公开(公告)号：CN114424222A

公开(公告)日：2022-04-29

申请号：CN202080066419.0

申请日：2020-06-20

Applicant: 微软技术许可有限责任公司

Inventor： U·库马尔 ,  N·R·巴特 ,  R·纳米恩尼 ,  M·库马尔 ,  M·D·赫尔姆 ,  C·R·福尔尼亚 ,  C·曼蒂阿姆 ,  R·穆提亚

IPC: G06Q10/06 ,  G06Q10/00 ,  H04L41/5074

Abstract: 公开了一种用于管理计算系统中的支持计算服务的技术。一种示例性技术包括分析表示服务票据的数据，所述服务票据的数据具有表示所述计算系统中的用户与支持层的支持实体之间交换的多个消息的数据。基于所述分析，能够识别多个消息中的交互模式。所述交互模式包括以时间次序布置的词语或短语的序列。所述方法也能够包括确定所识别出的交互模式是否与对应于先前升级的服务票据的一个或多个交互模式相匹配，并且响应于确定所述交互模式与对应于先前升级的服务票据的一个或多个交互模式中的一个匹配，触发将服务票据的立即升级的通知传输给另一支持层中的另一支持实体。

公开(公告)号：CN113647066A

公开(公告)日：2021-11-12

申请号：CN202080027616.1

申请日：2020-03-23

Applicant: 微软技术许可有限责任公司

Inventor： S·拉贾戈帕尔 ,  M·库马尔 ,  A·乔希 ,  V·科斯拉 ,  N·玛亚拉 ,  R·米达 ,  D·K·帕拉蒂尼迪 ,  R·库马尔 ,  V·库玛尔

IPC: H04L12/58

Abstract: 用于跟踪电子消息的转发的方法和系统。一种方法包括：对于经由电子消息传递应用发送的多个被转发消息中的每个被转发消息，在数据存储库中存储记录，每个记录包括到被转发消息的原始消息的链接；并且利用电子处理器基于存储在数据存储库中的记录来计算针对电子消息的统计数据，其中统计数据包括从由以下各项组成的组中选择的至少一项：电子消息的转发次数、包括电子消息的所有转发的电子消息的接收者的数量、以及撤销电子消息的请求的数量。然后，经由至少一个用户界面输出统计数据以用于显示给用户。

公开(公告)号：CN113678411B

公开(公告)日：2023-07-25

申请号：CN202080027572.2

申请日：2020-03-23

Applicant: 微软技术许可有限责任公司

Inventor： S·拉贾戈帕尔 ,  V·科斯拉 ,  A·乔希 ,  N·玛亚拉 ,  M·库马尔 ,  R·米达 ,  A·拉加帕 ,  D·K·帕拉蒂尼迪 ,  R·库马尔

IPC: H04L51/21 ,  H04L51/212 ,  H04L51/04 ,  H04L51/42

Abstract: 用于撤回电子消息的方法和系统。该方法包括：针对多个被转发消息中的每个被转发消息在数据存储库中存储记录，每个记录包括指向被转发消息的原始消息的链接；并且接收撤回被转发消息的请求。响应于接收到请求，该方法包括：经由存储在数据存储库中的记录，标识被转发消息的原始消息，并且利用电子处理器通知与原始消息相关联的用户撤回被转发消息的请求。响应于接收到来自用户的撤回原始源消息的指令，该方法包括：经由存储在数据存储库中的记录，标识原始消息的每个转发，并且撤回原始消息和与包括指向原始消息的链接的、存储在数据存储库中的每个记录相关联的每个消息。

公开(公告)号：CN113647066B

公开(公告)日：2023-03-28

申请号：CN202080027616.1

申请日：2020-03-23

Applicant: 微软技术许可有限责任公司

Inventor： S·拉贾戈帕尔 ,  M·库马尔 ,  A·乔希 ,  V·科斯拉 ,  N·玛亚拉 ,  R·米达 ,  D·K·帕拉蒂尼迪 ,  R·库马尔 ,  V·库玛尔

IPC: H04L51/046 ,  H04L51/234 ,  H04L51/212 ,  H04L51/214

Abstract: 用于跟踪电子消息的转发的方法和系统。一种方法包括：对于经由电子消息传递应用发送的多个被转发消息中的每个被转发消息，在数据存储库中存储记录，每个记录包括到被转发消息的原始消息的链接；并且利用电子处理器基于存储在数据存储库中的记录来计算针对电子消息的统计数据，其中统计数据包括从由以下各项组成的组中选择的至少一项：电子消息的转发次数、包括电子消息的所有转发的电子消息的接收者的数量、以及撤销电子消息的请求的数量。然后，经由至少一个用户界面输出统计数据以用于显示给用户。

公开(公告)号：CN113678411A

公开(公告)日：2021-11-19

申请号：CN202080027572.2

申请日：2020-03-23

Applicant: 微软技术许可有限责任公司

Inventor： S·拉贾戈帕尔 ,  V·科斯拉 ,  A·乔希 ,  N·玛亚拉 ,  M·库马尔 ,  R·米达 ,  A·拉加帕 ,  D·K·帕拉蒂尼迪 ,  R·库马尔

IPC: H04L12/58 ,  G06Q10/00

Abstract: 用于撤回电子消息的方法和系统。该方法包括：针对多个被转发消息中的每个被转发消息在数据存储库中存储记录，每个记录包括指向被转发消息的原始消息的链接；并且接收撤回被转发消息的请求。响应于接收到请求，该方法包括：经由存储在数据存储库中的记录，标识被转发消息的原始消息，并且利用电子处理器通知与原始消息相关联的用户撤回被转发消息的请求。响应于接收到来自用户的撤回原始源消息的指令，该方法包括：经由存储在数据存储库中的记录，标识原始消息的每个转发，并且撤回原始消息和与包括指向原始消息的链接的、存储在数据存储库中的每个记录相关联的每个消息。