工单派发及评价的管理方法

    公开(公告)号:CN109657955A

    公开(公告)日:2019-04-19

    申请号:CN201811505794.1

    申请日:2018-12-10

    Abstract: 本发明涉及电力系统工单服务派发技术领域,是一种工单派发及评价的管理方法,包括第一步,建立服务信息管控系统;第二步,用户向服务信息管控系统发送服务请求;第三步,根据用户所在的区域派送工单,第四步,对每项服务设定服务评价机制,对服务人员的服务水平进行综合评价。本发明通过建立服务工单时间管理机制,解决以往有工单不能及时响应,处理同一类工单所需要时间差异较大问题。通过建立白名单,对重点用户服务需求提供及时响应,解决以往重点用户服务质量不到位的情况。通过对服务人员的评价机制,有效提高当日工单完结率、重复工单率、工单平均完成时间,为团队及个体人员服务能力的提升数字化的支持依据。

    一种信息通信机房设备管理手持移动装置

    公开(公告)号:CN216249021U

    公开(公告)日:2022-04-08

    申请号:CN202122814280.8

    申请日:2021-11-17

    Abstract: 本实用新型涉及企业信息管理录入装置技术领域,尤其涉及一种信息通信机房设备管理手持移动装置,包括信息读取器,所述信息读取器外侧设有防护壳,且所述防护壳底端中心位置处设有支撑组件,所述防护壳底端右侧设有固定组件,所述固定组件由固定架、限位块、齿条、夹板、橡胶条、扣板、垫板、齿轮和扭力弹簧组成。本实用新型通过齿条在移动中带动齿轮旋转,从而将扭力弹簧扭曲,夹板张开后放置通信机房设备的凸起处,在扭力弹簧的扭曲回弹作用下,夹板恢复原位,并对通信机房设备的凸起处进行夹持,从而将装置固定,避免工作人员笔录时,装置在无放置台区域无法放置的问题,方便工作人员原地进行笔录记录,提高工作效率。

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