标设备的第一标识和第二标识匹配的情况下按照设备权限调整指令，对目标设备的设备权限信息进行调整；其中，第一标识为从目标设备的设备标签图像中进行字符识别得到，第二标识为从标识加密文件中解析得到，标识加密文件为用户通过用户客户端从目标设备中导出。不需管理方的工作人员进行验证第一标识和第二标识是否一致，也不需工作人员验证后手动返还给用户对应的许可指令，再对用户权限进行调整。因此缩短对设备权限信息进行调整的时长，提高验证设备权限调整指令的准确性。
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公开(公告)号：CN119203083B
公开(公告)日：2025-04-01
申请号：CN202411707011.3
申请日：2024-11-26
Applicant: 杭州海康威视数字技术股份有限公司
Abstract: 本申请实施例提供了一种设备权限信息调整方法、装置、电子设备及存储介质，涉及权限信息管理技术领域，管理方服务器获取设备权限调整指令，在设备权限调整指令所指示的目标设备的第一标识和第二标识匹配的情况下按照设备权限调整指令，对目标设备的设备权限信息进行调整；其中，第一标识为从目标设备的设备标签图像中进行字符识别得到，第二标识为从标识加密文件中解析得到，标识加密文件为用户通过用户客户端从目标设备中导出。不需管理方的工作人员进行验证第一标识和第二标识是否一致，也不需工作人员验证后手动返还给用户对应的许可指令，再对用户权限进行调整。因此缩短对设备权限信息进行调整的时长，提高验证设备权限调整指令的准确性。
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公开(公告)号：CN115081905A
公开(公告)日：2022-09-20
申请号：CN202210770376.5
申请日：2022-06-30
Applicant: 杭州海康威视数字技术股份有限公司
Inventor： 赵树磊
Abstract: 本发明实施例提供了一种用户服务请求分配方法、装置、设备及系统，可以通过工单管理端确定待分配的用户服务请求的预估处理时间；然后从多个设置于不同时区的技术服务中心确定在预估处理时间时处于工作时间的目标技术服务中心，每个技术服务中心的工作时间在技术服务中心所属时区的预设时间段内；最后将用户服务请求分配至所述目标技术服务中心进行处理。通过设置于不同时区的多个技术服务中心协同服务用户，从而在更多时段为用户提供人工技术服务，相较于传统的机器人服务仅能完成简单的服务，本申请中的技术服务中心可以在更多时段内为用户提供更专业人工技术服务，提升了服务质量和服务请求的解决效率。
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